目标管理的特点(目标管理的四个特点包括)
目标管理的特点(目标管理的四个特点包括),南京疫情与河南水灾,牵动着无数人的心,这些意外,总是让人猝不及防。
在我们的生活中,类似这样的黑天鹅与灰犀牛事件频繁发生,又不可预测,无论是个人还是企业的经营发展,都充满种种不确定性。
那么,在不确定性中,寻找和建立相对的确定性,保持企业和员工个人的稳步发展,尤为重要。
为此,我们应该如何应对呢?
除了积极适应国内外的环境变化,以及市场行业的变化,最重要的是:打好基础,修炼好内功,。
毕竟,外因只能起到次要作用,而内因,才能起到决定性的主要作用。
对于公司和管理者而言,工欲善其事,必先利其器。
一个企业所深度使用的工具,代表它长期沉淀的组织管理实践。
乔布斯说过:如果你给人们非常好的工具,他们自然会把事情做得越来越好。
对于企业来说,OKR就是一个很好的工具。
为什么这么说呢?
让我们先来看看最近飞书发布的《2021 OKR实践白皮书》。
这份颇具权威的白皮书显示:
使用OKR的公司中,近50%都不是高科技/互联网公司。它们广泛分布于房地产、制造、医药、零售、教育、科研、媒体等众多行业。
由此可见,OKR并非互联网公司的专用工具。
可以说,有创新的地方,就有OKR的用武之地。
什么是OKR?
根据最新数据显示,万科集团、老虎证券、旭辉集团等行业领头羊,已经在全面使用OKR,并且在过去一年,取得了很好的效果。
我有个同学是企业家,他们公司是金融的,总部在广州。
去年初,他们公司大概只有100人左右的规模,但是到了瓶颈期,很难突破。有一次同学聚会,他问大家:
"最近总是听人说OKR这个词,到底是什么意思?和KPI又有什么区别?对我们这样的服装批发企业有没有帮助?"
饭桌上,大家喝到微醺,你一言我一语地讨论起来。
其中有个同学在互联网大厂做副总,他们公司早在三年前就放弃了KPI,改为OKR,他也亲自参与制定和使用这个工具。
因此,那一群同学里,他对于OKR颇具心得。
关于OKR到底是什么,他总结了以下几个核心点:
OKR,总结来讲就是:目标与关键结果管理法。
O就是目标,好的目标有4个标准:把握主要矛盾、合理取舍、明确打法、战略聚焦。
KR就是关键结果,也就是实现目标的策略和路径。
总结来讲,OKR就是一整套企业的目标管理体系,能更好地实现企业战略目标,提升工作效率。
那场饭局之后,我那个做金融的同学,也在他们公司开始实行OKR。
到现在,一年过去了,他的企业迅速扩张到500人,营收增长了3倍。
使用OKR有什么好处?
说到这里,我们再来谈谈,企业和管理者使用OKR,到底有哪几个显而易见的好处呢?
根据飞书发布的《2021 OKR实践白皮书》,主要有3个好处:普适性、应对不确定性、激发创新和积极性。
首先,OKR对于整个行业而言,具有普适性。
数据显示,除了50%的企业是非高科技/互联网行业。使用OKR的企业分布广泛,囊括了金融、房地产、制造、医药健康、零售、专业服务、教育与艺术、科研、媒体等众多行业。
就拿房地产行业领先的旭辉集团来说,这是一家成立了21年的房地产公司,虽然公司组织完备,业务规模化,但是公司在2020年使用OKR之后,效果显著。
正如旭辉CEO林峰所说:我们在总部全面推行OKR以后,使得我们的管理优化、创新提效。
除了房地产公司,OKR还可以普遍适用于其他各行各业的公司。
其次,OKR对于企业而言,能辅助团队更好地应对不确定性。
增加组织创新能力,改善企业各个部门之间的协作,还有部门内部的配合协作,提升组织效率。
老虎证券在使用OKR以后,极大地降低了团队共识成本,即使在面对疫情这么大的不确定性的市场,依然保持逆势增长。
第三,对于员工而言,有更大的自由度和决策度。
还能提升员工成就感,激发创新能力,去中心化、自组织能力加强。
由过去的自上而下的"命令式",变为目标导向的、自下而上的自驱力。
降低员工流失率,增强工作积极性,更好地促进公司目标达成。
在使用OKR的过程中,有哪几个误解和错误?
对于企业和管理者而言,既然OKR有这么多的好处,那是不是就可以理解为:
只要是用了OKR的公司,就一定可以保持高速发展?
错。并非如此。
事实上,OKR并不是万能药。
最终效果如何,主要是看你如何使用它、如何看待它。
我一个朋友在健康行业的上市公司工作,最近他们公司就在推行OKR。
但是,他经常向我抱怨,自从用了OKR,反而让大家更不好受了。
这又是为啥?
原来,他们副总在执行过程中,还是沿用了以前的老思路,把OKR当做KPI来使用。
而且,还把项目的每个关键节点的结果,与员工的个人工资和绩效直接挂钩,这就导致了很多人怨气连天。
这种做法,确实是错误的。
当企业管理者把OKR错误当成另一种形式的KPI时,那么在推进过程中,一定会出现很多的矛盾和问题。
比如,因为害怕无法完成目标而受惩罚,所以各部门就会只选取对本部门最有利的O(目标),基层员工只选取自己最有把握实现的O(目标)。
这样就会极大阻碍公司整体战略布局,并且进一步降低员工创新力和积极性,肯定会让公司业绩下滑。
此外,使用OKR的第二个错误就是:缺少核对与协同环节。
具体来讲就是,确定好了O(目标)和KR(关键结果)以后,部门与部门之间,每个员工与员工之间,都没有仔细核对与协同好共同的关键目标和结果。
这样就会导致散兵游泳、一盘散沙,无法形成真正有效合力与配合。
最终结果就是,虽然可能各自都实现了各自单独的小目标,但公司整体战略和目标依然无法达成。
还有,OKR不是"万能的灵丹妙药",不能解决企业根本的宏观战略问题和领导力的问题,这一点,特别需要理性看待。
雷军曾经说过:"不要用战术上的勤奋,掩盖战略上的懒惰。"
这其实也是一个"道与术"的问题。
OKR,本质上是"术",是管理工具;而"道",其实是企业核心管理者的领导力,以及制定战略的人。
如果公司的管理者自身领导力不是很强,或者制定的战略不好,那么,别说OKR了,就算是再厉害的工具和手段,也无法彻底解决这个问题。
俗话说,好钢用在刀刃上。
反之,没有好的刀刃,钢再好,也无济于事。
公司在推行OKR时,也是如此。
上面所说的3个错误,希望大家尽量不要犯。
只有理解透彻,融会贯通,合理避雷,才能事半功倍。
所以,更需要我们对于OKR有正确的认知,并用好OKR这个好工具。
如何正确使用OKR进行企业战略目标管理?
上面把OKR的优点和需要避雷的几点,都说清楚了。
那么,为了更好地使用OKR提升工作效率和公司整体业绩,作为企业管理者,应该如何正确地推行和使用OKR呢?
飞书OKR以服务客户的成功经验为基础,形成了企业落地OKR的全流程实践,并总结了关键的5条方法论:
1套落地方案、2种角色支持、3个关键措施、4步实施流程、5大成功因素。
具体来讲,首先第一步,就是要制定一整套可行的方案。
落地方案包括执行方式、覆盖范围、运营周期等等。
这个方案,就类似于房屋的地基,如果没有的话,那么后续的工作就无法开展了。
第二步,就是需要两种角色的支持,才能在执行过程中减少差错,更加顺畅。
这两个角色就是内部角色和外部角色。
内部角色,就是企业内部的OKR负责人和运营推广人员,他们就是"内部专家"的角色。
外部角色,就是行业OKR解决方案专家、培训师等等,他们充当"外部专家"角色,在适当时候提供建议和辅助纠错。
当这一切准备好以后,就需要3个关键措施去正确执行:高层共识会、引入专业培训、伴随OKR落地的绩效体系优化。
然后,具体到执行层面,就需要经典"PDCA"4步目标管理流程。
通俗点来讲,就是目标制定、跟进执行、总结复盘、结果应用。
最后,当我们把上面所有的都做到以后,也并不能保证就一定能够成功。
根据飞书发布的《2021 OKR实践白皮书》的调研结果显示,OKR最终能否对企业带来正面影响,还取决于以下5个关键因素:
高层管理者的积极参与(89%),
把OKR应用到日常管理(69%),
创造良好的实施环境(66%),
便捷高效的OKR系统(60%),
专门的OKR运营团队(49%)。
如果这五点都齐备的话,企业将会有更大能力抵抗不确定性。
除此之外,要想真正用好OKR,还需要更专业的工具,其中首推飞书OKR。
因为飞书OKR有大量的实践经验,包括字节跳动、万科、理想汽车、多点、G7等巨头企业,都在使用。
如果你想使用飞书OKR,或者想对OKR有更多了解,请点击:《2021 OKR 实践白皮书》权威发布!限时免费领取中
希望能够帮你提升管理效率,助力企业腾飞。
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