机票订单号查询（飞机票订单号查询）
　　突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情改变了很多旅客春节假期＂飞的计划＂，退改签手中的机票或成为您的＂当务之急＂。其实，您不必急。仔细阅读民航局出台的相关政策和各航企公布的具体要求和流程，再领取下面这份攻略后，您必然轻松搞定！
　　退改签机票的渠道多种多样，旅客可通过航空公司网站、微信公众号、微信小程序、App等在线自助办理，也可选择拨打人工客服热线或到机场柜台办理，或者联系原购票平台协助办理，如：飞猪、携程、去哪儿网等OTA平台或旅行社、代理机构等。
　　线上办理
　　方便快捷，减少外出
　　实时查询办理状态
　　特别提醒：
　　如已提前办理了值机或预定座位的旅客，请务必尽快取消办理的值机手续。
　　在航班起飞前提出退票申请，可以避免座位浪费，为确有需求的旅客提供一份便利。
　　如在办理过程中遇到问题，可致电客服询问。
　　办理渠道：
　　01
　　航空公司网站
　　航空公司网站一般会在首页显著位置设置＂改签退票＂窗口，旅客可点击进入办理相关手续。
　　以东航为例，登陆东航官网，点击＂改签退票＂，便可查询旅客的机票订单。选择需要退票的订单，并按照页面提示操作即可。
　　中国东方航空网站截图
　　针对不正常航班，旅客可进入自助服务-不正常航班退改页面，按照页面提示，输入姓名以及购票时用的证件号或者票号，选择改签或退票，点击＂退票＂按钮即可进入退票申请页。需要注意的是，首次办理退票的旅客，需要绑定乘机人本人的国内银行卡，通过验证后，即可提交退票。
　　中国东方航空网站截图
　　再如中国南方航空，在其网站的服务大厅页面点击＂机票改退＂入口，输入乘机人姓名及证件号即可查询改退机票信息，之后便可按照页面提示提交退票。
　　中国南方航空网站截图
　　此外，春秋航空提供了自助改退签链接，旅客输入网址https://t.ch.com/fFYM8填写信息后便可提交申请。
　　春秋航空自助改退签页面截图
　　02
　　微信公众号
　　在航空公司微信公众号，找到办理退票的入口，登陆后根据提示办理相关业务。
　　以海南航空为例，进入微信公众号，点击菜单栏【航班服务】-【航变服务】，可进入＂官网退票＂窗口办理退票业务。

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