酒店返现(订酒店返现的app)
酒店返现(订酒店返现的app)
哪儿被各大航空公司终止合作后,携程又因为"假机票"事件引发广泛关注。日前,多位消费者反映,他们通过携程预定机票,在登记时被认定无效,甚至有人差点被警察抓走。携程把"假机票"的责任推给供应商,认为是供应商存在违规操作(私自以积分兑换机票)。这让人不禁要问,在线旅游网站怎么啦?
中国在线旅游网站过去的红火,主要与中国企业"软实力"不够有关,但随着"软实力"提升,越来越多的公司在线售票不需要在线旅游网站。
在线旅游网站口碑不好,就说说我的亲身经历吧。去年11月,我去长沙,在携程上订了一家四星级酒店。预定时,携程客户端显示,离开酒店三个月内,可以申请每晚返现50元。
我订了三天的酒店,意味着可以返现150元。但离开酒店十多天后,我发现并没有返现。在客户端上查询,提示我没有可以返现的。原来,携程的返现明显有误导消费者之嫌,人们预定时带有"返现"标识的房型,还务必选择(返现)使用消费券参加返现活动,否则就不能参与返现。
携程这样做,是不是忽悠消费者?一旦消费者不熟悉流程,或者不小心,就容易上当,导致无法返现。尤其是对大部分新手而言,他们十之八九会掉进携程设计的陷阱。其实,既然是返现,为什么不光明正大直接降价,干嘛这样转弯抹角?
携程耍小聪明,虽可为它获得更多利润,但也让客户寒心。客户一次上当受骗,就有可能终生远离携程。笔者以为,作为一家互联网公司,在操作流程方面越简单越好,而不是像保险公司那样处处算计。
携程返现出现问题并不是个列,我百度了一下,发现有太多类似遭遇的人,他们在网络上吐槽。对消费者来说,这点钱,要多不多,大部分人不愿花时间、精力去计较和维权。在线旅游网站恰恰抓住了这一点。
在线旅游网站并不是拉低了酒店、机票价格,而是推高了这些行业的价格。用户从携程下单预定酒店,携程从酒店抽取的提成非常高(机场不清楚)。我问过一家酒店的经理,客人凡是通过携程下单的,携程要抽成17%(艺龙、去哪儿估计也差不多)。这是非常高的一个比例,以致于有些酒店一年下来白为携程打工。而羊毛出在羊身上,最终吃亏的还是消费者。
中国的酒店和航空公司终究要反击的,一旦时机成熟,就会抛弃这些"喝血"的在线旅游网站。事实上,中国南方航空等大企企业,已经在发起反击,旅客在南航的官网预计机票,能得到更多实惠。南航最优惠的机票,也会第一时间放在自己的网站上。
对消费者来说,我们形成了一个误区,以为在在线旅游网站订阅酒店和机票更便宜。事实上,去南航的官网,你可以订到更便宜的机票。当然,携程等在线旅游网站,对一些酒店有议价权,逼迫酒店不能以低于它们的价给顾客。不过,这种局面估计很难维系多久,揭竿而起的企业会越来越多。
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