淘宝心选是什么（淘宝心选客服）

　　驱动中国2017年5月26日消息 近段时间的网易严选因为和＂毛巾哥＂的纠纷进入了多数人的视线，虽然形象有所受损，但并不能掩盖网易严选被模仿的事实——万能淘宝也玩起了网易严选的模式。
　　先科普一番，网易严选是网易旗下原创生活类自营店商品牌，它采取的是跨国品牌制造商供货，连接消费者和工厂，所以网易公司承包了采购、品控、物流、销售、售后等环节。其所有商品的售价均遵循＂成本价 增值税 邮费＂的规则，去掉了中间的品牌溢价，也挤掉了广告公关成本，摒弃传统销售模式，使得价格回归理性，这和网易严选的文化理念＂好的生活，没那么贵＂完全相符。
　　这样一个直连厂商和消费者的平台在刚上线是的月流水就超过了6000万元，并且在2016年网易的＂邮箱、电商及其他业务＂共创下的80.46亿元的净收入中，网易严选占据了很大比例。
　　但如果要真正追溯这样去掉中间环节的消费者模式，首创者还应该是无印良品，但网易严选将其搬上了电商平台，而之后又多出了小米＂米家有品＂以及腾讯的＂企鹅优品＂，现如今，这一位忍不住入局的正是只坚持C2C模式的淘宝。
　　就在今天，有网友发现一个域名Good.taobao.com的平台，这是挂在淘宝旗下的二级域名，官方宣布在今天0点该平台进行内测，命名＂淘宝心选＂，主打口号是＂用心选、放心选＂，试运营时间在5月26日-6月26日期间，其所描述的服务特征包括：自营服务、满79元包邮、7天无理由退货。
　　目前上新产品有乳胶枕、隔热玻璃杯、U型枕等。但之前的商品，即便是天猫超市的商品也会给出供应商的店铺信息和品牌名，但淘宝心选上架的商品找不到任何供应商的品牌名，在官网上也找不到单一品类的任何店家信息和供应商名称，并且在客服体系中，淘宝心选是以一个统一的客服形象对消费者服务。
　　或许这是淘宝辗转反侧之后所做的一次尝试，效仿网易优选完全自营的模式，有好奇人士将淘宝优选中目前上线的产品和网易严选中的做对比，发现价格也很接近，比如U型枕淘宝上卖79元，网易严选同款类似是69元，淘宝心选硅藻土皂卖19.9元，网易严选上是19元。
　　虽然目前淘宝方面并没有回应，但这种和网易严选如出一辙的的模式不由得让人浮想联翩，并且命名方式＂淘宝心选＂与＂网易严选＂有积极相似，只怕淘宝也想搅乱原创生活类电商品牌这一池春水吧！
　　只是目前淘宝心选的品类还很单薄，不知其以后的定位会集中在哪一领域，只是淘宝这一次这样低调，是因为觉得模仿了网易严选儿面上无光吗？还是说对这一项目的运营并没有绝对把握？