文章来源：科技讯 日前微软对外宣布将永久关闭其全球实体零售店铺把零售业务转移到线上 受新冠疫情影响早在今年3月微软宣布出于对消费者及员工的安全考虑将关闭全球范围实体零售门店即时生效同时表示微软官网依然为客户提供在线服务但没有透露何时重启门店业内分析指出不同于硬件产品线丰富的科技公司微软是家软件公司并不需要实体店 仅留4家体验中心未有裁员计划 据了解微软在全球约有100家实体店其中绝大多数位于美国本土实体店主要展示和销售笔记本电脑等硬件产品此次计划永久关闭的是涉及全球83家实体零售商店公司将继续运营四个体验中心利用分别位于纽约、伦敦、悉尼以及微软总部所在地华盛顿州雷德蒙德市的四家实体店铺改造而成 微软表示关闭官方线下直营店将导致大约4.5亿美元的税前费用将记入截至2020年6月30日的当前季报中费用主要包括资产冲销和减值但公司不计划裁员记者从微软中国官网了解到微软在内地有460家授权店、体验专区 据悉微软零售店是于2009年首次亮相其模式与直营店类似展示和销售微软自家产品Surface和Xbox硬件以及一些第三方的外设周边等 硬件市场反响未如理想 微软“称霸”全球PC操作系统市场多年但在硬件方面则不如前者Surface系列是微软近年进入PC硬件终端的主要产品该系列产品线与苹果的Mac相似 在中国市场微软近年积极推广Surface的机型记者留意到对Surface国内用户的反馈较为两极由于Surface系列是微软的“亲儿子”它对windows系统、office等软件兼容性毋庸置疑不过不少用户则认为其性价比不高第三方调研机构数据显示2019年第三季度全球PC出货量微软排在第七在美国市场它排在第五 受关闭实体店影响消息发布当天微软股价大跌2%报收196.33美元市值蒸发304.08亿美元折合人民币为2152亿元 业内人士直指关闭实体店是由于其推出的Surface平板电脑等产品在消费市场上反响平平 过去十年微软一直在扩大零售业务试图创造一种类似苹果的购物体验但效果似乎一般市场分析指出疫情加速了关闭实体店的计划 随着互联网电商的发展尤其在国内市场众多传统PC厂商都放弃线下实体店转向线上发展如今大部分的电脑品牌实体店更多是展示与体验 软件、云产品更赚钱 微软高层表示目前微软的产品组合已经逐渐向数字产品方向上发展包括 365、游戏和娱乐对于硬件软件的销售也不断向网上转移 该公司2020财年第三财季财报显示当季营收为350.21亿美元同比增长15%净利润为107.52亿美元同比增长22%企业版Office产品和云服务营收同比增长13%;软智能云部门的营收为122.81亿美元同比增长27%;个人计算业务的营收为109.97亿美元同比增长3% 可见软件、云业务是营收增长较快的部门 另一方面尽管疫情带动下PC都迎来一波意外的小高潮但线下购买与供应受限因此对第三财季的营收贡献不大早前有消息透露由于疫情Surface Neo的双屏设备的上市被推迟
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