热文外卖小哥被打成颅脑损伤

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　　外卖小哥致电取餐被打成颅脑损伤
　　10月15日晚，成都温江区某小区内发生一起顾客殴打外卖员事件，导致外卖员冯某东轻度颅脑损伤以及右膝外侧半月板撕裂。
　　冯某东姐姐冯某林介绍，弟弟家有一个7月大的孩子需要照顾，妻子没有工作，每月还要还房贷，就靠他一个人跑外卖挣钱。冯某东父亲说，他们是山西当地农民，收入很少。现在冯某东缴纳的3万多元医药费，都是从信用卡里刷出来的，＂打人者目前没有任何赔偿、垫付任何费用。＂
　　对于此事，冯某东所属外卖平台美团外卖表示，平台将全力配合警方调查，并协调骑手所属配送服务商对其进行看望慰问。
　　红星新闻记者从温江警方获悉，此事已受案调查，并对打人者王某作出行政拘留7日、罚款300元的处罚决定。警方表示，目前伤情鉴定正在进行中。如果伤情鉴定结果为轻伤以上，将立刑事案件侦查，追究王某的刑事责任。
　　知情人称：打人者当时在打游戏，情绪急躁
　　红星新闻记者了解到，王某现年25岁，成都新津人，由于其正被拘留，因此当时双方究竟发生了什么，记者暂时无法向其求证。
　　对于此事，据一位知情人士告诉红星新闻记者，王某当时正在打游戏，点了外卖后由于配送员多次拨打电话，让他很急躁。开门后，配送员说超时了，两人就吵了起来。＂王某说他不要这个外卖了，配送员就说那你不要我就退给商家。当配送员准备走时，王某用脚踢了一下配送员，配送员滚下去后，两人就打在了一起。＂
　　据王某表哥杨先生介绍，事发后家里人都很震惊，因为王某从来都没出现过这种事，＂更别说被拘留了。＂杨先生告诉红星新闻记者，表弟确实要打游戏，以前也曾是一名外卖员。事发当晚，他见到王某时，王某曾告诉他，外卖员送来的饭都冷了，＂当时（外卖员）态度不是很好，说你爱吃不吃。＂
　　成都：男子玩手游情绪差，将外卖小哥打成脑损伤，律师：最高10年
　　如今，叫外卖已经是非常普遍的生活方式了，很适合现在不喜欢做饭的年轻人，毕竟做饭的时间成本比较高，有些人更喜欢用这些时间休息或者赚更多的钱。叫外卖的人越来越多，外卖小哥的足迹也越来越广，上到一线大都市，下到十八线小县城，都少不了外卖小哥的身影。
　　外卖小哥经常接触各式各样的人，近日，成都温江区某小区内发生了一起跟外卖小哥有关的事件。据外卖小哥回忆，当时叫外卖的顾客在平台上点餐之后留了备注：＂不要打电话，敲门。＂可地址填的不是很清楚，外卖小哥到达指定地点之后摸不清到底是该楼层的哪一户，又不好随意敲门，无奈之下打电话询问顾客。
　　顾客接到电话之后给外卖小哥开了门，开门之后先是拒收外卖，外卖小哥只能转身离开，顾客却一脚将外卖小哥踹下了楼梯，看着外卖小哥滚下楼梯，顾客不但没有收敛行为，反而变本加厉，继续对外卖小哥施暴。
　　据知情人士称，打人男子当时正在家里玩手游，可能是游戏打的不顺利情绪太差，外卖小哥恰巧一个电话打过来，整个人就被愤怒的情绪控制了。
　　如今外卖小哥已经住院，现阶段的伤情是轻度颅脑损伤以及右膝外侧半月板撕裂，想要完全恢复起码要2-3个月的时间，而且要需要高额的医疗费用，外卖这份职业就是一份体力活，这下不仅没有了收入，还得往医院贴钱，对外卖小哥来说是一种极大的压力。
　　打人男子已经被拘留，外卖小哥也做了伤情鉴定报告，对打人男子的处理将根据伤情判定，有律师对此事进行评价：致人重伤最高10年。
　　从事情的前因后果来看，打人男子是全责，地址写不清楚又不让打电话，外卖小哥跟他又不熟，这不是为难人吗？很多人在打手游的时候只要看到电话都会骂骂咧咧的变得特别暴躁，这已经是很常见的社会现象了，小小年纪一边打游戏一边骂人的也不在少数。
　　就算顾客地址写得清清楚楚，外卖小哥没有按照备注要求履行职责，顾客可以给差评，绝不能动手，任何事情只要动手性质就变了，有理变没理，没理的更没理。
　　究根结底，送餐人员受到的不公正待遇都是平台导致的，平台针对送餐人员的规定过于严苛，让客户凌驾在送餐人员之上，久而久之就会有人得寸进尺，觉得自己就是上帝。外卖人员靠自己的劳动赚钱，虽然赚了跑腿费，可有素质的人都会在接餐之后说上一句谢谢，这是人与人之间最基本的礼仪。
　　有些人已经过分到饭不好吃要给送餐人员差评，出餐慢也要给送餐人员差评，一个差评他们可能几十单都白跑了，这种严苛的规定败在台面上，如果不是实在没有办法，他们肯定不会送餐迟到，顾客急，他们比顾客还急。
　　相关阅读：浙江温州，外卖小哥举报商家出餐慢，被老板暴打，小哥竟然未报警
　　近日在浙江省温州市瑞安县一家快餐店门口，一名外卖小哥因为举报商家出餐慢而被老板暴揍，从视频中能够清楚地看到，外卖小哥被一男子按倒在地上，一穿围裙的女子反扣着小哥的胳膊，正在旁边用脚踹，直到结束才来了一名外卖小哥劝阻。
　　整个过程中，不少路过的行人回头观望，无一人直至这种行为，而这件事发生之后，受伤的外卖小哥并未选择报警，就这样过去了，如果挨打的是你，你能忍受吗？
　　不少网友留言表示，若不是生活艰难，谁又愿意去跑外卖呢？忍一时风平浪静，如果反抗大打出手，说不定工作难保，而且影响自己的送单以及当天的收入。另外附近的居民表示，这家店的老板本来脾气就不好，又被举报出餐慢，不找事才奇怪呢。
　　深层次的原因在哪里呢？像温州这样的经济发达城市，外来商业人口众多，外卖的需求量也越来越大，特别是某些做的尚可的餐饮店铺，高峰时期不仅店里就餐人数多，而且各种外卖平台的订单量也是惊人。但是外卖平台为了满足用户的需求，就会制定出对应的送达计划，包括出餐时间预计外卖小哥的配送时间，如果商家每次出餐都比较慢，那么就会对外卖小哥的配送时间进行压缩，导致他们不得不选择最近路线，闯红灯逆行等违法交通行为。但是即便如此，很多人的订单不能按照平台的配送时间送达，这样送一单，还要被处罚，实在是得不偿失。
　　相信这位外卖小哥也不会因为一次商家的出餐慢就进行投诉，编者认为配送站相关领导的协调处理，同时该报警就报警，挣钱很重要，但是挣这么点钱收到如此大的伤害，不应该就这样轻描淡写的就过去了。应该拿起法律的武器，维护自己的合法权益。外卖平台本来就是帮助店家多出餐，扩展知名度以及增加收入，外卖小哥与商家是相互合作的关系。
　　不能因为商家自己的过错，就将责任推卸到外卖小哥身上，既然有举报渠道，就能对商家的不合理现象进行投诉说明。这样的不良商家，不从自己身上找原因，提高工作效率，端正服务态度，反对别人进行殴打，这样的违法行为实在是过于嚣张。并且夫妻齐上阵，这样的做法简直就是不把治安放在眼里，希望对此种行为严厉打击。
　　互联网提供的衣食住行服务越来越多，也越来越便捷，但是需要产生的矛盾也就越来越多，希望大家在享受服务的同时，做到相互体谅。沟通是解决问题的有效办法，拳脚武力动粗只会使得自己陷入困境之中，让人贻笑大方。
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