成人教育公司尚德机构(NYSE:STG)公布了2021年Q1财务报告。2021年一季度，尚德机构净收入为6.94亿元人民币（1.06亿美元），创历史新高，同比增长22.9%；新增学员145525人，同比增长107.6%。 对此，尚德机构首席执行官刘通博称：“我们对第一季度的运营和财务结果感到鼓舞。这得益于我们在产品多样化、品牌知名度提升和学员满意度提升等多方面的持续努力。在新增学员强劲增长的刺激下，尚德机构现金收入增长至5.94亿元人民币（9060万美元），同比增长14.9%。” 值得关注的是，尚德机构第一季度盈利情况大幅改善。毛利润为人民币5.88亿元（8970万美元），同比增长25.6%；净亏损同比收窄18.7%，至人民币5330万元（810万美元）；净亏损率（净亏损占净收入的百分比）为7.7%，较2020年同期的11.6%下降近4个百分点。 对此，尚德机构首席财务官吕露表示：“我们很高兴看到我们第一季度的净收入再次超过业绩目标，创历史新高。持续多元化的产品战略，以及对学员体验的不断优化，让我们对继续保持增长势头充满信心。同时，我们还设法降低了运营成本，其中管理费用同比减少了52.2%。未来，我们的市场部门将继续探索提升品牌知名度的最佳途径，我们的销售团队则将以更高的销售转化率为目标，以推动未来的业务增长。” 据了解，在全行业流量成本高企的情况下，尚德机构采取多种方式来降低成本，提高销售转化率。一是不断开发新的课程项目，满足学员多元化需求，扩大学员基础；二是发掘已有学员对于新课程的需求；三是优化既有课程项目质量和服务水平，学员在享受到优质课程服务后，会通过口碑传播转介绍给其他潜在学员。 与此同时，尚德机构还通过大数据、AI等技术手段，进一步提升公司运营效率和学员的学习体验。 针对成人学习“时间少、碎片化、难坚持”等痛点，尚德机构早在2014年开始全面转型线上，率先建立起国内领先的在线直播学习模式。之后，尚德机构又抓住移动端、大数据和人工智能崛起的契机，不断通过采取智能化、社交化和碎片化等手段，有效提高了学员体验和学习效率。 尚德机构的AI老师不但可以大大降低人工老师的成本，而且还可以随时跟进学员的学习状况轨迹，并为学员提供智能化、个性化的复习方案，提高学员的学习效率。 尚德机构还组建了大数据中心，其中就包括海量历年真题及自研习题，并不断丰富扩充。截至2020年底，尚德机构试题数量增加到82.5万道，同比增长18.8%；为学员提供490种科目、超过10万节课程，2020年全年共上架4149种新产品，新增考试计划824份。这些数据也成为提升尚德机构教学教研效率的有利帮手。 【来源：Techweb】【作者：果青】