即便是已经知道这些隐藏风险,许多人还是会选择医美这条路。"当你已经看到过自己最好的状态,就不想再失去。" 文 | Loren 编辑 | 金匝 运营 | 林塔 美容院出圈 "你觉得我多大?" 坐在对面的金宁问道。身为医美爱好者,她习惯这样随时随地开始自我检测。她的面部看不出明显的皱纹,皮肤平滑,颧骨处透着白光。得到30 这个答案之后,金宁抿着嘴笑了,"40 "。 跑赢时光的快乐让她成为医美项目的拥趸者,她说自己做过一次热玛吉,3次超声刀,以及无数次水光针和光子嫩肤。 觉得自己必须去做一次热玛吉,是金宁看到自己在屏幕里的样子。那是2017年,身为化妆品行业的营销专家,金宁被邀请去某个电视节目出镜,录完一期后,她仔细审视自己这张出现在屏幕上的脸时,发现法令纹和眼袋愈发明显。 热玛吉成了金宁的"抓手"——通过治疗头到达皮肤的真皮层,对其进行加热,从而刺激产生新的胶原蛋白,改善皮肤。像小时候玩用烟头去烫塑料布,嘟噜一下,口子就会紧缩一下,全脸真皮层被加热之后,整张脸会有紧缩效果,再过3到6个月,蛋白质开始恢复,脸会更饱满。 ▲ 热玛吉官网对于其原理的解释。图 / 热玛吉官网截图 热玛吉这项技术触达一部分人,不是通过小红书的博主,也不是通过直播间里的艺人,而是美容院。她们是美容院的常客,美容院并不能直接做热玛吉,它和医疗机构中间还有一条分界线,前者是靠按摩、护理保养皮肤,后者是必须有执业许可,才能实施有创伤性、侵入性的医学手术,比如热玛吉。 但美容院里收罗了对美丽最敏感的一群人,长期消费的顾客最后和美容院老板成为姐妹的不在少数。金宁描绘了一个典型的传播场景:这些美容院的老板们自己去做热玛吉,邀请顾客姐妹来看现场,给她们看只做半边脸的状态,最后会像朋友一样告诉她们,有一个特别多人崇拜的专家,最近在一家医疗机构做热玛吉,才需要一万多块钱。 朋友推荐,眼见为实,是医美圈的传播法则。某些医美广告不能出现在正规的宣传渠道,比如电视、网络综艺节目等等,但朋友的脸的变化则具备最大的说服力。基本上,每一种新的医美项目都是从美容院开始推广的,包括热玛吉,知情人士称,作为"中介",美容院成功介绍一位顾客去机构做热玛吉,一般会和机构利润分成,多为五五开,最高能到70%。 金宁算是尝鲜热玛吉最早的一批人,高温治疗头用在脸上,疼是不可避免的,但她信奉医美圈流行的一句话:"有创有效,微创微效,无创无效, no pain,no gain。" ▲ 某博主展示自己做完热玛吉三天后的效果。图 / B站 @哦王小明 走红网络 身为八大处医院(中国医学科学院整形外科医院)的医生,石蕾亲身感受到热玛吉爆红,是在去年某一天,她夜里11点收到一条,来自一位她认识的六十多岁的高知女性,对方询问她能不能去做热玛吉。 作为医美项目,热玛吉在当时已经变得紧俏。新氧发布的2020 年行业数据显示,在众多医疗美容项目中热玛吉占据平台订单量的 45%,大大超过第二名热拉提,稳居第一。 石蕾也见证了热玛吉走红网络的路径。首先是和直播的绑定,直播兴起之后,热玛吉找到一个继美容院后最适合的触达渠道。没有顾客上门的医美机构盯上直播:"低价甩,送你2000块钱的券,要不要来?现在不下单过时就会后悔了,因为马上我们就要郑重地开业了。" 石蕾听过不少这样的话术,她觉得,2019年-2020年热玛吉大爆发的一个背景是,疫情阻断了不少消费,她多点执业的诊所的客户告诉她,从前冬天可以去北海道泡温泉,瑞士滑雪,但后来哪儿都去不了,消费全留在国内消化了。直播上的医美消费是其中一个流向,今年3月7日,淘宝主播雪梨在直播间卖出了价值1.82亿元的医美商品和项目,其中就有热玛吉。 与此同时,明星背书也成为热玛吉增加话题度的最佳方式。去年 4 月,在伊能静参与的"热玛吉狂欢夜"直播中,有 700 万人次在线观看,超过 20 万点赞量、累计 9.1 万人参加话题讨论。公开资料也显示,港台艺人钟欣潼、林心如,先后成为热玛吉代言人。此外,张雨绮、虞书欣、黄子韬,都曾在公开场合推荐过热玛吉。 ▲ 95年出生的虞书欣推荐热玛吉。图 / 爱奇艺截图 大大方方承认做热玛吉,明星们并没有太多心理负担,石蕾观察,这也正是热玛吉能火的原因之一。"你垫鼻子、磨骨,别人会觉得你在大动干戈整容。"但在医美营销的话术中,做热玛吉不一样,它只是一种奢侈消费,一种抗衰保养,可以理解为用了一个贵十倍的海蓝之谜,反而体现了对自我的高要求,这也让处于医美跟美妆交界处的热玛吉,成为一种可供人们反复消费的医美产品。 最后是网红和 KOL种草,让热玛吉和普通人的日常生活更近一步。在小红书、抖音、微博、B站里输入"热玛吉",能找到众多相关的笔记。美妆博主们纷纷开始以热玛吉为核心的"行为艺术"表演,有博主称砸钱花了4万块找了给伊能静做热玛吉的医生,而普通的一场只需要2万左右,她说看中的是这双手,能配合她的脸型做热玛吉。还有一位博主怕疼,一边哭一边做完热玛吉,热力值最高值为8,她脸上使用的一直只在2.9左右,做完前后两张脸的区别几乎没有,但她称这是在工作上展示责任心的时刻。 ▲ 小红书上关于热玛吉的笔记。图 / 网络 有多年行业经验的石蕾观察到,医美行业,尤其是竞争激烈的民营医美机构,为了维持良好的商业收入,每隔一段时间,医美机构便会精心策划,人为打造出"爆款"。热玛吉号称上午打格子,下午能离开,第二天上妆,没人能看出来做了什么。这几年走红的光子嫩肤、深蓝射频、超声刀、热提拉,以及当下的热玛吉,都是如此,这些项目的共同点在于,操作相对容易,对场地的要求不太苛刻,没有破皮见血和恢复期,效果立竿见影,而且这也契合了城市人快节奏的生活习惯:希望单次治疗效果尽量持久,也希望尽量缩短恢复期,疼一次管一年的热玛吉,正符合。 一位三十多岁的妈妈来找石蕾做热玛吉,做完几天后给石蕾反馈,说脸一直往上走,"太幸福了",连最近辅导小孩功课,都没有那么焦虑了。石雷觉得,除了有抗衰效果,热玛吉还给许多人附赠了情绪价值,给人一个正向的心理建设。 推手博士伦 抛开美容院、网络的立体营销,热玛吉在中国的走红还离不开一家公司的运作——博士伦。没错,就是那家生产售卖隐形眼镜的公司博士伦。除了卖眼镜,博士伦是目前热玛吉在中国的代理商。打开热玛吉在中国的官方公众号"Thermage Beauty"也能看到,账号主体为"博士伦(上海)贸易有限公司"。 尽管热玛吉技术最早起源于美国的索尔塔公司,但美国的威朗制药(后2018年更名为博士康)在2013年、2014年先后收购了博士伦和索尔塔后,萌发了借助博士伦的渠道,将索尔塔的热玛吉技术在亚太推广的想法,"进入他们的医美市场"。 这与威朗在制药上的亏损不无关系:先是面临希拉里"价格欺诈"的指控,后又迎来做空机构香橼的报告,威朗的股价曾一度在半年内暴跌90%。经历这些后,威朗的方向才逐渐从"医药"向"健康"转移,热玛吉也成为它的救命稻草。 ▲ 威朗制药公司高管在听证会上接受调查。图 / 华尔街日报 作为热玛吉在中国的唯一代理,博士伦因此拥有对热玛吉的绝对垄断。首先是机器的把控,在每日人物前往的一家位于北京国贸的医疗机构,唯一的一台热玛吉被单独放置一间房里,医疗人员称,购买到这台热玛吉并不容易,需要经历一系列的认证,提供医疗机构的各类信息,在机构签署承诺使用正品信息后,博士伦会给机构颁发证书,并将认证资质挂放在官网上。 新一代热玛吉,官方在国内市场上给出的售价为60万- 70 万元左右,这位医疗人员称,去年最火时,一些医疗机构曾加价30万-50万也买不到一台,所以有人称,难买程度堪比疫情时的呼吸机。 除此之外,机器的操作人员也必须通过官方的培训和考试,得到认证。培训会讲解热玛吉机器的历史、原理、操作方式、风险,还有实操的课程,最后会有专家的评审考核,考试通过后,被认证的操作人员的名字、职位和头像均会出现在官网上。 除了卖机器,卖耗材也是热玛吉主要的盈利模式。热玛吉单次服务价格贵在于耗材,仪器需要搭配一次性治疗设备使用,治疗头、耦合剂等等一套在6700元左右。为防止单个治疗头用于多人,在治疗头开始使用4小时后,即会被锁住。 按博士伦的要求,所有医疗机构的热玛吉设备和一次性治疗头、耦合剂等,都需从它这里采购。去年曾有传闻指出,因为产能有限,博士伦规定了单次订单数量最多只有30个。在业内人士看来,"产能不足,反而成为一种被动的饥饿营销,越多人做不着,就越要等,越等人越多"。 每日人物找到的一家连锁医美医院,在广州和北京都有分院,由于热玛吉需求量太大,又买不到正版机器,两座城市会共同使用一台热玛吉机器,在北京,这台机器只能待上两天就必须再返回广州使用。 热玛吉最火的时候,石蕾见到过一群狂热的医美顾客,有一家北京的小型医院买不到热玛吉的正品机器,就去大的医疗机构租赁使用,会提前告知顾客无法通过机身扫码显示机器信息,而且价钱高达三万多一次,但就是那一次,也有八十多人为此买单。 根据博士康(前威朗制药)发布的 2018、2019 两年的财报显示 ,公司这两年整体一直处于亏损状态,但其下属的索尔塔公司的收入增长在整个博士康医美业务体系中,呈逆势增长态势。博士康公司的收入从 2018 年的 1.35 亿美元,增长到 2019 年的 1.94 亿美元,最主要的增长来源就是热玛吉,2019 年,热玛吉为博士康创造的收入超过 7500 万美元。 隐藏风险 石蕾观察这一次热玛吉热爆红的现象,觉得可以总结为:没有人想到火的是热玛吉,更没有人想到它会这么火这么挣钱,就像全民抢星巴克的猫爪杯一样,太多人都唯恐做不上热玛吉,落后于潮流,医美消费的跟风,其实有点荒诞。 医美这个行业的特点,首先是医疗,其次它又具备消费属性,医美的消费属性,跟护肤品和化妆品的消费很类似,需要不停地推陈出新,更普遍的规律是,一个爆款项目一般只能火上1-3年,消费者的要求是不断上新。石蕾明显能感觉到,今年来问热玛吉的人变少了,民营机构的销售人员就会建议:要不要做个Fotona 4D?这是新出现的一个激光射频类医美项目,比热玛吉的痛感更低。 每年都做热玛吉的人,皮肤最后会变成什么样呢?石蕾说,坚持10年以上的人,皮肤的弹性肯定会明显降低,将来老了,在做除皱拉皮时皮肤弹性下降,会增加手术难度、降低手术效果。有些做除皱的医生特别不愿意接诊常年做热玛吉的人就是这个道理。 更可怕的是山寨热玛吉带来的危害。因为正品稀缺,加上需求旺盛,山寨热玛吉一度盛行,厂家生产的山寨机通过外形难以分辨,而且治疗头等耗材也有高仿版。在某个二手交易平台,号称是第五代热玛吉的治疗头售价为每个 160-1000 元不等,包装盒子上的防伪码也在造假,店家承诺,可以做到扫码后跳转到和官方认证一样的页面,有字样显示:您所使用的设备是正品设备。每日人物搜索裁判文书网和资料发现,也有因为在非正规医疗机构或使用山寨热玛吉而导致面部受损、甚至烧伤的案例。 ▲ 做山寨热玛吉后脸部被烫伤。图 / 网络 最近的美容舆情报告,拉响了热玛吉的警报。2020年11月,中国整形美容协会(简称"中整协")曾发出警示,指出热玛吉在假货设备、水货治疗头、不良反应、毁容等相关事件上风险集中。仅仅一个月后,中整协又发布了舆情报告《医疗美容舆情报告·第二期》,在报告列举的"不良事件相关的医疗服务或产品"里,热玛吉又蝉联榜首。 即便是已经知道这些隐藏风险,许多人还是会选择医美这条路。"当你已经看到过自己最好的状态,就不想再失去。" (文中金宁为化名) 文章为每日人物原创,侵权必究。 想看更多,请移步每日人物公号(ID:meirirenwu)。