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本文不是要教大家怎么把电商做成功,而是给大家分享做电商产品中需要的几个核心要点。大家可以把它当作思维的开拓来阅读,切勿当作方法论套用。
最近有一个词很火 – "新零售",感觉一夜之间,做电商的多了个可以"生财"的模式。大家纷纷抓住这个领域来探索新的商业模式,资本市场也开始寻找和"新零售"沾边的创业项目,不管未来怎么样,占坑再说。
"新零售"是张勇在阿里"双11"年会上首次提出来的,当时的解释是:"新零售就是通过大数据和互联网重构"人、货、场"等商业要素而形成的一种新的商业业态"。后来马云在IT领袖峰会上系统阐述了"新零售",提及到"线下与线上零售深度结合,再加智慧物流,服务商利用大数据、云计算等创新技术,构成未来新零售的概念"。
很多人好奇,为何电商做的好好的,都近20年了,现在又提出"新零售"这样的概念。在我理解 ,新零售并非新的产物,它的本质还是零售的一种。其实电商也是,虽然做了快20年了,但是其本质还是解决零售问题。
它也是随着互联网的发展,帮助传统线下卖场和供货的商家提供另一条"线上店铺"的渠道而已。后来基于这种线上交易又衍生出很多新的规则、新的模式 – 也就是我们所说的电商模式。
至于今天"新零售"的诞生,其实也是电商发展到成熟阶段时,要打通线上与线下的一个"桥梁"。新零售并不是第一次打通线上线下的尝试,之前也有过一次流行一时的概念 – O2O,曾经号称打通线上线上的最佳模式,可最终被资本市场搞死了,现在没几家O2O活着。新零售随着云、网、端的发展,数据、技术、物流、商品、智能手机的打通,与线下对接的必然趋势。至于你问我他会成功吗?我的回答是:"如果他能沉下心建立生态,就有可能成功,否则就有可能是下一个O2O"。
总之,无论是电商也好,新零售也罢,其本质都是零售的一种。都是解决商品和人之间的关系,解决商品流通的路径问题。简要介绍电商本质之后,我们再详细来看看,做电商应该哪几个核心问题呢?本文从以下6个方面对电商的关键问题进行阐述。 电商模式的选择问题商家管理问题品牌信誉问题商品品类及触达问题流量成本控制问题推广策略问题
如何选择电商模式?
电商模式按照形式来分可以有很多,我们熟知的 B2B/B2C/C2C/C2B/O2O… 还有很多我们可能很少接触的,比如B2M、M2C、B2A、C2A等都是属于电商模式。至于这些词什么意思,这里就不解释了,不理解的小伙伴可以问问度娘。除此之外,按照交易形式 还可以有 团购/特卖/导购/垂直/分销等
其实零售的经营形态只有两种: 买卖模式平台模式
买卖模式
任何把商品直接卖给买家的模式都属于买卖模式,小米官网就是买卖模式,小米直接将商品放到官网上售卖;沃尔玛超市是买卖模式,用户直接在沃尔玛超市购买到它采购的商品;京东是买卖模式,用户直接在京东上购买其采购在仓库的商品。
买卖模式的特点是:从经营定位、商品采购、定价、销售、库存、服务都提供一条龙服务;其有完整的交易闭环生态,通过买卖环节的运营优化来获得利润。
说白了,其赚的是商品流通的钱。
买卖模式通过规模化采购、降低单件商品销售成本从中获利。最基本工作就是组织专业化买卖、营销团队。把货源更精准的组织起来卖给消费者。追求对商品把控、库存周转优化,最核心的人才是商品管理团队。从市场团队、供应链团队、仓储团队、成本定价团队、选品分类管理团队、物流团队等一应俱全,属于"重"模式。这个模式每个环节都把握在自己手里,控制着整个生态。
我们看看京东,它属于互联网公司,可是有10几万员工。刘强东曾说过未来京东会超过100万员工,这是要追赶富士康的节奏。为什么京东敢招这么多人,因为他的每个环节都是自己把控,确实需要这么多人,腾讯从来就不敢想象自己能养得起10万员工。
在买卖模式下,传统的零售路径是可能是生产商-
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