人人贷介绍: 自2010年5月成立至今,服务已覆盖了全国30余个省的2000多个地区,几十万名客户,成功帮助他们获得借款,解决资金困难。 作为中国最早的一批基于互联网的信用借贷服务平台,以其诚信、透明、公平、高效、创新的特征赢得了良好的用户口碑。现在,已成为行业内最具影响力的品牌之一。 模式分析:线上线下+风险备付金垫付模式 线上:完成筹资部分 线下:设立门店、与小贷公司合作成立营销团队对借款人进行相应的资信审查,审查通过后在网站挂标。 风险备付金垫付模式:风险准备金是从借款人的借款额中提取,根据用户的信用等级,抽取0-5%不等。有垫付资金可以让投资者减轻投资忧虑,同时由于平台不提供担保服务,运营风险较小。 经过实操,同个借款额度下,根据用户的信用资质,收取不同利息及服务费。 产品优势: 门槛低---满22周岁即可申请。 额度大---最高借款金额可达10万元。 放款快---10分钟内即可审核完成。 费率低---月综合费率低至0.78%。 以上来源知乎、百度、官网 ======================================================================= 一、精准定义用户 1)从现有的产品数据去定义用户: 得出:用户以北、上、杭、深、苏、广等一线城市、30-40岁、男性为主,安卓手机型号以VIVO、OPPO为主。 2)做用户调研和用户访谈,从而定义用户: 了解小额贷款的人数相对较多 大部分人贷款倾向于并且通过银行的渠道居多 超过一半人认为声望好、利率低是选择银行渠道的原因 超过六成的人最希望的还款方式是按月分期还本付息 大众普遍认为当前的小额信贷利率仍然较高、但是额度差不多满足生产需求、将近一半的人能接受9-15个月的还款期限,且接收信息的渠道为电子载体。 ——以上调查问卷数据来自网络问卷星问卷 得出:用户期望通过电子载体的渠道,希望声望好、利率低、支持9-15个月为主、按月分期还本付息方式的小额信贷。 3)假设小范围推广,从而定义用户: 得出:用户注重小额贷款的保障力以及企业背景,对分期还款有心理焦虑感。 综上,结论: 二、找到潜在的入口的思考方向 四个潜在的入口思考方向如下: 三、4个潜在入口方向下的推广渠道以及渠道具体的入口,以及入口内容设置 Part 1 1)这个思考方向下的推广渠道 因为用户看到了心仪的物品,例如名牌包包、名牌首饰、数码产品、特定服务,激起欲望,非常想要马上拥有它们,但是手头上钱不够,希望能够借助人人贷小额度贷款,从而即刻拥有享受服务 场景:这群人有比较强的新消费后买单的观念,对新技术接受能力强,大部分活跃在、微博、头条等年轻人汇聚的场所。需求是可有可无的,需要在特定情境下推动他们。 2)渠道具体入口: 今日头条。 3)转化路径: 发现今日头条广告、被文案图片等吸引→发生点击→进入着陆页→完成转化 Ps:转化路径转化场景设计的原则根据场景设计转化原则转化路径要唯一、最短、可信要根据用户决策类型和决策成本搭建具体转化场景 4)内容设置 根据百度指数搜索,人人贷的潜在用户关心借款的条件、利息、容易通过情况、安全、以及是否上征信。 卖点匹配: 人人贷满22周岁即可申请,门槛低——解决了潜在用户关心的借款条件问题。 人人贷10分钟内审核完成,放款快——解决了潜在用户关心的借款是否容易通过。 人人贷月综合费率低至0.78%,费率低——解决了潜在用户关心的借款利息问题。 人人贷根据用户的信用资质,收取不同综合费,上征信——决绝了用户担心资金安全问题。 文案: (标题)10分钟放款,最高10万,小额贷款,解你所急! (大图文案) 你,永远缺一个包包缺一件衣服!bingo,你最缺的是资金? 人人贷,10分钟放款,最高10万,小额贷款,解你所急! (着陆页文案) 人人贷 借款福利季 最高可享2588服务费减免 最高可申请100000 申请借款 要点:同一屏幕内可完成转化,要点在于每个点击与下一个点击的衔接一定要平滑、顺畅,能够不断给用户创造认知和预期,不要让用户疑惑。 Part 2 1)这个思考方向下的推广渠道 由于刚毕业工作不稳定、创业了资金周转不灵、生大病、结婚了、生娃了等等人生大事件发生了,用户不得不考虑使用人人贷小额贷款。解决资金问题。 场景:这些群体有比较强而急的用户需求,会主动运用搜索引擎、百度知道、应用市场、社群、论坛问答、线下银行直接咨询等等途径了解人人贷。 2)渠道具体入口: 在百度推广联盟进行搜索引擎关键词的优化、竞价排名。用户在搜索相关关键词时候优先显示人人贷网页链接。例如关键词:人人贷、拍拍贷、利息、借款等关键词的排名。 3)转化路径: 主动在百度等搜索引擎搜索关键词"人人贷"→对排名前五的进行点击→进入官网着陆页→完成转化 4)内容设置 文案: 人人贷-7年专业运营的投资与借款平台 要点:同一屏幕内可完成转化,要点在于每个点击与下一个点击的衔接一定要平滑、顺畅,能够不断给用户创造认知和预期,不要让用户疑惑。 Part 3 1)这个思考方向下的推广渠道 存在小额贷款需求的潜在用户大量出没活跃在竞品论坛、二手房、二手车论坛、游戏论坛、百度贴吧、小说文库、体育新闻等平台。 场景:这部分的目标群体重合,当他们在论坛、贴吧、文库、新闻网站闲逛,能够大大曝光人人贷的品牌,吸引转化。 2)渠道具体入口: ①二手房车论坛网站banner。 3)转化路径: 发现广告、被文案图片等吸引→发生点击→进入着陆页→完成转化 4)内容设置 文案: 人人贷 七年老平台,专业可信赖 10分钟放款,最高10万,小额贷款,解你所急! 要点:同一屏幕内可完成转化,要点在于每个点击与下一个点击的衔接一定要平滑、顺畅,能够不断给用户创造认知和预期,不要让用户疑惑。 或 ②朋友圈海报。 3)转化路径: 发现朋友圈海报广告、被文案等吸引→发生点击→扫码打开注册链接→进入着陆页→完成转化 4)内容设置 转发语: #恭喜你找对人#谁没有个应急的时候?!刚毕业暂时付不起高昂的房租,创业了还没收获第一桶金,结婚了突然多为一家老小的开支发愁…向亲友借简直窝囊到脸都不要!谁能帮帮忙?智者从来不用金钱去考验亲情、友情和爱情。人人贷,帮你周转资金困难!猛戳*相关链接,双旦期间借款最高可享2855元服务费减免。 图片文案一: (主文案)我可以为你摘天上星星,但不谈钱 人人贷,低门槛,情侣少争吵 (转化二维码) 图片文案二: (主文案)我可以为你两肋插刀,但不谈钱 人人贷,放款快,兄弟常往来 (转化二维码) 要点:同一屏幕内可完成转化,要点在于每个点击与下一个点击的衔接一定要平滑、顺畅,能够不断给用户创造认知和预期,不要让用户疑惑。 Part 4 1)这个思考方向下的推广渠道 当用户因为家庭、生活、工作、学习困难等产生切实的主观的资金需要时候,Ta会充分发挥主观能动性,利用身边一切资源,寻找适合自己的小额贷款。从而找到人人贷。 场景:用户抱着明确想要进行适合自身情况的小额贷款的心理需求,在搜索引擎、网址导航、门户网站、公众号、朋友圈、人脉圈圈、线下业务处咨询了解。 2)渠道具体入口: 在银行机构门口、或者信用卡中心的线下推广传单。 3)转化路径: 线下看到宣传单张的广告、被勾起好奇或欲望→扫码或线上搜索→进入注册页→完成转化 4)内容设置 正面文案: 人人贷 最高2855元服务费减免 10分钟放款,最高10万,小额贷款,解你所急 七年老平台,专业可信赖 (二维码)扫码下载APP 背面文案: 申请条件:22-60周岁 二代身份证 实名手机号 征信报告 申请流程:完成认证 提交审核 极速放款 配代言人张涵予头像 要点:跨越多个不同场景完成转化,要点在于设置足够强的好奇心、福利等诱饵,促使用户完成超越多个场景的转化行为。or 让用户先留下联系方式、后续通过更重的服务、咨询等方式完成转化。