链家中介怎么样（房产中介口碑哪家最好）

　　前言
　　最近听了一个数据仓库的培训，那位数据专家开口的第一句话是：我把这些信息给大家同步一下。然后就活学活用了——身为一个房地产行业的PM，有些想法也想同步给大家。
　　竞品选择
　　目的
　　作此分析有两个目的：明确市场现状，寻找新的机会；了解用户需求。
　　以搜房网房天下为基础，通过核心用户群体、业务重合度、市场占有率来筛选出合适的竞品来进行分析。
　　发现竞品
　　1.业务重合度
　　由于房天下业务类型很多，重点在于新房和二手房，故需要寻找在业务重合度、完善度上较一致的竞品。以下为业务相关app对比图：
　　2.市场占有率
　　TalkingData上对房产类APP做了细分，其中安居客、房天下、链家的下载量一直稳居前三甲，轮流当冠军。
　　最近一个月，在用户度方面，安居客、房天下、链家搜索量如下（数据来源于百度指数）
　　3.竞品发展史
　　安居客、房天下、链家的成立和发展史有极大的不同之处，这导致后来的商业模式、发展路径都大相径庭。
　　由上图可以得知，安居客没有线下门店，房天下几乎也没有，链家则是疯狂扩张线下门店，可见商业模式上的大不同，前两者依靠平台流量赚取广告，后者依靠买房租房的中介费。
　　竞品分类
　　1.根据竞争力强弱
　　核心竞品：链家、安居客
　　重要竞品：新浪乐居、赶集、58、平安好房等
　　一般竞品：土巴兔、自如、房多多等
　　2.根据目标用户和业务重合度
　　直接竞品：链家、安居客（目标用户/内容相似）
　　潜在竞品：大型房地产公司、土巴兔、自如、好租（目标用户相同，内容不同但可以发展）
　　转移性竞品：暂无（目标人群具有共性，产品目标不同，但在特定场景下对用户使用时间形成竞争）
　　综上可见，安居客和链家是房天下的强竞争对象，在房产交易领域尤甚。
　　竞品核心策略分析
　　用户需求
　　1.市场现状
　　市场乱象长期存在：信息虚假、价格虚高、房源不全、电话骚扰诈骗、黑中介二房东、合同纠纷、无专业顾问
　　2.用户痛点
　　买房：安全保障、信息渠道透明、专业顾问服务、资金借贷、装修一体化等。
　　租房：最重要的就是性价比、安全有保障、节约看房时间成本，需要极大数据量和专业团队服务的支撑。
　　业主：市场行情及时了解、尽快出租/出售、提升看房转化率、保证租客条件符合要求、房子内部设施有保障。
　　产品定位
　　1.链家：
　　主营租房和二手房交易，加上广泛铺开线下门店，开启了互联网中介的时代，极其强调＂用户体验＂。一是为用户提供标准、统一的品质化服务，收取中介费；二是收集房源信息，丰富和完善数据库，通过真房源、房源全的特点来抓住用户，导流到线下后、再同步到线上。
　　2.房天下：
　　是一个媒体信息平台，收集B端数据后在网站上免费呈现或付费呈现，比如每个楼盘的详情页、大屏广告，促进成交；
　　业务类型多，连接用户＂购房-装修-卖房/出租＂等环节，房源信息覆盖面积广，提供房产百科和资讯，运营各种特价活动如看房团，发展平台生态如金融、装修。
　　缺点是重心在B端而不是C端，没有针对C端的个性化服务，导致用户的精力被分散、时间成本高。
　　比如置业顾问分内部销售、开发商自己的销售，基本都是负责单一或某几个楼盘，无法为用户推荐其真正想要的楼盘。
　　如果可以改进的话，我认为可以做两点：第一，置业顾问定制化服务，每个用户都有对应的置业顾问，根据用户需求、比对一定区域范围内的所有楼盘，推荐合适的给用户。第二，增加筛选维度和提升房源真实性，用户能够进行精细化筛选。
　　3.安居客：
　　类似于房天下 ，也是媒体平台，盈利主要是广告和中介费，在业务广度上没有房天下高。
　　盈利模式
　　1.链家：
　　业务线三大块房产交易（掌上链家）、金融（链家理财）、资产管理（自如），其业务模式也形成了＂房产买卖——银行按揭——资金托管——产权服务——过桥融资——金融理财＂的金融闭环，整个平台形成完善的生态链，相互促进，其盈利来源于中介费、借贷利息、专业租房收益。
　　缺点是业务紧密相连，环环相扣，比如政策的变化导致买房者减少、房源减少，那么交易量下滑、借贷人减少，最终导致中介费、借贷收益减少，可能就会出现资金链断裂。
　　2.房天下：
　　主要依靠广告和交易中介费。其中广告形式比较传统，按展示位置 展示时长收费。
　　3.安居客：
　　主要依靠广告和交易中介费。其中广告分定价推广和竞价推广，按效果（点击量）收费，具体定价根据当地消费水平和房源价格大致保持一致。
　　竞品基础结构分析
　　功能
　　信息架构
　　链家：从用户角色到具体需求；房天下、安居客：按功能划分模块。我认为链家做得比较巧妙，把所有功能打包，根据用户角色来呈现，一来是便于选择，二来对所有同类功能都一目了然。
　　交互
　　比如新房的功能模块，仅比较链家和房天下。
　　链家：选择新房-进入信息页-选择近期开盘-进入楼盘列表-筛选条件