好聚好散？AudiTaiwan与前任代理保固售后服务默契临前转弯

　　Audi Taiwan接手代理之后首度对Audi老车主发声，强调前任代理利奔国际于2009年2月28日前向AUDI AG进口销售的Audi汽车有关原厂保固及相关售后服务，必须回到Audi Taiwan所授权之保养厂，才能确保车辆可获得合理之保养及原厂保固延续，完全断绝与前任代理之合作关係。以下分别是Audi Taiwan及太古利奔汽车之声明。
　　致台湾所有Audi汽车车主，
　　AUDI AG的全球化策略布局是在全球各地市场成立自己的分公司。基于这样的策略，AUDI AG已于台湾成立Audi Taiwan（台湾奥迪汽车股份有限公司），并于3月1日起正式挂牌营运。
　　因此，原本AUDI AG与香港商利奔国际汽车有限公司的进口合作协议已于2009年2月28日终止。Audi Taiwan自2009年3月1日起直接提供Audi汽车的销售、维修及其他售后服务；此外，Audi Taiwan就利奔国际于2009年2月28日前向AUDI AG进口销售的Audi汽车，亦将提供原厂保固及相关售后服务，惟所有Audi汽车必须回到Audi Taiwan所授权之保养厂，方能确保车辆可获得合理之保养及原厂保固延续。
　　为维护国内所有Audi汽车车主的完整保固及售后服务权益，确保与德国原厂一致化的高水準保固及维修品质，AUDI Ag已停止授权利奔国际为Audi客户提供保固服务。
　　值此Audi Taiwan全面在台建构经销服务据点之际，Audi Taiwan已于2009年3月1日起成立台中紧急服务中心（地址：台中市西屯区市政路561号，Tel：04-2255-4816），并将于3月16日再成立台南紧急服务中心。採用全新Audi展厅概念之台北市全功能旗舰中心，也将同时于3月16日正式开幕，藉以扩大服务北区之Audi车主。
　　为了提供更完整及更高品质的服务给予Audi车主，Audi Taiwan团队正卯足全力加紧準备。对于因为代理权转换所造成的不便，在此深感抱歉。在北、中、南服务据点全面上线前，若车主有任何紧急状况，请洽Audi Taiwan免付费服务专线：0809-09-AUDI (2834)洽询服务事宜。
　　Audi Taiwan竭诚欢迎所有Audi车主光临Audi Taiwan服务中心。
　　Audi Taiwan（台湾奥迪汽车股份有限公司）
　　太古集团旗下利奔国际声明如下：
　　关于本公司与奥迪公司间代理关係于今年二月底终止乙事，本公司前于2月27日发布新闻稿说明双方之共识，即本公司所销售之奥迪汽车之保固责任由台湾奥迪承接，奥迪公司并同意本公司及原指定之特约维修厂将继续在全省各地(台北县市及台中县市除外)，为客户提供原有之保固维修服务。惟奥迪公司于日前突然通知本公司，要求本公司及原指定之特约维修厂停止提供奥迪汽车之保固服务，致本公司目前暂时无法提供已售奥迪汽车的保固服务。
　　本公司对于因此造成车主之不便，深感歉意。本公司现正积极与奥迪公司协商，务期为车主继续提供保固服务，以维护消费者权益。
　　由两方针对保固维修的陈述内容看来，Audi汽车代理权转换，对于消费者而言似乎存在着「怎么会这样」的疑问。一是目前旧代理商利奔汽车手上还有约90辆库存，据太古利奔汽车表示，不会贱价销售，其次Audi Taiwan的紧急服务中心是否符合Audi车主们的期望?
　　倒是Audi Taiwan上周已宣布，今年底前会在北中南设立与原厂最新标準一致的全功能旗舰中心，值得Audi车主静心期待。