ofo小黄车退押金到底怎么解决

　　近日ofo小黄车退押金到底怎么解决登录了热搜，也是在网上引起了网友们的关注，那么很多小伙伴可能还不清楚具体的情况如何，小编也是在网上查阅了一些信息，那么接下来就分享给大家来了解下ofo小黄车退押金到底怎么解决具体的情况吧
　　ofo小黄车仍在自动续费
　　发生在今年9 月 4 日，周女士的微信账户突然被扣了52元钱，莫名其妙的她查来查去，发现竟然是ofo季卡在自动续费。这款扣得让周女士哭笑不得。
　　周女士说，其实早在今年的3月份和6月份，她都收到过ofo季卡续费的短信通知。因为当时微信账户里没有余额，所以自动扣款并未成功。而周女士以为，ofo既然已经不运营了，这个短信也就没必要理会了。让她没想到的是，因为最近微信账户里恰好有一笔转账来的钱，9月4日那天ofo季卡自动扣款竟然成功了。当扣款通知发到她手机上时，周女士完全懵了。
　　周女士先是拨打了续费短信上留的电话，结果发现这个号码是空号;她又试图通过微信公众号、小程序联系ofo方，也都没得到对方的回应。最后，她联系了微信客服，得知自己ofo季卡的自动续费功能是通过微信开通的，赶紧请客服人员帮自己取消了。微信方面称会与ofo方联系，但周女士至今也未收到回复。
　　“现在的小黄车软件上，根本找不到能够解绑自动扣款的端口，而是完全变成了购物软件。这押金还没退呢，被强行转到了购物账户，联系电话也变成空号了，可自动续费功能他们却没取消，这种赚钱的方式是不是太过分了!”周女士气愤地说。
　　记者登录ofo软件发现，确实找不到解绑骑车卡的进入端口，连首页曾经显示的“查看押金”入口也消失不见，未退押金的用户已无法查看自己退押金的进度。记者多次拨打ofo客服电话，均显示呼叫失败;通过ofo软件联系在线客服询问，软件自动回复“当前排队咨询人数为127783，请耐心等待”，之后一直未收到具体应答。
　　这里建议如何曾经有开通了ofo自动续费的用户要将这一功能关闭，比如支付宝和微信支付都有该续费功能。
　　以支付宝为例，查看自动续费功能位置为：【我的】——右上角【设置】——【支付设置】——【免密支付/自动扣款】。
　　如果是微信支付，自动扣款位置为：【我】——【支付】——右上角【···】——【扣费服务】
　　相关资讯：2020年3月，ofo小黄车日均退押金人数降至几十人，几乎陷入“停滞”状态。
　　小黄车的退押金进度似乎陷入“停滞”状态。“app一直提示我授权给他们将押金转成余额，还好我仔细看了没同意。但是退押金那好像都没什么动静。”在杭州工作的冯先生说。
　　根据冯先生提供的图片显示，2020年3月17日至20日冯先生的退押金排名分别为10703727、10703634、10703585、10703568，连续四天每天退押金人数分别为93人、49人、17人。每天退押金人数仅为数十人，这其中还无法确定是否包括将押金转成余额的用户及其它情况。
　　根据消费者与ofo之间的约定，ofo现在押金无法按时退还的行为属于违约行为，消费者有权根据双方之间的约定以及合同法相关规定，通过诉讼等方式要求ofo退还押金并承担因其违约行为造成的损失。
　　2020年ofo小黄车押金还是退不了
　　仍有不少用户在黑猫投诉平台上反映ofo小黄车内的押金无法退回，用户称现在在ofo小黄车app点击“退余额”就会强制要求用户把余额转换为所谓的“返利余额”，如果用户同意了他们的协议，用户就放弃了索取余额/押金的权利。
　　必须不断通过该app购物才能拿回余额/押金，并且相关客服联系方式均无法接通，此外，还有大量用户反馈ofo退押金进展缓慢问题。对此，致电ofo小黄车客服，也呈无法接通状态。
　　2020年5月27日上午，北京市交通委员会在官网发布通知，公示互联网租赁自行车(即共享单车)行业2020年第一季度运营管理监督情况，ofo小黄车的运营公司东峡大通(北京)管理咨询有限公司因数据传输中断，已被市执法总队约谈并立案调查，并要求其限期整改。
　　ofo小黄车退押金到底怎么解决
　　首先，我们点击进入到ofo小黄车应用程序页面，在应用页面点击我的，进入到个人页面，在这里可以看到我的钱包选项。
　　直接点击我的钱包，即可进入到个人财富的一览，在这里可以查看所有的余额、优惠劵等信息，我们点击押金，进入到押金页面。
　　在押金页面，系统会展示押金的权益，我们将页面拉到最后，最后一个选项就是退押金，直接点击。
　　我们点击退押金之后，系统会给我们一些权益，让我们放弃退押金，同时会赠送骑车余额，我们持续点击退押金即可。
　　进入到退押金页面，我们提供退押金的原因即可，选择原因之后点击下方的退押金选项，即可进行申请。
　　系统会弹出退押金进度，用户可以看到系统提示0-15个工作日完成退款，因此整体的退款速度会较慢，并且返回到原支付账户。
　　等待一段时间后，我们就可以查看到押金退还信息，我们最好开启手机提示，以便快速了解到押金的退还情况。
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