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快手怎么注销(登不上快手怎么注销账号)

  近日,不少媒体曝出众多热门APP存在注册容易注销难的问题,称APP在为用户提供便利的同时,注销难也增加了人们信息泄漏的风险。对此,成都商报客户端记者对多款常用APP进行了实测,发现仅有少数APP可以顺利注销,大部分APP注销困难,有些甚至根本没有"注销"选项。
  而事实上,今年1月,工信部就曾强调,互联网信息服务提供者应当严格遵守国家法律法规要求,在用户终止使用服务后,为用户提供注销账号的服务。
  百度地图注销时需要提供姓名和身份证号码并刷脸
  实测:
  注册只需手机号
  注销却"关卡"重重
  记者选取了包括社交、视频、出行、音乐、购物类在内的多款常用APP进行了实测。有一个普遍的现象,注册时的门槛相对而言非常低,众多APP只需用手机号接受验证码即可注册成功,进行登录,但在注销时却没有这么容易了,要么有不少前置条件,要么需要通过人工服务进行,甚至还需再提供身份证号码等信息。少有可以直接注销的APP。
  比如:快手、闲鱼、ofo、百度地图等,在注册时只需通过手机号即可注册成功。但是在注销时则不同程度的出现了"关卡"。其中,闲鱼虽然可以注销,但是注销选项则并不明显,记者最后通过在线客服以"帐号注销"为关键词进行反馈后,才收到了注销链接,同时在注销时还需要满足相应的可注销条件。
  百度地图在注销时,则需要输入真实姓名和身份证号。ofo在注销时,必须联系人工服务进行,并且同样需要提供身份证号码。而快手则根本没有"注销"选项,暂时几乎不可能直接进行注销操作。
  也有比较容易的APP,比如豆瓣、亚马逊、网易云音乐等应用,在注销时就相对容易得多。
  ofo注销时,必须通过联系客服进行,且需要提供身份证号码
  回应:
  "关卡"为保证用户安全
  会保护用户注册信息
  近日,在多家媒体的报道中,针对APP的注销难问题,还提出了另一方面的质疑,即注销难带来的个人信息泄露风险。但也有人表示,即便能够顺利注销,当用户在使用APP时,APP服务商就应掌握了其注册个人信息了。
  但事实上,今年1月,工信部已经强调了互联网信息服务商应当在用户终止使用服务后,为用户提供注销帐号的服务。
  对此,快手客服表示目前的确暂无法注销,但即便用户不再使用APP,其注册的个人信息也会得到保护。百度地图、ofo等在注销时需要提供身份证号码等个人信息,对此,百度地图此前在接受媒体采访时回应,由于百度账号在所有百度产品通用,包括百度钱包等,在用户注销帐号时则需要确保是用户本人。ofo称,用户在注册后使用单车时也会进行实名认证,因此在注销时一样需要获取身份证号来确保用户本人,"这是为了用户帐号安全考虑"。
  而对于信息泄露风险,多家APP服务商表示,会严格按照法律规定,确保用户信息不被泄漏。
  闲鱼注销时相对容易,但需要满足多个条件
  律师:
  难注销涉强迫交易
  易注册也应易注销
  北京蓝鹏(成都)律师事务所律师王英占表示,根据相关规定,APP经营方应当设置注销端口,为客户提供注销服务。但目前部分APP未提供注销服务,显然违反相关规定;还有部分APP提供注销服务时设置比注册时更高的门槛,其实质是侵犯了客户的选择权,也有强迫交易的嫌疑,以便变相绑定客户。
  同时,也侵犯了客户的公平交易权,因而APP经营方在提供注销服务时,不应当设置超过注册时的门槛,并尽可能为客户提供便利。客户注销APP无非是防止自己的个人信息被泄露,然而经营方变相组织客户注销,收集客户的个人信息,也应当认定其侵犯了客户保护个人信息安全的权利。
  浙江垦丁律师事务所联合创始人麻策表示,关于账户注销问题,目前的法律规定都较为简单,实操性仍显不足。他认为,注销应以"原路注销"为妥,用户如何让注册也应以同样方式注销。
  快手并无注销选项
  成都商报客户端记者 杜玉全 实习生 王瑞琪
  编辑 潘莉

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