一日一图（铁路一日一图）

　　一日一图（铁路一日一图）
　　铁路2021年＂五一＂小长假运输期限自4月29日至5月6日，共计8天。天津站（含管辖中间站）预计发送旅客118万人，日均15万人，恢复2019年客流的87%，同比2020年增加80万人，增幅210%。天津站本站共发送58.5万人，恢复2019年客流的77%，天津西站发送42.5万人，比2019年增涨2.5万人。
　　5月1日为客流高峰日，天津站（含管辖中间站）预计发送旅客共19万人，其中天津站本站10万人、天津西站6.2万人。5月1日为到达高峰日，到达旅客约16.6万人。
　　＂五一＂客流主要以旅游、探亲为主，中长途客流集中在南京、上海、武汉、青岛、西安、郑州等方向，管内短途集中在北京、石家庄、唐山、蓟县等方向。
　　＂五一＂小长假铁路调图 京津城际一日一图
　　为满足＂五一＂小长假旅客出行需求，京津城际列车调整一日一图方案，4月29日、5月4日执行123对周五图，4月30日至5月2日、5月5日执行129对基本图，5月3日执行123对周六图，5月6日执行121对周一图。
　　天津站-北京南城际列车最早发车时刻6:00，最晚22:39；天津西-北京南最早发车时刻5:33，最晚21:30。
　　津蓟线4月30-5月5日，每日执行9对运行图。
　　近期，铁路也根据车票预售情况及时调整增加运力，满足各方向旅客需求，比如在节日期间增加了去往杭州方向的动卧（D711，22:39，次日10:57终到），往返洛阳、秦皇岛、大同方向的普速列车，以及去往北京、石家庄、运城方向的高峰线高铁列车，同时去往秦皇岛、杭州、邯郸、武汉、石家庄等方向的列车改为重联，日均增加票额约6500张。查看具体开行车次和日期，可以登录12306官方网站。
　　做好旅客服务保障 天津站出台多方面举措
　　为做好＂五一＂小长假各项工作，为旅客提供＂安全、便捷、优质＂的出行服务，天津站共制定14项服务举措。
　　所有列车均实施电子客票，旅客可在12306官方网站或手机客户端实现随时随地购票，说走就走。车站在站前广场及地下进站口处、售票厅等处，共配置了95台自助售取设备，其中天津站48台、天津西站47台，方便旅客自助购票。同时每个自助售区域不少于1台自助设备，开通了退票功能，方便未打印报销凭证旅客自助办理退票。
　　所有列车实施网购车票候补服务，如所购车票已显示无票，旅客可在官网申请候补车票，最多可申请10个候补需求，当其他旅客行程变化办理改签或退票，票额返库后，系统会自动根据申请顺序为旅客办理候补购票。
　　天津站在进站口出设置了无健康码进站通道，由专人帮助未携带手机、非智能手机、老人等不能出示健康码的旅客登记信息进站，方便他们出行。为方便旅客在进站后打印行程信息提示单，天津站在高架候车室内分散设置了8台打印设备，旅客进站后无需再出站打印凭条信息。
　　天津站落实好卫生消毒规定。对服务旅客的自助设备、座椅、电梯、饮水处、卫生间等设备和处所加大消毒频次，重点区域做到每4小时消杀一次。进出站口、售票厅、检票口粘贴排队＂一米线＂间隔标识，同时不间断播放宣传广播，提示旅客间隔一米排队，候车期间佩戴口罩，倡导广大旅客做好个人防护及卫生管理，严格遵守防护措施。
　　＂需要重点提示旅客的是，自2021年1月29日起，线上线下各售票渠道预售期统一为15天，各车站新票起售时间按线上起售时间执行（天津站为13:30，天津西为13:00）。如需报销凭证的旅客，可在乘车日起31日内全国任意车站打印，无需在乘车当天。可以选择在客流平稳后再打印。＂天津站相关负责人表示。
　　另外，自2021年1月28日起，旅客可通过12306网站、手机客户端或任一车站售票处办理开车后当日车票改签业务。使用现金购票或已换取纸质车票（报销凭证）的旅客仍需到车站窗口办理。
　　距票面乘车站开车前８天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足８天的，按票面价格５%计；开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10%计；开车前不足24小时的，按票面价格20%计。