什么叫销售（怎么理解销售）

　　我们只有了解客户的心理，我们才能说服客户产生购买行动，首先我们先来看看什么是销售，销售的定义是帮助客户做出决策与采取行动的过程。
　　也就是说销售不只是一个点：要或不要，而是有着许多决策点的连续过程。所有的过程都发生在客户的脑袋里，所有销售人员应该成为一个引导者，引导客户走过决策的过程，最后选择最适合自己的解决方案。
　　许多销售人员和我抱怨：＂客户不专业＂＂客户不了解＂＂客户只在乎自己＂＂客户太强势＂，等等。我认为这些抱怨都是正确的！但关键不是客户如何如何，而我们应该怎么做。
　　我们把自己放在客户的角度来思考，客户在早上起床的时候，想到的是什么？刷牙的时候，想到的是什么？上班途中想到的是什么？进公司时想到的是什么？你会发现，客户想到的全部都是自己呀！什么时候会想到销售人员呢？
　　不是客户有需要的时候才想到销售人员，有需要也只是一个想法，不见得要付诸行动呀！只有客户想要做出改变的时候，才会想到销售人员，期望销售人员能够提出一些好的方案帮他改变现状！
　　购买的本质就是改变，然而购买能够发生主要基于以下三个因素：
　　一、改变的欲望
　　客户想要改变现状，可能是对现状不满意，看到了更好的状态或防范未来的以外。客户改变的欲望越强，改变的速度就越快。人类的正面情绪有两种：舒适及快乐。
　　舒适就是对于现状感到舒服又自在，而舒适的力量又往往大于快乐，这就是为什么很多时候，人对现状不是很满意，却不愿意改变的原因。所以，要人做出改变，第一步要做的工作，就是把客户对于现状从舒适转变为无聊，从无聊转变为厌烦，从厌烦转变为痛苦。
　　二、改变的能力
　　即使想要改变，但没有改变的能力，那么一切都是枉然。这就是为什么销售人员在采取销售行动的时候，总是会先确认谁会付钱。当然，使用者不见得是付钱的人。然而，有许多人都不认为自己具有改变的能力或资源，所以要人做出改变，就需要让他们看到及相信自己具有改变的能力或资源。通常我们会说这个能力就是机会！我总是记得老人说：＂要不断学习，给自己有选择的机会！＂
　　三、改变的预期
　　客户也会评估：改变后的状态是否真的能满足自己的期望？改变后的结果与投入的成本之间关系如何？这个改变的投资回报率是否划得来？这个改变的结果与当初的预期之间会不会有差异（差异的大小就是＂风险＂）？如果把这个投入的成本用到别的地方，会不会有更好的回报（这就是＂机会成本＂）？有改变的欲望是改变的第一步，所以我们需要进一步去分析：为什么客户要做出改变呢？
　　（来源：智云通CRM）
　　关键词 智云通CRM CRM系统 客户管理 企业大数据 数字化转型

项目部管理制度（项目日常管理制度大全）项目部管理制度（项目日常管理制度大全）总目录1hr质量管理制度1。积极贯彻落实百年大计质量第一质量方针，贯彻质量保证体系，视质量为生命，以质量求生存，狠抓工程质量，打造品牌工程。2信息系统项目管理师论文（项目进度管理）信息系统项目管理师论文（项目进度管理）2019年1月至2020年7月，我有幸参加了某中央机关的综合业务应用系统的开发项目，该项目投资9百万，建设工期18个月。该项目分四个子项目，分世界上最有钱的国家（世界上最没钱的国家）世界上最有钱的国家（世界上最没钱的国家）卢森堡的全称为卢森堡大公国，位于欧洲西北部，被邻国法国德国和比利时包围，是一个内陆国，也是现今欧洲大陆仅存的大公国。卢森堡虽然国土比较小，但陌生的领域坚决不碰这是做创投的基本准则做事情的时候有一些基本的准则，那这样做起事情来就不会容易出错，就比如说在做创投的时候就基本准则这个准则说起来很简单，就是陌生的领域坚决不碰自己，搞不懂的事情坚决不做。如果你是秉承着华西村是怎么富起来的（中国最富的村在哪）说起华西村，很多人将其称之为天下第一村，其位置在江苏省无锡市江阴市华士镇西部。早在10年以前，华西村的产值就超过了300亿元，每户村民的存款更是超过600万元以上，村里每户都有别墅咸阳发现最大最完整隋代家族墓园近日有关于咸阳发现最大最完整隋代家族墓园的问题受到了很多网友们的关注，大多数网友都想要知道咸阳发现最大最完整隋代家族墓园的具体情况，那么关于到咸阳发现最大最完整隋代家族墓园的相关信全球最富25个家族具体有哪些家族你知道几个近日全球最富25个家族具体有哪些家族登录了热搜，也是在网上引起了网友们的关注，那么很多小伙伴可能还不清楚具体的情况如何，小编也是在网上查阅了一些信息，那么接下来就分享给大家来了解下中国十大家族（中国史上十大家族）中国十大家族（中国史上十大家族）中国姓氏的起源大概可以追溯到人类原始社会，而且还是母系氏族制度时期，这可从中国最古老的八大姓氏（姜姬妫姒赢姞姚妘）有六姓和女字沾边推测出来，而中国姓村子有哪些（中国最厉害的几个村子）不知道各位对村镇的印象是什么样的呢？是传统意义上的脏乱差还是农村相对贫穷呢？事实上，随着近些年来我国农村经济的快速发展，我国农村经济得到了快速发展，而且中国有些村镇承包了全球人民的菲律宾讲什么语言（阿联酋讲什么语言）1，全球最小的灵长类动物，是菲律宾的眼镜猴。身高不足12公分体重仅150克的眼睛猴，眼球的直径却超过1公分，像是戴了副老花镜，故而得名。2，菲律宾总面积29。97万平方公里，由大小新闻自驾游不能带哪些东西近日自驾游不能带哪些东西登录上了百度热搜，受到广大网友们的关注，那么关于目前的自驾游不能带哪些东西相信小伙伴们都是想要了解到最新的信息吧，小编也是在网上进行了一些整理，收集到了一些

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