员工心理疏导？（员工心理疏导三步走）

　　员工心理疏导（员工心理疏导三步走）
　　随着现在年轻人面对的压力源越来越多，网上流行的一句话是＂崩溃很多时候只是一瞬间＂。做为管理，自己有压力，同时也要关注员工的状态，在员工需要心理疏导时，及时伸出援手，不仅可以一定程度上帮助员工减轻心理压力，同时有利于团队管理及业绩达成。
　　要保证员工心理疏导有效，一般需按照以下三步进行：
　　一、发现员工心理压力
　　心理压力是外界环境的变化和机体内部状态所造成的人的生理变化和情绪波动。导致心理压力的因素很多，而且来源、性质不尽相同。可能是来自社会的，也可能是来自家庭的；可能是愉快的，也可能是不愉快的；可能是有益的，也可能是有害的。
　　心理压力的行为体现一般有：出勤情况，工作成果，人际交往，生理变化，任何异常变化。
　　二、员工心理压力分析
　　造成员工心理压力的三类情况
　　1、负面想法
　　1.1我们没有能力胜任这份工作。
　　1.2这条路我都走了这么多次，怎么会出事呢！
　　1.3我就是来赚钱的，没有钱的活不干。
　　1.4公司的KPI考核就是想坑我们的钱！
　　2、表里不一
　　吊桥实验：瑞典有两位科学家做了一个经典的实验。他们让一位年轻的女助理拿着一份调查问卷接近公园内的年轻男士们，请他们填写调查问卷。写完后，女助理提议，也许之后参与者会想要和她有后续的讨论，就把自己的电话号码留给了他们。
　　研究者要统计的结果是：有多少人在事后打给她，并约她出去。之后，研究者变换了调查地点，这次是在一座人造峡谷的吊桥上，同样还是那名女助理，同样邀请路过的年轻男士们参与调查。
　　结果是，吊桥上有65%的男士打电话约了女助理，公园里却只有30%的男士打了电话。
　　这是因为，当男士们在吊桥上遇到女助理时，因为吊桥的晃动，男士们需要在保持体态稳定的情况下，回答女助理的问题。
　　这样的环境会让大脑动用额外的热情，让他们心跳加快、冒汗、呼吸急促。他们会把这些反应归结为＂女助理太有吸引力了＂。
　　而实际上，是因为地理位置的不同导致了他们对于女助理魅力的误判，而他们自己并没有意识到这种影响。
　　从这个实验中我们可知道，人会因为趋利避害而撒谎，也会因为环境的影响而欺骗自己。而人在受到伤害后，也会因为身体的自我保护而发生自我欺骗。这个时候，人会受到潜意识的驱动，产生应激的保护反应，给自己找到合理借口，从而获得解脱。
　　3、管理偏见
　　如果一个人要相信一件事，总可以搜集到各种各样支持自己的证据。就算是毫不相干的事情，我们还是可以找到一个逻辑让它符合自己的设想。
　　三、员工心理疏导
　　方法一：建立信任
　　1、感同身受：换位思考
　　2、外在表现：说合适的词语，注意语音语调、面部表情和肢体动作
　　3、弱化偏见：以真实原因为依据，不给员工贴标签，尽可能全面评价员工
　　方法二：识别状态
　　1、识别想法：自己和员工的想法
　　2、识别情绪：自己和员工的情绪
　　方法三：积极引导
　　例如当事情无法挽回时，为了不让员工承受过多的心理压力，可结合以下思路进行疏导。
　　1、消极事件是特定原因引起的，而不是普遍存在的问题
　　2、消极事件是外在原因，而不是个人的问题
　　3、消极事件是暂时的，而不是永久的