"平时一滴水,难时太平洋",第一次听到太平洋保险的广告词,印象特别深。 这句话契合一人为众众为一人的保险理念,一滴水不注入大海终会干涸,一点钱不存入保险公司,风险来临谁能救你。 发端于1988年,和平安同龄的太平洋保险,经历过分业之变、凯雷入股、集团上市,目前已经成为国内第三大保险集团,2019年保费收入超2000亿,净利润突破200亿,2020年财富世界500强排到第193名。 买保险不仅看产品,公司的作用也不能忽视,前面已经说过国寿、平安,那么从公司层面来看,太平洋人寿究竟怎么样呢? 本期话题: 1、渡尽劫波:太保发展大事记 2、客户服务:太保客户服务评级AA 3、安行保、爱无忧、利赢年年、金佑人生老产品分析 4、在售产品:太保当前热门产品特点盘点 5、优缺点:谈太平洋保险产品值得买吗? 渡尽劫波:太保发展大事记 1988年,交通银行成立银行保险部,这是太保的前身。 1991年3月,中国太平洋保险公司正式成立,在1995年增资扩股以后,资本金达到20亿。 1999年,根据分业经营要求,交通银行将持有的太保股份转让给上海市政府,后者逐步过户给相关企业,谁也不曾想到后来允许混业经营,失去太平洋保险,对交通银行而言是潜在巨大损失。 2004年-2005年,太平洋保险经历利差损,寿险偿付能力跌破底线,被保监会警告。 2005年,太保集团联合凯雷,给太保注资66亿,并对公司组织进行再造,太保偿付能力危机解除,寿险公司成功重组,这一年太保董事长为金文洪。 2007年12月,太保新任董事长高国富带领下,太保在上海证券交易所挂牌上市,成为四大上市险企之一。 太保集团不同于平安和国寿,平安已经走向综合金融,国寿坚持主业特强,控股广发行,迈向综合金融,而太保集团专攻保险主业,对多元化经营持观望态度。 2013年11月,太平洋寿险荣获《半月谈》杂志社"2013第四届品牌生活榜-金融榜-最值得百姓信赖的保险机构"奖项。 2015年12月,太平洋寿险"爱无忧"返还型防癌险,"安行宝"返还型意外险,"利赢年年年金保险(分红型)","金佑人生2014"增额分红重疾险等荣获《中国保险报》评选的保险业创新等大奖,这些产品名字不少人听着很熟悉。 2017年11月,中国保监会公布2017年保险公司服务评价结果,太平洋寿险荣获2017年度最高评级AA级。 2020年,根据年报显示太保2019年保费收入2125亿,净利润205亿,排到财富世界500强第193名。 客户服务:太保客户服务评级 保险公司的口碑,是直接建立在客户的服务体验感受上的,尤其是理赔,如果理赔好、快,往往评价很高。 关于保险公司的服务质量情况,银保监会从电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等8指标,覆盖保险公司销售到投诉等所有环节,做出服务评级来看看一家公司服务水平。 根据银保监会公布的数据来看: 服务评级从最好到最坏的排名是:AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D。 看到太平洋人寿两年的综合服务水平都是AA,没有看到哪家公司有AAA级别,太保的服务评价算是顶级。安行保、爱无忧、利赢年年、金佑人生老产品分析 日常听到消费者问的最多的就是下面这几款,看下产品信息: 爱无忧防癌险:早期癌症可以赔到50%保额,价格较低,满期可以返还,基本绝版,目前买不到这么高赔付比例产品。 安行保意外险:早期返还型意外险保障范围相对较窄,但是自驾或公共交通赔付高,适合交费能力强、经常出行的人士,一般家庭成员买个一年期综合意外险就可以。 利赢年年分红险:过去保险理财产品,返还时间更快,现金价值高,长期预期收益更高,要是搭配万能账户,肯定比现在保险理财产品好,过去买到就赚到。 金佑人生A款2014:不少小伙伴买了觉得是个大坑,为啥?交费高前期保额低,按照中档分红,0岁保额30万,到30岁时保额可以达到49万,关键是年交保费比较高,有这么多钱可以直接买个保额50万的重疾险,不必等到30年后享高保额,且分红增保额这个保额增长不确定,不少小伙伴有这个疑虑听着还是有道理。 在售产品:太保当前热卖产品解读 目前在售的热门产品包括: 1、金福系列,少儿和成人金福人生的区别在于,少儿金福人生有少儿特疾额外赔,其他疾病没有区别,整体上轻重疾病全面,身故赔保额,搭配如安享百万医疗,保证续保15年,还有住院垫付,这个重疾和医疗组合比较好。金福双禄和金贝双禄,主险是重疾险;而金福优享和金贝优享是以寿险附加重疾的形式,实质上基本一样,只是形式上不同罢了。 2、少儿专属的超能宝系列,从1.0到3.0经历几代的更新升级,作为返还型的少儿重疾险,满期返一定保费,少儿特定疾病赔双倍保额,在市场上有知名度,不过交费比较高,至尊超能宝C款算是当前市场上极为便宜的少儿定期返还型重疾险,A款保障稍高,价格也要稍高。 3、理财产品,目下开门红,太保热门的就是鑫享事诚,预期收益和平安财富金瑞21、国寿鑫耀东方差不多,搭配的传世赢家万能账户实际利率比较高,保持在5%左右浮动。 太保产品相对优势与不足 相对优势之处: 1、便捷的服务 太平洋保险建立了覆盖全国的营销网络和多元化的服务平台,拥有5400余个分支机构,与80万多名营销员,加上便捷的小程序APP、公众号端口,客户既可以自己完成信息维护、理赔申请,也可以找代理人一对一服务,或自己去网点亲办,针对不同人群都可以及时提供便捷服务。 2、重疾保障有一定品质 产品创新上,针对少儿特疾、成人失能、老年疾病,比如老年痴呆症等,可以直接赔双倍保额,买30万,赔60万。 在重疾定义上,针对严重肠胃炎,大肠或小肠切除就可以获赔重疾,不要求切除长度,有肠胃病患者投保非常有利。 搭配当前的安享百万医疗险,保证续保15年,可以垫付医药费,这个组合比较可靠。 3、主打理财产品预期收益高 每年太平洋的的主打保险理财产品,在现金价值、预期收益和搭配的万能账户上都还可以,加上太保保费收入和净利润排到行业第三,产品度比较高,适合作为养老或教育补充。 4、服务质量好 太平洋人寿自成立之初,尤其注重客户的服务体验和感受度,连续多年获得"综合服务满意度第一"的荣誉,近两年的服务评价等级都是2A。客户感受到公司的服务情况,能涉及到的项目除了保单的承保、维护环节,关键的还是理赔环节。 理赔是否宽松、及时,对于被保险人来说,感受度很不一样,太平洋人寿能被冠以"服务满意度第一"的名号,在整体的服务质量上,居于同业前列。 相对不足: 1、产品倾向常规 太平洋人寿目前重疾险以储蓄型重疾和返还型重疾险为主,没有当前比较热门的定期或终身消费型重疾险,对满足客户多样性需求不是很有利。面对不同用户,只有两类产品可供选择。 另外当前重疾险普遍都有癌症单独赔多次,间隔时间短,价格比较便宜,保障期限和身故赔付灵活。在产品创新上还有待提高,金福系列属于常规重疾险。 2、定价高,适合中高端家庭 针对部分低收入群体,或者年龄比较大预算较少的用户,比如年龄比较大,买个10万保额,花光预算,可是发生大病,这一点钱解决不了问题,实际上并不保险。 平心而论,太平洋人寿保险公司产品适合中高收入家庭,不仅当时买足保额,后续还有能力持续交费。 3、容易忽略的"小坑" a、太平洋人寿停售的产品金佑人生,对于高龄人士来说,会出现保费倒挂,即所交保费大于保额的情况,算是一个比较大的"坑",保额增长需要时间,每个人面临风险不可预测,假如意外或疾病明天就来临,这个保额缓慢增长比较鸡肋。 b、另外留意太保附加安心住院小额医疗和心安怡医疗险,不少消费者反馈发生一次小病理赔或结石之类的手术,第二年续保时不给续保或做除外责任,这款产品续保每年审核,说明太保在日常用的最多的医疗险上续保审核很严。 c、轻疾定义较过去稍严,像高发轻疾轻微脑中风,过去金诺人生保的明显就比当前的金福系列理赔门槛低。 写在最后: 关于太平洋人寿的相关情况就介绍到这里,关于太平洋人寿你是怎么看待的?或者你认为它有哪些好的方面或者有不好的地方,欢迎留言交流!