清水黑发王(麦丝隆黑发王多少钱)
清水黑发王(麦丝隆黑发王多少钱)中国消费者报报道(记者冯铁飞)近日,山西太原的王女士(化名)向《中国消费者报》反映,前段时间她去一家染发店染发,先被染白头发并洗净,拍了视频,放到了染发产品广告中在电视台播放。让王女士想不到的是,这则广告竟称消费者的头发用他们的产品后就由白变黑了。屡次跟染发店交涉无果,王女士现身说法对其进行了揭露。
黑发染白再洗净
王女士的头发有些花白。今年8月底,王女士听朋友说太原市水西关街的一家名叫"发元堂清水黑发"的染发店,可以免费染发,就去了这家店。店员告诉王女士,可以给她免费染发,但需要她配合拍一些视频,这是必须的程序,她也就服从了。
店员给王女士用纸把脸遮住,然后用一种染料把头发染白了。王女士从镜子里看自己,吓了一大跳:"我的头发都染成了白的,一下子感觉自己老了十几岁。"店员给王女士用他们的洗发产品洗了头,让她配合说了一些话,主要内容是讲这个产品如何好,如何让自己的头发变黑了。王女士才明白,这是先给她把头发染白,然后再洗干净,就成了白发洗成黑发,也就证明了产品的功效。此时,王女士虽然有些不情愿,但在店员不断地安慰和催促下,她配合完成了拍摄。
清水黑发广告中王女士的"白"发变黑发。冯铁飞摄
没过几天,王女士的朋友给她打电话,说在电视上看到她做的广告了,以为她现在在染发店上班,而且还在广告中忽悠人。"当天我就专门守在电视机旁边,看到了有我的那段广告。"王女士说,"看完广告,我整个人都惊呆了。这广告纯粹是在骗人,而我也充当了虚假广告的帮凶。"
夸大宣传产品效果
"我的头发本来就是黑的,有些许白发,要是拍成视频看不出有白发。这家店却先把我的头发染白,再用他们的产品洗掉白色染料,让消费者误以为我的头发是白的,用了他们的产品就变黑了。"近日,王女士对记者说。
记者靠近王女士看,她的头上确实夹杂着白发,距离远些就看不出来。王女士说,后来她回忆起来,当天拍视频时有不少中老年人也在店里,手里都拿着一张纸条背台词,有的说开这种店赚钱了,有的则说这种产品还对头发损伤有修复效果,有的则和王女士一样,说原来头发是白的,用了这个产品时间不长就都变黑了。
记者和王女士来到发元堂清水黑发店,只见在店上方有一个牌匾,黑色大字写着"清水黑发",左边有3个白色小字"发元堂",最下方写着"全国首家天然染发专门店"。
对于没有经过王女士同意就把她放进广告虚假宣传一事,该店一名工作人员称,他们这样做很正常,并没有真的把王女士的头发变白,只是临时用来做个效果。王女士质疑这样做是在骗人。工作人员说,行业内都是这样做的。王女士要求撤下有她的广告,工作人员表示"不可能"。
实为染发产品
在王女士用手机录制的电视广告里,记者看到,广告称"我们采用的都是全球最健康、最先进、最天然的植物酵素清水染发,它里面含有27种植物和水果熬制而成",还称其产品"纯天然、纯植物,无任何毒害",甚至"安全到可以喝",广告中还出现了店员拿起一勺液体喝的画面。接着,广告中出现了一位知名相声演员,称使用了发元堂产品后,自己的白发就变黑了。广告画面中有这位演员使用产品前后的对比图,对比图显示,这位演员使用这款产品前,头发确实大部分都白了,但使用后的图显示,他的头发已经全部变成黑色。再往后,就出现了王女士使用产品前后的画面。比较图显示,王女士在使用这款产品前头发基本是白的,使用后则全部变黑了。
染发店目前已关门。冯铁飞摄
近日,记者再次来到这家染发店,店门锁着,店内也看不到有人。店门内左侧的柜子里摆着染发产品。附近的居民说,这家店前段时间关门了,原因不得而知。
记者拍到的产品照片显示,这种染发产品分为两瓶,分别为1号瓶和2号瓶。产品侧面的说明显示,1号瓶内的成分包含"水、鲸蜡硬脂醇、丙二醇、氢氧化铵(25%)、鲸蜡硬脂醇聚醚-25、鲸蜡硬脂醇聚醚-25、羊毛脂、p-苯二胺、聚二甲基硅氧烷、甘油硬脂酸酯SE、间苯二酚、香精、4-氨基-2-羟基甲苯、异抗坏血酸钠、EDTA二钠",2号瓶成分较少,包含"鲸蜡硬脂醇、过氧化氢、鲸蜡硬脂醇聚醚-25、磷酸、磷酸氢二钠",跟广告宣传的"纯天然、纯植物"相去甚远。
记者在包装上还发现,该产品的生产商标注为"广州楚颜化妆品有限公司",批号是"国妆特字G20150186"。记者登录国家食品药品监督管理总局网站查询,发现发元堂清水黑发染发产品批号对应的产品名称是"彰华温和护染焗油(自然黑)","产品类别:染发类",备注注明"国家食品药品监督管理总局未组织对本产品所称功效进行审核,本批件不作为对产品所称功效的认可"。
观点声音:
涉嫌虚假宣传
山西省消费者协会投诉部副主任刘杰表示,从记者提供的资料来看,发元堂清水黑发店涉嫌虚假宣传。《广告法》第九条规定,广告不得使用"国家级""最高级""最佳"等用语。发元堂清水黑发店牌匾上使用了"全国首家",广告中宣称"全球最健康、最先进",涉嫌违反了《广告法》。另一方面,产品广告中使用消费者名义、形象保证使用效果,误导消费者,也违反了《广告法》。消费者遇到此类广告,要注意其产品是否正规产品。消费者可以记下产品相关批号在相关权威网站查询,也可以拨打电话向相关部门咨询,若权益受损要保存证据,向消费者协会或有关部门投诉。
太原民权律师事务所律师李权说,首先,《民法通则》第一百条规定,公民享有肖像权,未经本人同意,不得以营利为目的使用公民的肖像。商家在王女士未同意的情况把她的肖像放到广告中,侵犯了王女士的肖像权。其次,根据《消费者权益保护法》规定,广告主、广告经营者、广告发布者在广告中未经同意使用他人名义或者形象的,应依法承担民事责任。《民法通则》第一百二十条规定,公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的,有权要求停止侵害,恢复名誉,消除影响,赔礼道歉,并可以要求赔偿损失。王女士可以依法要求商家赔偿相应损失。
近日,记者从太原市工商局了解到,该局已接到多位消费者关于发元堂清水黑发店的投诉,该店还未领到营业执照,属于违规经营。工商部门已勒令其停止经营,接受调查。下一步,工商部门将会根据调查,对其行为按照相关法律法规进行相应处理。
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