教你怎么查老公入住酒店记录（怎么查老公酒店入住信息）

　　教你怎么查老公入住酒店记录（怎么查老公酒店入住信息）
　　现在酒店行业的竞争越来越激烈，为什么有的酒店客人源源不断，而且好评如潮，有的酒店却门可罗雀，我忍问津？事实上，做好营销只是第一步。更重要的是要做好顾客到达商店后的服务。只有服务满足顾客，顾客才有可能再次选择。只有做好服务，顾客才能从根本上留住顾客。酒店应该怎样提供服务呢？今天我们来聊一下。
　　第一步是打招呼。
　　大厅是酒店给顾客留下第一印象和最后记忆的重要场所，结构、颜色、香味，让顾客感受到热情的欢迎和回家的温暖。我们要引导所有前台员工从柜台内走到大堂区域，热情为客人提供行李，指引，问询，带领，扶梯，叫车服务。
　　发动前台员工就地取材，利用季节自然植物元素自行创意，提升大堂品味；为给外地商旅客人免费提供服务百宝箱，配备护手霜，润肤露，保湿凝露，花露水，滴眼液，棉签，指甲剪，发箍等日常用品；汇编贴心小导航，详细解读酒店周边和城市主要旅游景点，美食讯息，交通路况，购物信息等，让所有下榻客户便捷合理安排计划行程。
　　第二步，谦恭奉茶。
　　酒店大堂公共区域定制增设自助欢迎茶台，呈现酒店热情的欢迎仪式，前台内定制增设简易茶台，方便员工入住手续时为客人送茶，标准是前台停留1分钟以上的客人必须100%送茶，根据天气，季节配置美容养颜花茶，消暑解渴的酸梅汤和绿豆沙，消寒暖胃的红糖姜茶和渗透人心的现磨咖啡，让客人感受到温暖的温暖，让客人感受到延年人的用心服务
　　第三步，征询意见。
　　登记时应详细咨询了解宾客的入住习惯，针对房间房型，朝向，楼层，房号，无烟及设施设备等关键因素予以推荐，展现前台员工热情好客的服务状态，让每一位客户都能享受到恰到好处的住宿体验。同时，实行客户入住10分钟以内，酒店内线电话访问制度，询问客户入住后的整体感觉，了解服务需求，弥补房间服务设施给客户带来的不便，窗户位置是否满意，窗帘遮光效果，房间气味等立即回答客户的住宿需求。
　　第四步，热情推荐。
　　建议前台员工在注册时引入根据当地最近的天气情况给予温暖的提示、酒店自助早餐品种、饮食时间和饮食场所介绍、酒店免费服务设施使用疑问推荐、酒店周边交通地理状况介绍和旅行推荐等，注册入住环节成为顾客进店的美丽风景线，提高顾客对酒店的整体好感。
　　第五步，不要祈祷。
　　快速退房服务是客户酒店消费的最后一站，通常客户匆匆分手，退房、退房、发票、消费水票一般希望在前台迅速处理，业内许多酒店提供客房免押金、免房服务，让客户体验低碳消费、快速方便的信用服务
　　当然，我们也不要忘记送别服务的两个要点。为退房的客人送免费的小瓶矿泉水，解决旅行口渴的紧急情况。另外，免除住宅的实施本身是为了给住宅客人提供快捷方便的服务，但并不意味着不检查房间。客人房间的遗留物品记得自主打电话通知或者免费送到家里哦