树懒观点 从2017年的定制家居企业上市大潮,到如今的2021年,短短4年时间,行业出现了百亿级甚至即将出现200亿级的公司,既经历了营收、利润、市值稳步增长,也遭遇了疫情下的长时间停摆。但是推进行业向前的轮子从未停下,拓宽品类、角逐整装、高管变动、拥抱巨头,或许都是酝酿变革的前奏。这个赛道的公司,不断上演着"反杀",有的真正证明了自己,有的则被资本市场不断质疑,本期内容,我们以"重新认识定制家居行业TOP 3"为研究主题,选取欧派家居、索菲亚、尚品宅配,细数这3家领头羊企业的战略得失,或许今天才是真正拉开差距的开始。 作者 | 树懒编辑部 来源 | 树懒生活Fine(ID:huamian224) 全文 6455 字 细读约 21 分钟 最近几天,定制家居企业陆续发布2021年中报,从财报数字看,各家的增长确实都挺喜人,但这种增长是2020年上半年的疫情形势严峻,全行业都处于停摆状态下衬托出来的。单纯看同比增长的意义并大,至少应该把2019年纳入进来,将最近三年的数据放在一起对比,才有参考价值,也能更好地反映出企业的持续增长态势,要不然真的被「高增长率」蒙蔽了双眼。 定制家居行业上市大潮过去4年多了,也是时候要重新复盘一下。定制行业有9家上市公司,但规模上差异较大,行业梯队化特别明显,市场格局变了,很多事情没法放在一起谈了,所以这次选择TOP3。 01 TOP 3的厮杀状态:稳住大盘,上演「反杀」 如果单看H1维度的数据,不够完整,不能代表公司整体经营情况,所以下文会将H1和全年数据综合对比来分析。 2021年H1,欧派家居营收82亿元,这个是个什么概念?于同行而言,是索菲亚的1.9倍,是尚品宅配的2.6倍;于自己而言,2019年H1实现55亿元营收,2020年H1实现49.66亿元营收,今年上半年的82亿元,相当于把2020年失去的市场夺回来了,且每年都有超过20%的增速。 实际上,从门店规模上看,三者在门店规模上没啥可比性,欧派有7257家,索菲亚有4633家,尚品宅配保持在2300多家。对比2017年H1和2021年H1,欧派、索菲亚、尚品宅配营收分别增长了112%、73%、48%。规模上固然存在差异,但是,在战略推进上,欧派家居、索菲亚、尚品宅配这3家公司还有一些可比性。 先说欧派和索菲亚。市场一直在欧派对于索菲亚的"反杀"。今年聚焦到每个品类,欧派衣柜实现收入31.06亿元,加上衣柜配套产品8.65亿元,总营收达到39.71亿元,已经超越了衣柜见长的索菲亚34.59亿元的营收,欧派第二品类真正崛起。 但是,这种效果不可逆的,索菲亚橱柜H1收入仅为5.62亿元,这个规模跟欧派的32.05亿元还有很大差距,短期内没什么逆袭的可能。 今年5月,原欧派家居集团副总裁杨鑫加入索菲亚,担任公司营销副总裁,全面负责索菲亚柜类定制事业部和集团设计中心的运营及管理工作。杨鑫在欧派任职18年,曾用5年时间,带领欧派衣柜超越索菲亚衣柜,成为"一哥",现如今杨鑫能否带领索菲亚衣柜重新夺回第一的位置,是个看点。 与此同时,2020年12月24日,索菲亚旗下互联网轻时尚品牌——米兰纳定制家居成立,抢占中低端市场,2021 年是米兰纳品牌元年,计划在传统线下渠道布局350家店,并深耕电商、整装、工程、社区等新渠道。截至今年6月末,米兰纳共有经销商 214 家,专卖店32家。这个承担抢占低线市场的新品牌,不知道能否给索菲亚带来多大增量业绩。 索菲亚现在压力较大,但好在一点:比上不足,比下有余。如果把2019-2021年的年中报来看,欧派保持了20%的增速,稳居行业头把交椅,索菲亚也保持了15%的增速,但相比较而言,尚品宅配就没那么幸运了,2021年H1的营收31.77亿元,但是你回头看,它在2019年H1就已经实现了31.37亿元的收入,也就是说,当同行都在保持不断增长时,尚品宅配在原地踏步。 市场一直在观望尚品宅配有机会超过索菲亚的可能性,但是从全年经营数据上看,双方收入最接近的时间点是2019年。当年,索菲亚收入76.86亿元,尚品宅配72.61亿元,虽然还有一些差距,但已经是最接近的一年了,往后这两年,差距在逐渐拉大。 当然,这里面有个不容忽视的因素——大宗业务,尚品宅配确实没怎么做大宗业务,而欧派、索菲亚最近两三年的大宗业务占比的不断提升,为此,我们找到了这两家企业在大宗业务的具体业绩: 欧派家居2019-2021年H1,大宗业务分别实现营收21.62亿元、26.82亿元、15.88亿元,占总业绩比重为15.98%、18.20%、19.37%。 索菲亚2019-2021年H1,大宗业务分别实现营收9.40亿元、15.04亿元、7.29亿元,占总业绩比重为12.23%、18.00%、16.95%。 虽然在业绩占比不低,但即便抛除了大宗业务收入,尚品宅配依然无法追赶得上其他两家的规模。 所以,行业现在的情况是:欧派是「既要-又要-还要」,在一种极强的管理模式下,既要反杀索菲亚,稳居衣柜第一的位置,又要给经销商压力,把门店业绩做厚,还要寻找新的业绩增长点,把整装大家居、StarHomes 星之家、欧派优材做出竞争优势。索菲亚应该有野心重夺衣柜第一的位置,然后缩小与欧派的差距,同时也发力新业务,例如整装业务、米兰纳定制家居;而尚品宅配在找回软件基因,全面转型BIM整装,找到新的业绩增长通路。 02 巨额广告费用支出,却换来全行业最严重下滑? 我们在对比这三家2020年报时,发现欧派、索菲亚虽然增长不及以前,但至少稳住了大盘,实现了正向增长,只有尚品宅配的营收下滑10.29%,净利润1.01亿元,大幅下滑80.81%,扣非净利润3998万元。 业绩下滑只是结果,背后的过程发生了什么,才是真正的问题。虽然业绩下滑严重,但是与之不对称的是高居不下的费用。其中,在广告费投入上,欧派家居、索菲亚的2020年广告宣传费,分别为3.60亿元、2.53亿元,至少换来了增长。尚品宅配2020年广告宣传费却高达4.41亿元,2019年投入4.77亿元。尚品宅配作为一家知名的上市公司,以远超同行竞对的广告投入,却换来了全行业最大的业绩下滑,这个投入产出比实在想不通,钱花在哪儿了,最后得到了什么,到底是哪个环节出了问题?更深层次的经营管理问题?这个信息点值得反复思考。 从财报角度,欧派和索菲亚都会将各个品牌、各个品类的业务数据列举清楚,包括门店数量、业绩情况。这一点上,尚品宅配的财报相对要模糊很多,先说财报上几个让读者有些模糊的信息点: 1,首次没有披露直营店的数量。转而换了一种说法:直营门店及自营城市加盟店数量合计为361家(含正在装修门店)。这看不出直营门店的数量,但2019年之后,直营门店确实是呈下降趋势。 2,首次没有披露HOMKOO整装云会员数量。最近一次披露为2020年报,会员数量超过3000家。 3,业绩结构如何。不知道尚品宅配旗下各自品牌的门店数和业绩结构。尤其是直营店、直营城市加盟店数、非直营城市加盟店数、和整装云(含孖酷大家居)的会员门店数量,以及各自的业绩结构是怎么样的。 从毛利率的角度,欧派、索菲亚、尚品宅配的毛利率基本都在35%左右,但是最后的净利率却大不一样,前两家基本都在14%-15%,而尚品宅配的净利率只有7%(2020年仅1.55%)。如果去看第二梯队的志邦、金牌、我乐,也均超过10%。 03 角逐「整装」 接下来,谈整装的话题。 对于整装风口的把握,尚品宅配是有一定敏锐度的,应该也是布局最早的公司,2017年10月,正式对外官宣"HOMKOO整装云"战略,从软件和供应链两方面进行赋能,帮助中小家装企业拓展全屋整装业务能力。同时,在广州、佛山、成都开设了自营整装公司,也取得了一定业绩上的反馈。 2020年,自营圣诞鸟整装交付1968户,自营整装渠道收入(全口径,含家具配套)达成约3.45亿元,同比增长25%,同年3月,正式推出孖酷MRKOQ定制品牌,专供HOMKOO整装云会员。HOMKOO整装云渠道收入(全口径,含家具配套)达成约4.67亿元,同比增长35%。 2021年H1,尚品宅配自营圣诞鸟整装交付1172户,自营整装渠道收入(全口径,含家具配套)达成约2.13亿元,同比增长127%;HOMKOO整装云渠道收入(全口径,含家具配套)达成约2.78亿元,同比增长79%。 但是,尚品宅配起了大早,赶了晚集。为什么这么说?因为这条赛道上,已经涌入大量的选手,包括欧派、索菲亚,大家都盯上了整装渠道的价值,而且欧派作为后来者,已经赶超尚品宅配了。 欧派家居自2018 年开始试点推进整装大家居商业模式,前后也经历过几次调整,才有点眉目,通过一个好的机制设计很好地处理了几方的利益关系博弈,引导欧派零售经销商与当地家装、整装公司进行业务合作,推动零售和整装经销商联手激活当地市场的定制家居产品消费,完成销售拓展,提升欧派品牌整体占有率。 欧派对加盟商一直比较注重强管理,每年的业绩要求也很高,能够开整装大家居的家装公司都是有一定实力的,业绩大多不会差,这相当于帮当地经销商环节业绩压力,且能够挣更多的钱,自然也比较容易接受。 发展至今,欧派在整装赛道的业绩不俗,2020年接单业绩12.7亿,今年仅用6个月接单业绩破10亿。截至今年6月底,共拥有整装大家居经销商552家,开设整装大家居门店651家。但野心不止于此,今年4月,欧派正式推出 StarHomes "星之家",首家旗舰店落地山东临沂,与欧派整装大家居形成双翼驱动,拓宽整装赛道,同时,还有欧派优材等新业务在蓄势。 索菲亚在整装行业的布局相对起步较晚一些,属于一直在努力追赶。从2018年开始,索菲亚开始与实力较强的装企开展合作,2020年全年完成500家整装企业签约计划(含直营直签和经销商直签),并实现销售额 7417.31 万元。 2020年底,与圣都家装成立合资公司,拓展整装渠道。2021年H1,经销商合作装企叠加公司直签装企逾 1700 家,贡献收入1.35亿元,未来,整装、家装渠道将成为公司新增长点,就看今年能否为索菲亚的业绩大盘助一把力了,给资本市场传递积极信号。 反倒是起步最早的尚品宅配在整装领域有些被动,不仅仅是被欧派反超,被索菲亚追赶。从最初到现在已经过去4年时间,难就难在,尚品宅配依然没有在整装领域跑出一个完整的商业模式,没有建立起门槛,别人也可以做。据悉,HOMKOO整装云总经理曾凯已经从公司离职。 04 找回软件基因 当然,眼下的领先并没有拉开实质性的差距,而且尚品宅配进军整装的决心一直都在。4月27日,尚品宅配董事长李连柱在年报的致股东信中提到,2021年,尚品宅配宣布全面转型整装,BIM 技术将成为推进整装数字化发展的重要利器。"让中国人民的美好家居生活的实现过程美好一点"是我们提出的新十年使命,而整装,就是我们完成这个使命的重要抓手。 这个新十年使命,能够推进的一个重要前提是,大方向上不能出错,以前所具备的那些优势,只能加强,不能削弱,一直以来,「圆方软件」和O2O引流服务的「新居网」,都是尚品宅配发展史的两大优势和软实力。 不可否认的是,尚品宅配的前身是圆方软件,其团队是有软件基因的,很长一段时间,圆方软件在市场上一直都是"独舞",没有什么对手可以PK,有不错的收入和市占率,证明过自己。 但是现在的局面看,这些优势只能代表以前,不能代表现在和未来。收入数据上,2020年,软件和O2O服务这两块的收入仅为2953万元、9165万元,呈不断下降趋势,这块能力逐渐被削弱。家居家装软件市场发生了翻天覆地的变化,2011年之后出现的酷家乐、三维家也有稳定的营收和客户群体,尤其是效果图领域,已经非常极致。 还有一点,三维家的核心团队是从尚品宅配出来的,应该说对软件和定制市场理解非常深刻,知道企业的需求点,所以三维家很快在定制家具领域建立起影响力,也得到了欧派这样的头部企业支持,站稳了脚跟。 当然,酷家乐、三维家的存在,他们也面临发展上的瓶颈,都不轻松,尤其是纯做效果图软件,这个壁垒不够强,目前也没有哪一个在垂直行业的软件服务市场,真正建立自己的护城河和规模经济效应。 整个行业,尤其是头部公司,都在重视信息化、数字化能力建设、柔性化生产,这已经慢慢成为企业做大的标配能力了,原来是竞争壁垒,现在这方面优势不那么明显,这样一来,尚品宅配原来的数字化能力慢慢被攻破了。 尚品宅配陷入一个巨大的困境在于,在数字化能力被其他家赶超之前,没有建立起其他新的护城河,这样就被欧派、索菲亚拉到家具制造的维度上去对比,这个跑道比拼的是谁在传统制造能力上更强,显然,尚品宅配在开店速度及规模、拓品类、渠道下沉等各个维度都不及前两家更有优势。 05 BIM装修能否重建竞争力? 不知从何时起,行业将BIM作为一个高频词汇被提及,BIM软件的应用范围比较广泛,也是非常有价值的,比如建筑装饰领域,提高建筑装饰行业规划、设计、施工和运营的科学技术水平。那么,这个价值能否平移到未来的家装行业,还很难说。 但短期看BIM 对装修没啥实质性的帮助,目前家装不需要捆绑BIM,是BIM捆绑了家装才有价值。尤其是把BIM当成核心竞争力的想法是有点冒险的,原因在于,家装BIM运用的底层需求是原始房屋的正确、完整的数据获取(包括基层情况、水电点位),以及统一的工艺标准,没有这两个,软件默认是没办法用的,现在家装公司用BIM解决了所谓的一键出图和预算,价值不大。 尚品宅配想回到软件基因,重建竞争力,有一定底子在,因为自营装修业务可以跟软件形成配合,产研一体,这是相比较其他公司来说是个优势。但是想要真正打开市场,并不是一件容易事,因为市场今非昔比,软件生意保持竞争力的前提是,要持续不断往里投入,如果不能打开市场,通过规模化来降低成本,研发费用是一笔巨额开支,开发软件只是为了给自己的家具业务用,是极其不经济的。 这时候可能会有另外一种思路:比如,将软件作为辅助集团战略的一部分,支持其他业务,用免费软件的诱饵,开放给装修公司用,以此来换取定制业务的增量。这个思路,实际上也是不划算的。 定制和软件是两个不同的生意。定制家具的毛利率35%左右,净利润率仅为7%,而软件的毛利率在95%以上,这么干相当于是以低毛利的业务挣来的钱,去填补高毛利业务的费用开支,主要是这个坑是很难填平。 尚品宅配2020年研发投入2.46亿元,研发团队1,486人。圆方软件按照300人来计算,这块业务的研发费用每年至少大几千万,是一笔庞大的开支。你想想,这得用多大的定制家具的增量才能填补这一笔研发费用呢?换算到拓展装修公司数量,得多少家?而且更实际一点,对BIM真正有诉求的,基本都是以头部装企为主,中小装企对这个没什么诉求,所以,可覆盖的数量非常有限,这笔账得算清楚。 还有一个关键问题是,不管是整装还是BIM整装,对于尚品宅配来说,难度很大,因为它在消费者心中并不是一个整装公司,设计服务也存在诸多难点,整装业务涉及非常多的品类,设计难度比定制家居难很多,对公司的挑战很大。软件、定制、整装,这是三个行业,需要不同的打法,对组织人才的要求极高,也是制约向外扩张的重要因素。 - 总结 - 今年6月,京东入股尚品宅配,双方6个方面展开合作,分别是:线上引流获客及线下门店运营合作、中央厨房式供应链及物流合作、数字化 BIM 整装业务扩张及搭建平台化基础能力、工装项目合作、金融合作、共建 MCN 业务。 这个事情,如果从巨头对标的角度看,阿里投资过三维家,想尽一切办法做大GMV,京东作为大的交易平台,也得在家居家装领域有些实质的动作布局,之前也迈出过一步,2018年9月,曲美家居与京东联合打造"曲美京东之家",但最后的结果也不理想,不了了之。 这次投资尚品宅配之后,至少从卖货的角度,应该会有一些帮助的,估计对软件领域没太多期待,至于其他层面的合作,擦出什么火花,对行业能够带来什么改变,得看最后的落地成果了,我们也会继续持续跟踪。 重新回到欧派家居、索菲亚、尚品宅配,这三家企业在资本市场的表现,现在市值悬殊较大,截至9月1日收盘(年初至今涨幅),欧派家居市值927亿元( 13.59%);索菲亚177亿元(-22.78%),尚品宅配109亿元(-32.30%)。 市值高低一定程度上反映了资本市场对公司的发展预期,背后更深层次的问题是,管理内部问题的隐忧,以及一系列问题的爆发,一方面是,整个经销体系会怨声载道,甚至退出;另一方面是,来自资本市场的质疑。 今年5月18日,尚品宅配举行2020 年业绩说明会,一直被追问:公司上市4年了,拿了股东钱给投资者带来了什么回报?人家欧派家居、顾家家居、索菲亚长了都5到10倍,公司是怎么管理的?请董事长和总经理给予正面回答。 可惜的是,这个问题被追问2次,也没有等来正面的回答。