互动维客（维客售后系统）

　　互动维客（维客售后系统）
　　4月30日，头条百科宣布上线测试版，用户访问域名www.baike.com或在今日头条客户端内搜索＂头条百科＂，即可体验这款知识搜索类产品。
　　据今日头条方面介绍，截至2020年1月，头条百科已收录了超过1800万个词条，覆盖人物、科学、自然、文化、历史、娱乐等类别，除了学术类内容，也包含热点事件追踪。
　　在10天前，头条百科仅能在移动端网页查看，通过PC端访问baike.com仍为＂互动百科＂页面。
　　关于这次全面融合其实并不突然。自去年3月，字节跳动搭建起搜索业务线后，它就在同步寻找一个能提供丰富内容词条的产品，使其搜索场景更完善透彻。最终，它将目标锁定在互动百科。
　　资料显示，互动百科，原称互动维客，由潘海东在2005 年创建，定位为商业中文百科网站，2013 年 1 月，互动百科词条超过 1300 万条、 5 万个分类、 68 亿文字、 721 万张图片。
　　比起与互动百科合作，字节跳动更喜欢可控度更高的方式——全资收购，这笔交易于去年9月完成。
　　目前公开资料显示，互动百科所属公司北京互动百科网络技术股份有限公司第一大股东为北京互动极致科技有限公司，占股77.78%；第二大股东为北京量子跃动科技有限公司，占股22.22%。这两大股东均由北京字节跳动科技有限公司100%持股。
　　收购完成后，字节跳动于今年2月正式推出＂头条搜索＂独立App，并尝试将今日头条与互动百科进行融合。
　　今年3月1日，互动百科发布公告称，将于 2020 年 4 月 30 日进行网站改版升级，原互动百科网站用户服务将下线，用户可通过申请新的账号使用百科产品。同时，百科商城将下线，在互动百科尚有百科币未兑换的用户，请在 2020 年 4 月 30 日前登陆百科商城，申请百科币礼品兑换。
　　如今时间已到，原互动百科用户账号也换成了头条用户账号体系。这意味着互动百科这个品牌正式与互联网舞台告别，成为历史。
　　字节跳动需要下一个现象级产品
　　在中国，提到百科，大家首先想到的就是百度百科。借由一句＂让人类平等地认知世界＂的slogan，百度百科一跃成为全球最大的中文百科网站，目前有1700多万个词条，1亿6千万余次的编辑，参与编辑的创作者超过700多万名，每天产生数千万浏览量。
　　数以千万计的DAU对任何一家互联网公司来说都是巨大诱惑，以流量为生存基石，且正在商业化嬗变阶段的字节跳动自然不会放过这块大蛋糕。
　　易观分析师付彪曾在接受时代财经采访时表示：＂目前，字节跳动神话级的产品只有头条、抖音和tiktok。一直以来，新业务都是字节跳动的增长动能，在目前估值带来的营收和增长压力下，字节跳动比以往任何时候都迫切需要跑出下一个现象级的产品。＂
　　字节跳动未来流量增长的确不容乐观。Quest Mobile数据显示，截止到2020年3月，移动互联网月活跃用户已达到11.56亿人，同比增长率仅为1.5%。短视频行业的月活在今年便有望达到10亿人，行业渗透率将进一步提升。
　　抖音已拥有4亿用户，流量增长逐渐见顶。另外，张一鸣也曾在内部讲话中表示：＂如果没有搜索场景的拓展和优质内容，头条的增长空间可能只剩4000万DAU＂。
　　头条搜索极有可能是下一款被重磅押注的王牌产品。
　　值得注意的是，去年7月，字节跳动曾为＂搜索部门＂发布过一则招聘信息，称该业务是今日头条、抖音、西瓜、火山、懂车帝等多款备受欢迎的知名app强有力的＂幕后支持者＂，支持着字节跳动全线产品的搜索功能。并且表明，要从0到1打造一个通用搜索引擎。该部门由吴凯担任负责人，他曾担任360搜索总经理一职。
　　可见，字节跳动要做的是一个类似百度的全网通用搜索引擎。
　　字节跳动正在朝着这一方向全速前进。头条搜索APP内早已有了字节跳动产品矩阵的海量新闻，如今再加上互动百科已收录的1800万个词条内容，头条搜索的内容体系势必会更完善。
　　带来的好处是，用户在检索关键词后，既能看到相关新闻，还能看到更全面丰富的百科内容，让用户在阅读新闻的同时了解新闻背后的来龙去脉，提高用户阅读体验，以达到提升用户粘性的目的。但需要提及的是，头条百科＂现身＂这10天以来，频繁被＂点名＂曝光内容抄袭百度百科。
　　某种意义上，流量争夺的背后，隐藏着字节跳动商业化变现的焦虑和野心。
　　搜索是极具＂现金流＂属性的模式，是广告变现的一大利器。以百度为例，2019年全年百度收入1074亿元，其中广告收入达到781亿元。
　　在今年1月份，字节跳动公布2020年营收目标为1800亿到2000亿人民币。而上一年的实际总营收为1400亿，其中广告业务收入1200亿，占比超过85%。
　　这主要得益于其信息流出色的算法推荐，使抖音、头条等备受广告主青睐，一旦流量增长停滞，客户流失，势必导致营收锐减甚至腰斩，从而影响业务边界的扩张。所以做搜索重要性不言而喻。
　　搜索领域新军凶猛，竞争难避百度
　　在国内，无论做搜索还是百科，都绕不开百度这座大山。
　　不可否认，百度依然是当下国内用户首选的搜索产品。中研产业研究院的数据显示，2019年中国搜索引擎市场，百度依然占据接近2/3的市场份额。
　　目前百度APP的＂双引擎＂战略包括搜索和信息流两大产品，是百度App连接用户的两个重要载体。
　　不过，去年百度的具体市场份额却从年初的71.40%下降到了年末的67.09%。这与搜索领域愈演愈烈的竞争分不开。
　　目前市场上还有360、搜狗和神马等老牌搜索产品。据中研产业研究院的数据显示，目前搜狗和神马占据市场的第二和第三，其2019年年末的市场份额分别为18.75%和6.84%。此外，阿里创新业务孵化产品＂夸克搜索＂，也想分食这块蛋糕。
　　但从目前的扩张力度来看，字节跳动无疑是最凶猛的一家。它掌握着庞大的用户基数，有天然的流量和渠道优势，随着它的进一步入侵，百度必然受到不小的冲击。
　　不过，持续有新的入局者也说明搜索依然是被大家看好的市场。有数据显示，国内手机搜索用户规模仅次于即时通信，位列第二。
　　虽然目前搜索领域市场格局尚未产生翻覆般的变换，但新旧两派的竞争已经如火如荼。至于新入局者能否搅动搜索市场分一杯羹，还要各凭本事。