天猫被关店如何申诉（封店重点知识解读）

　　新手入驻天猫平台开店就必须熟悉平台规则，如果不去熟悉规则，那在经营过程中就有可能被投诉，严重情况下还会被平台直接关店。可是商家会有疑问，天猫被关店如何申诉？下文将为你解读关于封店的重点知识。
　　一、当天猫店铺因某种原因被平台关店后，商家要申诉只能通过向天猫小二申请。
　　关于天猫店铺被关店的情况，不管店铺出于什么原因被平台关店处罚，这个时候并不能进入后台申诉，那么商家只能通过打电话给天猫客服。
　　在打电话给天猫客服时，商家可向客服仔细说明一下情况，表示自己已经准备好了充足的申诉材料，希望可以给商家一个机会申诉。一般情况下，天猫客服会给商家一个申诉挽回的机会。
　　二、若是商家遇上被平台关店的情况，商家更该清楚如何避免。
　　1、当支付宝使用率不足50%，导致被被关店时，建议商家使用支付宝交易要达到80%以上。
　　2、标题上有不能用的字，导致被关店时，建议商家在商品标题或属性上不能有“批”这个字，同时标题上不能有“代销”这两个字。
　　3、当商品放错类目被关店时，建议在投放类目时，先搜索下，看看标准的放法，免的出错了
　　4、当违反“出售仅售品惩罚规则”被关店时，应当仔细阅读淘宝关于禁止出售的商品的相关规定。
　　5、商家因重复开店，导致被关店时，建议商家不能用同一个IP地址(就是同一个地址)，在同个时间在线，卖类似的商品
　　6、当因信誉炒作导致关店时，建议商家不能用同个机器(就是同个IP地址)买卖商品，甚至是同个单位的局域网，更不能在修改价格时，价格差价太大，例如100元的商品，改成1元，会认为成交价就是1元，会被理解为扰乱市场，有炒作信用的嫌疑，会把得到的相关好评删除.
　　7、当因价格定的太低，导致被关店时，建议商家定的价格不能低于淘宝市场整体价，要不会被判为违背网络诚信交易。
　　8、当因成交商品与店里描述不符，导致被关店时，建议商家在上传图片、编辑文字与不要给买家造成误导，不能出现买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致的情况。
　　9、当因账号被盗，导致被关店时，商家要注意的有时骗子会给你发个站内信，什么有买家给你留言了之类的，然后打开信后内容和画面感觉和淘宝的非常非常像，然后点查看，就会出现一个淘宝登陆帐号的页面(其实是假的)不仔细看地址跟真的一样，也非常像，一但登陆就会被盗了，这招非常厉害，大家一定要小心
　　10、当因商品图片和文字相同， 导致被关店时，建议商家要将文字与图片区分开来，尤其是销售虚拟商品的店铺。
　　11、当因虚假代理问题变相重复铺货，导致被关店时，建议商家在操作时宝贝地址和发货地址应该是一致的，就是说如果是代理的，是代理商代替发货的，要注意地址问题。
　　同时要有实际商品的证明，如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰网站正常交易的行为。
　　12、当因关闭交易过多，导致被关店时，建议商家不要在短期内经常关闭交易，例如一个月中关闭几十个，所以遇到误拍的或捣乱的很头。
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