在任何购物平台开设店铺都不允许有出售假货的行为，商家若是出售假货将会被平台处罚，比如天猫平台。但是如果商家在天猫销售的产品是正品，却还被通过购买鉴定投诉假货，这个时候商家唯有申诉才能维权。那么投诉天猫购买鉴定申诉通过率怎么才最高？下文就为各大商家解答疑惑。
　　被投诉天猫购买鉴定假货的店铺，当销售产品为正品的情况下，商家按照以下步骤来申诉通过率最高。
　　第一步：天猫商家被投诉购买鉴定假货，首先可以进入后台查看违规详情，为下一步搜集凭证做好准备。  天猫商家被投诉购买鉴定假货，应当先进入天猫商家账号-后台-体检中心-找到违规记录，（点击浏览天猫购买鉴定处罚）点击进入违规记录页面，在弹出的页面中即可看到被投诉的商品，选择被投诉商品点击查看，将会显示购买鉴定假货的违规原因，并描述违规的详情。
　　查看到购买鉴定假货违规详情后，为商家下一步搜集凭证做好准备。
　　第二步：天猫商家被投诉购买鉴定假货，查看违规详情后，就要直接进行申诉凭证搜集。
　　了解了违规详情，就要针对该违规行为找到对应的申诉凭证，关于购买鉴定假货的申诉凭证包括：
　　1、正规进货凭证（清单、发票或者小票）；
　　2、品牌方授权销售证明（必要时需提供代理商与品牌方的关系证明）；
　　3、卖家也可以向厂家说明情况，并获取商品出厂的合格证或者检测公司的证明，以及相关文字说明等等。
　　以上申诉凭证，商家不仅要保证其真实有效，且必须能够进一步证明商家进购产品的真实性。
　　第三步：天猫商家搜集好申诉有关凭证之后，就要重新进入后台完成最后的申诉流程。
　　商家需要再次登录并进入天猫商家账号-后台-体检中心-找到违规记录，点击查看/申诉，然后在申诉页面中，提交以上的申诉凭证，同时也可以根据自身情况，做一些申诉说明，最后完成提交即可。
　　相信天猫商家通过以上3个步骤来申诉，申诉的通过率一定是最高的。
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