什么是溢价(为什么品牌具有溢价作用)
前不久,《福布斯》发布的年度全球最具价值品牌榜,可口可乐以品牌价值554亿美元排名第三位。作为发源于美国的一瓶饮料,竟能如此值钱。这也是为什么可口可乐总裁伍德鲁夫敢说出下边这句豪言的原因所在:"即使一夜之间在世界各地的可口可乐工厂都化为灰烬,我也完全可以凭’可口可乐’这块牌子从银行获取贷款,东山再起。
正是由于品牌的价值如此之巨大,才驱使企业家们纷纷加大在品牌上的投入。品牌不仅对企业有好处,对消费者也是有价值的,因为品牌为他们带来的好处太多太多。品牌,如果通俗点我们先可以理解为产品的名称(也可以理解为牌子或标签名)。每一个品牌都需要有一个载体,而这个载体就是产品或服务本身 。
当然,这个产品是涵盖多领域的,譬如华为,消费者普遍认知是一个手机产品的名,金龙鱼是粮油产品名,中华人民共和国是国家名,马云是人名。因此,品牌本身的初始状态仅仅是一个产品的名称,在初始品牌仅仅是一个企业的产品区别于其他企业产品的一个标签而已。对于品牌打造建议以下几点:
对企业的价值
1、品牌∣区别对手
品牌有助于消费者识别产品的来源,从而使自己与竞争对手区别开来。品牌的英文原意是"烙印",人们用烙印来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产。这就是品牌最初的区别意义。
到了中世纪的欧洲,手工艺匠人用这种打烙印的方法在自己的手工艺品上烙下标记,以便顾客识别产品的产地和生产者。这就是品牌的识别意义。现在的企业通过给品牌赋予不同的名称、标志、风格等,将自己与其他品牌区别开来。
2、品牌∣更多利润
品牌不仅能使产品卖更高的价格,同时还可以避免单纯的价格竞争,保持产品价格的稳定性。生活中往往会有这么一幕:同样的鞋子,如果在街边小摊买,一般要价几十块钱,你还嫌贵,拼命砍价;
但要是到了李宁专卖店里,人家标价几百元,你就觉得这鞋值这个钱,也不砍价了。这就是品牌的溢价作用,它可以使同样的产品卖更高的价格,因为品牌带给消费者的附加值,是从街边小摊上买不到的。
3、品牌∣竞争优势
品牌通过独特定位所形成的竞争优势,是很难被改变和撼动的,除非企业自己放弃。当品牌成为某一品类的代表时,由此带来的竞争优势是竞争对手所无法撼动的,这种竞争优势可以帮助品牌成为所在行业的市场霸主。
如王老吉是凉茶的代表,喜之郎是果冻的代表,九阳是豆浆机的代表,格兰仕是微波炉的代表,这些品牌无一例外的成为了所在行业的第一。
4、目前整个社会的物资供应(包括技术供应 )整体来讲是出于相对的供大于求,在这个情况下,产品和技术的同质化是普遍现象。而作为一个企业,一个产品、技术、服务的供应者,想要在竞争中脱颖而出,品牌的打造就尤其重要,或者说,你的产品给到客户怎样的体验,怎样的感受,让客户获得怎样的价值认同就成为重中之重。
5、一个优秀的品牌,应该有自己的内涵,有着她自身的价值观,或者说通俗点,人家一听到你这个品牌名就能联想到某个领域的产品,服务或者技术,而这个联想应该是具有独特性以及独占性的,而且这个联想应该是能让客户感到愉悦以及产生信任感的。
6、农夫山泉,让人联想到水,有点甜的泉水;淘宝让人联想到电商,便利实惠购物;万宝路让人联想到香烟,男人味;奔驰让人联想到豪车,地位和身份;马云让人联想到电子商务,成功人士,改变消费习惯。
左一:著名品牌营销专家 李华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师
等等,任何一个成功的品牌,都会具有她独特的个性和大众普遍认知。因此,对于一个企业来讲,打造一个优秀的品牌,意味着她在某一个领域就会有着普遍的认知和客户好感度,也就意味着在这个领域,产品、服务、技术将成为普遍客户的优选。
7、一个优秀品牌的打造是需要企业持续的付出和积累,需要持续的输出企业的价值、文化、经营理念等。同样,一个优秀的品牌一定也是在某一个领域具有领先价值,很难有一个品牌能做到大而全,满足所有需求。
这就是说一个企业的品牌打造,一定要有自己的定位,客户定位,消费者定位,在自己的定位中,深入挖掘客户需求,把企业和产品价值做最大化体现。因此,在品牌打造中,更多倾向于做深度而不是宽度。
品牌既是企业产品质量和服务的特有标志,同时它也是一种标准和承诺,它包含了企业的文化、形象、价值、个性、经营理念、商业模式、信誉等方方面面的内容。它既是企业进入市场的通行证和消费之间的桥梁,又是企业市场定位的依托,品牌所具有的无形价值将给企业带来巨大的市场份额和经济效益。
著名品牌营销专家、深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师认为,品牌战略的主要目的:
1、极高的知名度。高知名度是企业产品和服务,得以顺畅销售的重要因素和企业是,一笔巨大的无形财富;
2、较高的信誉度。高信誉度是企业经营者和全体员工多年乃至几代人艰苦奋斗,精心经营所形成的本企业及产品,在市场消费者心目中的良好印象;
3、较大的市场份额。市场份额可以从市场覆盖面,和市场占有率两个方面考虑;
4、巨大的经济效益。成功的品牌战略可以使产品有较大的销售市场,而且能够在市场上以比同类产品更高的价格出售。
企业在品牌建设存在的问题
1、重销量轻质量影响品牌的形象与推广
质量是品牌的生命,是企业生存的根本。古今中外,能够独领风骚的著名品牌无一不是高品质的象征。然而,在国内很多企业的营销计划中,常常一味强调销售量的提升,把产品销量作为企业追求的最大目标。
他们大都有一个"共识",做销量就是做品牌,只要销量上来了,品牌自然会得到提升。有的为了扩大销量经常进行促销,是对品牌的贬值,它会给人价格不真实的感觉,消费者更愿意等到促销时才去购买你的产品,一些忠诚的消费者也会因为感到受欺骗而放弃这个品牌。
2、认为做品牌就是做广告
目前,国内许多企业都认为品牌就是做广告,只要加大广告投入,进行铺天盖地的媒体轰炸,就能树立好品牌,可以促进产品销售,却忽略了品牌的建设规划与系统实施,它是在品牌长期的运作中建立的无形资产,作为保持品牌稳定销售的主要指标—品牌忠诚度,更不是短期广告所能达成的。
同时,消费者对品牌品质的肯定不仅是需要品质恒定如一,更有对品牌在市场的发展中不断进行的。如果只注意广告来追求品牌,就会脱离了市场背景和企业的实际情况,忽略了品牌核心价值的质量、服务、营销等其他环节的配合,没有考虑产品的创新、品质的提升,最终必然走向失败,如在央视红极一时的秦池白酒、孔府家酒、三株等等,就是很好的例证。
3、品牌缺乏核心的价值和持久的推广
品牌的核心价值是品牌的精髓,企业由于人才少,市场份额相对少,在品牌建设过程中对品牌核心价值所具备的质量体系、人才团队的建设与培训、服务质量的提升等等,舍不得投入人力、物力、资金,或没有系统建设。另一方面,对品牌的定位模糊不清,或没有持之以恒,全力维护和宣传品牌核心价值已成为许多国际一流品牌的共识,是创造百年金字招牌的有效秘诀。
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