服务营销论文(论文营销渠道怎么写)
服务营销论文(论文营销渠道怎么写)
营销渠道是促使最终顾客能顺利地使用或消费产品及服务的一整套相互依存的组织,它们是产品或服务在企业生产后经历的一系列环节,以被最终使用者购买并消费而告终。论文营销渠道总体分为两大部分:线上渠道和线下渠道。线上渠道具体包括微信公众号、官方网站、APP、自媒体、微博等。线下渠道包括品牌实体店以及销售人员直销。
例如,迪奥彩妆的营销渠道可以从线下渠道和线上渠道两个方面入手进行写作:
1.线下渠道
迪奥直接分销渠道主要是直营门店形式,所有店铺都由自身直接运营管理,构建总部-市场-区域-店铺四位一体的营销渠道模式。迪奥商品的数量并不算庞大,但是利润却很高,没有中间商,都是由销售人员直接向顾客推荐推广产品,完成销售,所以渠道的宽窄对于迪奥来说影响不是没有,但是可以降到最低。
2.线上渠道
首先,寺库中国(secoo)的O2O销售模式。迪奥通过这种模式主要是在线上寻觅、吸引消费者,而后将她们引到线下实体店,其核心是在线支付,也就是说线上体验是线下购买的前提,它最大的优势就是线上完美结合。这种模式在价格上比较占优势,利用大规模的采购和在线销售形式达到缩减店面租金的投入,降低经营成本这将直接体现到奢侈品产品价格上,从而来吸引更多的消费者。该模式还会有充分发掘线下资源、便于统计消费行为、方便服务等优势。
其次,唯品会的B2C销售模式。唯品会通过与迪奥进行直接的合作,将个人买家作为直接的下家,避免了奢侈品的运营费以达到降低奢侈品售价的目的。对消费者来说,购买产品的质量和来源得到保障的同时降低了投入。唯品会不仅会为名牌购买保险,还运用错季采购模式,是迪奥保证质量与价格优惠。
再如,青岛啤酒营销渠道可以着重从微信营销、新媒体营销和APP营销等线上营销渠道进行撰写,具体如下:
1.微信营销
微信,作为目前拥有最大的用户量、最强的渗透能力的社交平台,其营销价值则是不言而喻。
(1)制定微信营销目标基于青岛啤酒面对用户的目标差异,可以分为行业营销,主要面对经销商、内部员工等。这个主要传递公司动态和行业资讯,方便进行员工培训和经销商管理。此外也可以建立针对普通用户的营销账号,便于进行品牌传播。
(2)选择服务号、订阅号,定位账号针对青岛啤酒所面向的用户的不同,需要对账号进行选择,同时设定账号的调性。针对行业的账号,在内容打造和风格上不宜太过于追求社会化,应该显示官方、正式的特点。而面向普通大众的账号,应该符合大众审美需要,进行多种形式的创新。
(3)制定运营规划可以根据账号的成长时间节点、重要事件节点,进行系统的运营规划。常规的规划分为拉新阶段、爆发性成长阶段、稳定持续运营阶段,然后再根据不同阶段的特点进行内容和活动的安排。
(4)项目执行需要持续关注,不断进行阶段性复盘,了解运营效果,调整运营方向。
2.新媒体营销
新媒体营销,是指通过新媒体这种信息传播渠道,对营销内容进行发布。新媒体的渠道非常多,很多平台都允许企业或者个人进行内容发布。本文主要关注微信、微博、UC、百度、今日头条、快手、抖音这样的平台的新媒体价值,因为相比之下,前面提到的平台拥有相对较多的用户,并且与之匹配的用户活跃度更高。青岛啤酒可以利用新媒体营销主要的特点低成本、层出不穷的传播形式、满足与用户的沟通需要。以今日头条为例,其新闻编写功能非常类似于微信公众号,只是更加开放;今日头条的微信息与微博类似,都是短信息加图片的模式;此外也都支持视频相关的内容播放。
3.青岛啤酒APP营销
用户规模较小的APP所能到达的用户有限,不能够不加斟酌的进行投放。目前与青岛啤酒高端产品用户相关性较高的是新闻类客户端,选择财经、时政要闻模块进行投放,也可以选择一些小众的知识类、品质生活类APP。这些应用主要覆盖高端消费人群,与青岛啤酒的潜在客户群关联非常大,进行广告投放能够起到品牌宣传目的。中档产品相关性较高的是视频类APP应用,主要以爱奇艺、腾讯视频和新闻客户端。这些平台主要是以普通消费群为主、体量大,能够满足对中档产品营销需要。低端产品主要是针对消费水平较低的群体,相关性较高的如快手这样的短视频平台,其平台拥有大量相近的低端啤酒消费群体。
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