大家好，我是电商运营小凤汐。昨天的一期文章里讲到了我们的运营基础流程，其中包括具体的步骤和流程，今天接着昨天的电商运营的核心继续为大家分享。 电商里面核心就是数据，现在每个平台数据是直观反映店铺运营结果的好坏的。在这些数据里面进行优势放大，劣势缩小是运营需要做的日常操作。基于不同平台，大致可以分为这样几类数据：预警数据、交易数据、商品数据、服务数据、客服数据等5类数据。 电商运营的核心 数据的优缺是我们需要的点，接下来会逐一与大家分析这几个数据，是什么？怎么提升？预警数据 预警数据分为物流异常率、物流异常数、纠纷退款率、纠纷退款数等四项数据。这些的数据对于店铺的dsr有着预警作用。1.物流异常率。是指近30天物流服务异常率=近30天物流服务异常订单／（近30天物流服务异常订单*100 近30天店铺成团订单量） 物流异常率 处罚方式规则：若物流服务异常率和物流服务异常订单两项指标均持续高于5倍类目均值，将受到店铺二级限制和全店商品降权限制。 物流异常的场景： 1、存在虚假发货问题；2、该订单有售后，且售后退款原因为物流原因（所指的物流原因主要为：未按承诺时间发货，快递无跟踪记录，空包裹，快递一直未送到，缺货）；3、被消费者投诉物流；4、物 流服务DSR为1分；5、物流时效不达标。 解决方案：只有当近30天这两项指标下降至5倍类目均值之下，恢复正常时，才会解除限制。随着时间的推移，近30天的统计范围也跟着推移，因此商家只有在限制开始后降低每一天的物流服务异常，才能早日解除限制。1、确保库存充足2、确保揽件及时：确保发货后24小时内必须出现揽件信息 3、保持和买家良好沟通：服务好买家，确保零售后、零投诉与五星好评4、选择优质快递，减少投诉和售后 并且目前物流投诉暂不支持撤销 2.纠纷退款率 是指近30天由平台介入判定商家责任且退款成功的订单数量/近30天全部成团的订单数量。 纠纷退款率 如何降低纠纷退款率： 关于售后问题建议您跟消费者协商处理，消费者申请退款后应 积极联系消费者处理售后，不要一味驳回，减少不必要的介入。1. 主动服务当退款产生后商家可以主动与买家沟通，处理解决买家的合理需求；2. 避免误会如果对于买家需求存在疑义，可主动联系买家了解具体情况；通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理，避免因为误会使得买家申请拼多多平台介入；3. 勇于担当作为商家就必须对自己店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务，并在已经明确商家责任的情况下主动履行，不推脱；4. 把握机会对于已经申请平台介入的交易，第一时间查看并主动与买家沟通处理，抓住与买家沟通协商的机会。5. 开通退货包运费功能退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后，对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单，平台都会赠送相应的退货包运费服务。开通退货包运费可减少运费争议，降低介入率、纠纷率，并增加搜索权重，提高订单转化率。 开通退货包运费 退货包运费 开通退货包运费且同时满足以下条件，可以免除纠纷退款流量 处罚：① 店铺主营类目为家居生活/服饰箱包/食品保健/家纺家具家装的部分店铺；② 订单为退货包运费订单；③ 订单成交时间在退货包运费至少参加连续7天后。（例如商家退货包运费从10月1日至10月5日参加，不满足7天，期间成交订单不免罚；商家退货包运费从10月1日至10月8日参加，满足7天以上，期间成交订单可免罚） 【什么是退货包运费】 退货包运费是指商家在开通退货包运费服务后，对于在服务保障期间 内正常销售且符合条件的订单，平台都会赠送相应的退货包运费服务。 即消费者在订单售后期内申请退货退款且退货退款成功、换货且换货补寄成功的，经平台核实后，平台将为消费者补贴由于退货产生的单程运费。运费补贴标准按照收发两地多家快递公司的最低首重费用确定。一笔订单仅补贴一笔运费。开通退货包运费后，商家需要支付一定的服务费用。拼多多会综合店铺近期的整体经营情况，包括交易履约、售后退款退货、参与平台活动、购买广告等进行计算，以得到未来整周的单笔费用，并可能每周基于经营情况的变化进行调整。服务费用在订单发货后进行自动划扣。温馨提示：目前退货包运费服务暂不对多多国际海淘店铺、0元入驻店铺开放，其中0元入驻店铺在缴纳满足店铺保证金阈值后可使用。其余店铺在开通后，平台会根据店铺资金情况调整服务生效或停用，请务必保证店铺内资金充足，避免因此导致服务停用影响店铺经营。 今天给大家先分享到这里，其余的交易数据、商品数据、服务数据、客服数据等会在接下来的文章里面逐一分析到。如果这篇文章可以帮助到大家的话，欢迎收藏转发或者评论。小编24小时在线回复，可以免费帮助诊断店铺哦~~~
怎么快速长头发（怎样让头发快速生长）假期想必大家都会到给自己做一个美美的发型迎新。但总是会遇到两个问题。第一，想做的造型，头发长度不够。第二，想做的造型，发量太少，看起来扁塌，做不出效果。假期结束还有一段日子，现在学牙博士怎么样（牙博士怎么样知乎）近日，牙博士向港交所递交招股书，拟香港主板上市。牙博士扎根于华东，专注种植和正畸服务。口腔服务市场竞争激烈，根据灼识咨询报告，中国口腔服务市场的市场规模由2015年的923亿元增至上海哪里看牙（上海前十名口腔医院拔牙）口腔健康是全身健康的重要组成部分，其中龋齿错颌畸形牙周病对口腔健康及优质生活影响较大，被世界卫生组织（WHO）并列为三大口腔疾病。其实，大多数的口腔问题是可以有效预防并早期治愈的，上海补牙多少钱（哪家医院种植牙技术好）很多想要种牙的条友都想要了解种牙究竟要花多少钱？今天就来告诉大家种牙的钱是怎么花的，价格都在哪里？种牙究竟要花多少钱？术前检查费用一般情况下术前检查以及方案设计费用基本都在几百元，哪里种好牙（种植牙好还是套牙好）牙齿种植的那些小常识知道吗？操作过程看上去难免很可怕，可实际上却并非如此，种植牙是一个算比较小的手术，美奥口腔所采取的种植牙是微创操作，术后出血少，几乎感受不到疼痛感，而且在佩戴当拔牙多久能好（口腔医院拔牙一般多少钱）活了30多年，一直以为自己没长智齿（因为没疼过），近几日因蛀牙疼痛不已，后才得知是智齿蛀牙引起的。今天周六去县人民医院拍照检查（拍照诊断91元），片子可见上颚左右两颗智齿有蛀牙，原矫正一颗牙多少钱（2021年整牙齿矫正多少钱）牙齿矫正我们都不陌生，很多宝爸宝妈身边朋友或小孩都有矫正情况，带着一个小牙套（矫正器），感觉萌萌哒，可千万别小看这些小小的矫正器，动辄上万。牙齿矫正（医学上称之为错牙合畸形）主要是脚趾甲变厚发黄（指甲变厚变黄怎么治疗）脚趾甲变厚发黄（指甲变厚变黄怎么治疗）得了灰指甲，一个传染俩，这句广告词不知洗脑了多少人，但是对于什么是灰指甲，大家并没有什么概念。很多人觉得，灰指甲就是脚趾甲或者手指甲变成了黄黑指甲油颜色（指甲油颜色怎么搭配？）指甲油颜色（指甲油颜色怎么搭配？）颜色指甲油调色具体方法是什么呢？先准备两瓶不同颜色指甲油，（你也可以用三个颜色）不要忘了涂底油，然后在吧你喜欢得颜色涂在指甲上，颜色的先后顺序也会指甲油颜色（指甲油颜色怎么搭配）指甲油颜色（指甲油颜色怎么搭配）颜色指甲油调色具体方法是什么呢？先准备两瓶不同颜色指甲油，（你也可以用三个颜色）不要忘了涂底油，然后在吧你喜欢得颜色涂在指甲上，颜色的先后顺序也会影横纹肌溶解症（什么是横纹肌溶解症？）横纹肌溶解症（什么是横纹肌溶解症？）那么，横纹肌溶解症是怎么回事呢？横纹肌溶解症，顾名思义，是横纹肌出了毛病。横纹肌就是有横纹的肌肉，包括骨骼肌和心肌两种。这里指前者。其主要生理功