电商行业的发展，更多的人愿意将客服的业务外包给专业的客服公司，但是外包客服后真的好吗?对网店没有不好的影响吗?北京萌萌客小编为大家讲述外包客服的利弊端都有哪些。
　　专业
　　首先我们来讲外包客服后对网店的有利端：
　　一、降低了网店内部开支。店家不光省去了招聘、培训，管理的环节，最主要是节省了租赁场地、购买办公设备、员工住宿和福利的开支。省去的资金可以去到店铺推广方面，为网店带来更大的效益。
　　二、节省店主时间，往常所有时间全放在店铺上，无时无刻盯着手机、电脑回复散客信息。外包客服店铺后这个问题就解决了。利用这个时间放松一下、开发更好的项目!
　　三、增加销售额。外包客服人员经过招聘条件、基本培训考核、专业知识考核、产品知识考核过关后才能上岗。客服的服务质量和服务意识更高，服务态度和专业性保障了销售额和转化率。
　　沟通
　　其次我们来看一下外包客服后对网店的弊端：
　　一、转化率低。每个客服要接受几个店铺的业务，不能及时回复客户的直接问题延长等待时间，影响转化率。
　　二、专业性差。部分适合网店的服务商并不在同城，由于地域限制，不能手把手的培训客服，对商品的专业知识不熟悉影响服务的满意度等等。
　　三、服务质量得不到保障。外包公司人员不在跟前不好控制，可能各项业务都比较适合自己的网店，只是怕自己控制不了客服人员，导致服务质量不能保障。
　　解决问题
　　其实这些坏处也是商家担心的地方，这些年外包行业迅速发展，已经对这些缺点进行了完善。外包客服人员用外包公司严格筛选、精心培训上岗，异地服务商利用网络视频与店家实施在线培训专业知识，解决了地域的局限性。
　　客服这个职业本身门槛就不高，如果不加强客服的基础培训和专业训练很难做到质的保障。再加上工作单调导致流失性大，不固定。北京萌萌客客服外包公司在这方面做得很到位。对于管理采取人性化管理降低了客服对企业的埋怨度;对于工作，团队进行沟通、探讨。让客服有职业规划，公司的管理团队都是从内部员工中选拔，这一原则不仅大大减降低了客服的流动，还激起了客服工作的积极性。总体来说，网店选择外包客服的方式还是比较可取的，毕竟外包客服的有利端远远大于弊端。想要避免这些弊端也不是不可以，只要大家在选择外包客服公司的时候多加注意，找到正规的公司就行。

MAZDA御守护服务厂清明连假值班服务建议提早预约入厂确保连假爱车状况今年4月4日5日儿童与清明节假期适逢週末，形成周五六日三天连假，因应清明连假下乡扫墓与出游的用车需求，MAZDA御守护提醒车主，于连假前提前预约入厂MAZDA御守护春节不打烊农曆新年是放下繁忙工作，返乡团聚送礼拜年全家出游的日子，家中爱车的使用机会大增，为了不影响游兴或耽误行程，爱车的车况就显得格外重要。MAZDA御守护也提醒返乡过节与出游的朋友们，春TOYOTA农曆春节假期服务厂不打烊TOYOTA总代理和泰汽车表示于农曆新春假期全台TOYOTA服务厂将提供不打烊服务，让TOYOTA车主在春节休假期间用车无后顾之忧，欢乐过新年。今年农曆新年假期自1月22日至1月2Kingston限量金鸡随身碟来报喜金属材质搭配篓空雷雕设计给你满满的质感Kingston金士顿从兔年开始每年皆会推出一款生肖纪念款随身碟，十分有意思，且呼应过年蛮有气氛的，今年农曆年为鸡年，推出金属款纪念金鸡随身碟，非常有质感，因此笔者也入手，身为随身HONDA守护您春节行车平安顺心天天照常服务新春假期（26211）即将来临，这期间更是国人全家出游用车的高峰期，Honda秉持着对车主的行车安全守护的承诺，春节期间全国HondaCars服务据点照常提供服务，让每位HondaMAZDA御守护春检1215起跑回厂消费就有机会抽AllNewMazda3立冬之后即将迎接新的一年，MAZDATaiwan特别于2009年12月15日至2010年1月31日期间展开2010御守护春检活动，MAZDA除了提供车主最专业的29项免费安全检查之NISSAN春节无休感心服务守护车主平安出游裕隆日产汽车于春节连续假期，特别推出NISSAN春节无休感心服务活动，自2018年2月15日（除夕）及2月17日（初二）至2月20日（初五）止（注1），特别针对全国重要道路及假期人春节期间服务不间断让福斯商旅车主开心出游安心返乡T2花灯在2018灯会在嘉义2018灯会在嘉义将于大年初一（2月16日）于嘉义隆重登场。福斯商旅现场展示T2造型花灯以及CaddyMaxi。农曆春节连假即将来临，是全家出游的好时机HondaTaiwan春节期间服务不打烊展示中心年初三恢复营业民国百年春节假期即将到来，是返家团圆或出游旅行的高峰期，假期车辆使用频繁，HondaTaiwan提醒车主们出发前请记得检查各项车况，基本的行车五油三水油门及煞车系统车灯及轮胎不可忽HondaTaiwan春节服务不打烊福虎安心过好年春节九天长假即将来临，正是游子返家围炉或阖家出游的高峰期，假期中爱车使用频繁，HondaTaiwan提醒车主们出发前记得确认各项车况检查，基本的五油三水油门及煞车系统车灯及胎压不可LUXGEN服务厂春节期间不打烊展现预先设想超越期待之品牌精神农曆新年假期即将到来，为了让所有LUXGEN车主在农曆年期间仍能享有高品质的顾客服务，LUXGEN秉持预先设想超越期待的精神，以24小时全面待命的机动服务及维修服务不打烊的贴心照顾