2014百度世界大会（百度世界地图）

　　2014百度世界大会（百度世界地图）
　　在遍地魔幻现实主义设计的河北，阿那亚的存在是个奇迹。
　　这里是一片被精心设计，并最终成为网红的小度假村，网感爆棚的它甚至还拥有自己的App。在疫情年，作为周边都市人脱离苦逼日常的团建打卡地，它不仅收获了更多流量，还吸引了越来越多的互联网公司在此开发布会，甚至成为互联网公司试图讨论＂生活感＂的理想之地。
　　比如百度，这家每个中国网民的互联网第一站，还在阿那亚小镇开了一场＂百度移动生态万象大会＂，并正式宣布百度App Slogan升级为：＂百度一下，生活更好＂。
　　求变的百度，为百度App换了Slogan，它能适应这个快速变化的时代吗？又能为我们带来什么？
　　在百度集团执行副总裁沈抖的现场介绍中，我们大概能看得出百度对核心业务的思考——＂Baidu Core＂仍然是百度财报中的现金牛，移动生态是其中的关键业务，它不仅仅是已经服役二十多年的搜索框，还有一系列围绕用户、内容生产者和商家的服务。
　　互联网世界的很多戏剧性变化，就发生于最近三五年，而这一切的一切，从人本身开始。
　　普通酱丨作者
　　一萌丨编辑
　　放大灯团队丨策划
　　移动互联网到了＂存量竞争＂的时刻，而曾经的移动互联网弄潮儿们，也到了抉择的米字路口。
　　中国最早一代互联网公司，要么消失在历史中，要么早早确立了产品核心功能，显得过于成熟且稳定。与人们直觉相反的是百度，在过去的一年里，这家公司的股价能走成一条＂触底反弹＂的U型曲线，其核心业务，百度移动生态，功不可没。
　　分析百度，是在不断追求新鲜感的互联网里，去寻找真正的竞争力来自何处。
　　中国互联网进入存量竞争阶段，这不是什么新鲜命题。
　　根据今天（4月27日）发布的QuestMobile《2021中国移动互联网春季大报告》数据显示：中国移动互联网月活跃用户规模分水岭，是2019年2月。在此之前，互联网用户增长欣欣向荣，此后则是长达八个月的阴跌。
　　这可能是这些年来，中国的科技企业们第一次面对下行的大盘。
　　直到一只巨大的黑天鹅来临：新冠疫情成了很多人＂触网＂的关键动机。科技公司们提供的服务，也成了闭关期解决百姓衣食住行、学习工作的必要工具，而移动互联网尚未渗透饱和的老龄及幼年群体，被健康码、网购、在线支付和直播课程逼成网民。
　　直到2020年5月，随着生产生活回归正常，＂闭关＂模式大面积解禁，活跃用户数据再次进入下行区间，直到2020年底再度上扬——把新用户变成活跃用户，一个关键因素仍然是：科技公司们提供的服务，值得让一个新网民一再打开吗？
　　让我们看看总网民数的变化。根据CNNIC官方第47次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年12月，中国网民规模达到9.89亿，较2020年3月增长8540万（第45次《报告》数据），而如果向前追溯，你会又发现：网民数量的增长从没停过。
　　数据来源丨CNNIC，制表丨放大灯团队
　　这两份数据背后，真相是什么？把自己活成＂刚需＂
　　增长的用户总量，停滞的活跃用户，都是真的：更多人＂触网＂，但不意味着科技公司能在他们身上得到什么。
　　对于互联网公司来说，＂增长＂高于一切。随着用户红利期终结、进入存量市场，＂增长＂也需要新的玩法。
　　在活跃用户封顶前，最后的增长明星也许是拼多多和抖音，但如今，新势力也有强弩之末的疲惫感。根据晚点Latepost报道，今年2月春节过后，抖音的整体 DAU 仍在超 6 亿的水平，比起 2020 年 9 月的 6 亿，突破不大。
　　互联网的自然生长，停滞了，这是巨头们面临的第一层＂存量竞争＂。
　　增长焦虑压顶，引发了不少竞争乱象，例如诱骗用户点击的广告、假的关闭按钮，目的只是为了让用户误点广告，激活一下手机里的App——不为新装机，只是为了一个日活，竞争激烈可见一斑。
　　有没有高性价比的增长方式？
　　其实也有。像百度那样，把自己活成＂刚需＂。有数据为证：QuestMobile《2021中国移动互联网春季大报告》，截至2021年3月，百度App月活用户规模已达5.6亿，在过去18个月里净增1亿；另一方面，百度系App的总渗透率达到92.4%，覆盖了网民生活的方方面面。
　　沈抖在4月26日的分享中提到，百度移动生态是支持百度短中长期健康发展的第一个增长引擎，它保持着非常稳健的增长。
　　寻找互联网的下一道＂闸门＂
　　上一代互联网的总闸门是搜索，而移动浪潮之后，互联网巨头新贵们将怎么走下去？
　　在每一家互联网公司都在试图＂出圈＂：建立内容供应和消费的平台，建立生活服务的平台。
　　对于内容消费，是更成瘾的算法，更简化和符合直觉的产品形态，例如抖音，在＂杀时间＂上一马当先；
　　对于工具性App，是依靠主业已经形成的竞争优势，开发更多功能、涉足更多领域、寻求变现。
　　这导致跨界的巨头们势力范围犬牙交错——美团和高德做起了打车，滴滴做起社区团购，例如抖音切入美团点评的商铺评价乃至直接促成交易，短视频平台的带货与知乎的导购，甚至连共享单车都要做本地生活服务……而几乎所有App都试图在金融服务、小额贷款领域分一杯羹。
　　但到目前为止，每一个跨场景的巨头，都没有对垂直领域的领跑者产生实质性冲击，即使竞争对手来势汹汹——滴滴打车没被美团高德打垮，大众点评的店铺评价仍然是竞争对手觊觎的关键数据。
　　显而易见，在后移动互联网时代，＂垂直优势＂仍然是起点——从电商，到生活服务，再到搜索，都是如此。巨头公司需要在旧场景上建＂护城河＂，挖掘用户的潜在需求，成为超级App。
　　百度也是其中的典型案例，它仍然是搜索引擎的代名词。根据Stat Counter统计，百度在国内搜索行业的市场份额仍保持 66.15% 的高位。即使近年来又多了几家超级App与百度竞争——微信、头条们纷纷加入了通用搜索功能，但百度的江湖地位依然稳固。
　　从现场来看，百度也在思考和抢占互联网的下一道闸门。沈抖判断，未来趋势是产业智能化、人机交互智能化、基础设施智能化。他将之称为＂智能经济＂时代，人工智能将给社会和生活带来重大变革。百度的搜索应用了更多人工智能的技术，从而让智能搜索成为一种连接人与信息、服务的解决方案。
　　守擂是为了更好地攻擂。在存量竞争中，自己的一亩三分地的技术升级和数据积累，是别人更难超越的壁垒。
　　我们始终需要更准确的信息，这个需求不变，百度的基本盘就不会变。但互联网的寡头化、超级App限制外部搜索导致的一个个＂私域＂，限制了搜索引擎的表现，这是另外一个话题。
　　百度围绕搜索建设的移动生态，在竞争激化的时代中维持增长，原因之一，是既定的场景是传统巨头在新时代的竞争力。
　　而围绕原有场景，仍然存在挖掘场景增量的空间。
　　仍然以搜索为例，在传统文本搜索之外，百度的语音搜索，就是从原有搜索场景发散出的竞争蓝海。通过语音搜索，你可以通过百度App，也可以通过硬件品牌＂小度＂，还有很多其它品牌的汽车、家电接入了百度语音搜索的功能模块。早在2014年，百度就有10%搜索请求来自语音搜索；而到了2020年，在百度世界大会上，百度语音首席架构师贾磊给出一个数字：百度语音的日均调用量达到155亿次，被广泛应用在移动端、IoT等场景。
　　在智能音箱的场景里，系统只有一次回答的机会，它更加依赖搜索引擎的准确率，也需要给用户答疑解惑的内容素材——百度百科、百度知道和百度经验这些知识垂类，就是百度在语音交互领域的优势，尽管这些产品起源于PC时代，但在问世十余年后，它们的战略意义仍然不容小觑。
　　今天百度移动生态的布局，也形成了两个维度的布局。横向，是百度App、好看视频这样的入口，智能音箱与语音搜索等业务，也是在拓宽入口。而纵向，则是百科、知道、百度健康这些垂直领域，它们为搜索引擎与推荐系统提供内容与服务。
　　另外一种场景的增量，就源于挖掘用户的本质需求。百度去年曾提出＂服务化＂与＂人格化＂两大战略，其中＂服务化＂的理念，最直观的体现之一，就是让搜索变得＂无所不能＂。
　　比如，当用户搜索某个品牌或者商品，他的真实目的可能是了解官方网站信息，或者寻找官方销售渠道——百度智能小程序，就成了这种需求的答案，它可以接入电商、订票等服务。今天，智能小程序已经成为百度移动生态三大支柱之一。
　　图丨放大灯团队摄
　　在昨天的万象大会上，百度健康也被提到多次，这也是百度＂服务化＂战略的典型代表——在百度，健康相关的检索每天超过2亿次，围绕这些需求，百度健康尝试去为用户提供一站式的就医、问诊、开药等一系列服务。
　　但健康领域有一个关键问题是：上哪去找专业的内容？实际上，这也是内容平台整体的抉择难题。真相和意见，都是好内容
　　不论是人，还是事，他们最终都会成为互联网上的内容——当用户主动或被动地消费这些内容，就有了平台的信息流动，或者说＂流量＂。
　　我们也需要考察互联网流量，网民们在关注什么？在消费什么内容？他们的内容偏好有什么变化趋势？今天，我们能看到各种类型的内容，或轻度或重度，或理性或感性，这些内容的流量此消彼长，总有一些内容，会更符合时代的趋势。
　　情绪内容。今天的微博等平台的内容，情绪内容带来的流量格外明显，例如表达个人爱好与追星、社会话题的情绪表达等等。
　　但某种程度上说，个体的情绪难以成为公共议题，不具备普适价值。因此，在这些平台上，往往是那些吸引别人讨论的人和话题——偶像，或者近期的特斯拉，围绕这些热点，网友们输出了大量情绪内容。
　　情绪内容对于主动获取信息的人来说没有意义，更适合由算法投喂给用户。也许人们总会厌倦这种无休止的＂私货＂，并且情绪流量对潜在的新网民更不友好。
　　意见内容。我们可以把它总结为由业内人士、资深爱好者发起的评论，是相对纯粹的情绪更有价值的内容。今天的自媒体，多数可以归结为此类——以分析、观点、评测为主，但调研与专业知识往往弱于记者和专家。
　　这些源于个人的意见，以各种形式存在于网络中：它可能是百度知道里一条简短的回答，也可能是一篇完整的自媒体图文，更可能是一条或随意录制或精细剪辑的视频，它们是今天网络内容中重要的一部分，也是很多用户主动获取的信息。
　　事实内容。我们可以把严肃的新闻调查、学术报告、百科常识和专业内容归为此类，而健康内容更需要真实。毋庸置疑，它们是网络信息的基础，是很多内容消费者们最根本的需求。
　　从供需上看，事实流量的供应高度短缺。但很多时候，用户打开百度时，想搜到的就不是网友的情绪，一定是关键事实，或者是专业的评论（意见）。
　　经过这样简单的分类，我们如果向乐观的方向推测：网民触网时间越长，他们或许会更倾向于更有价值的内容——事实和意见。实际上，在百度昨天的活动中，也提到了类似的观点，百度短视频生态平台总经理宋健引用了一份数据：在视频领域，娱乐向内容的消费数量在下降，而知识与实用向的内容，则均保持两位数的增长。
　　图丨放大灯团队摄
　　因此，我们可以为百度做出更乐观的判断：搜索引擎是知识和实用性内容的优秀入口。百度如果抓住这个趋势，在知识领域继续投入，在从图文百科向＂知识+视频＂的变化期抢占先机，就能在未来更激烈的竞争中持续满足用户刚需。
　　百家号之所以成为百度移动生态＂三大支柱＂之首，正是因为百家号在内容供应端做出的巨大贡献。经得起时间考验的内容拥有沉淀关系的能力，让创作者与粉丝，甚至品牌与粉丝产生更长久的信息互动。
　　百度移动生态两大战略里的第二个，＂人格化＂，就与创作者直接相关。在＂人格化＂的搜索引擎中，用户搜索的问题，如果可以被专家的回答直接解答，我们就可以认为这个回答是人格化的。＂人格化＂是对UGC优质内容的展示策略，它贯穿百度移动生态的各个模块：问一问、百度健康、好看视频、百家号等。
　　百度App＂人格化＂的典型场景之一丨放大灯团队摄
　　百家号+信息流，更让百度有了跨场景切入资讯领域的产品形态。百度App的5.5亿日活，远超另外几家新闻资讯App（约2.7亿~2.9亿）。某种程度上说，持续引入搜索体系所需的内容，反而让百度成了隐形的资讯领域赛道冠军，围绕信息流广告实现商业化的稳健发展，也成了百度广告业务的第二增长曲线。
　　War, War Never Changes
　　互联网下半场，从2019年开始，但它会比红利期更加漫长且艰难；尽管特定的社会环境让更多人进入互联网，但他们的触网动机明确、固定，使用互联网也仅限于某几个App，难以成为其它科技巨头的活跃用户。
　　时代变了，但从抢用户到抢时间，互联网产品之间的战争从未改变。
　　能不能跻身成为＂某几个＂之一？这取决于几个关键因素：
　　这款产品提供了什么价值？
　　每个人都是这款产品的潜在用户吗？
　　能不能让消费者用起来更简洁、直观？
　　谁能解答好这三个问题？百度也许可以：
　　有很多用户还不知道的事情，但是百度可以帮他们知道；
　　不论老幼，他们都有需要解答的疑惑；
　　语音搜索、智能小程序，都是让搜索更简单好用的办法，实际上他们也直接转化成了增长。
　　归根结底，这是一种帮用户解决问题的关键思路，也是百度能在存量竞争中维持竞争力的独特优势。在产品的背后则是技术和积累，更准确的搜索，更精准的推荐，更多服务于创作者的经验，诸如此类。
　　不论百度的Slogan怎么改，＂百度一下＂仍然是不变的核心，但在今天，主动搜索的入口更多样，结果也更丰富，＂百度一下，生活更好＂，更像是一种鼓励用户主动获取信息、实现自我提升的美好祝愿，是用户心智的第二次升级。
　　对于这个话题，也有让我们略微担忧的——与百度的愿景相反，如果更多人停止了思考，不再主动获取信息，那百度才是真的遇上了麻烦，但这是百度的问题吗？还是整个移动互联网出了天大的问题？