上周，中国联通更新了官方营业厅客户端，新增加一项相当实用的功能——手机号码销户，让用户终于可以在手机应用中实现「随时随地」「自主」地注销个人手机号码。所以这一篇指南就来整理一下国内三大运营商手机号码销户的操作流程，透过这份指南，来了解明白销户的重要性，以及究竟有哪些途径可以实现手机号码销户。 销户是什么 早几年偶尔会看到这样的新闻，用户将不使用的手机卡丢在一旁，多年后竟然收到了运营商催缴欠缴的月租费用，出现这样「乌龙事件」的新闻，很大一部分原因是用户没有将不再使用的手机号，主动向运营商注销。 销户是指用户结清费用，与电信运营商终止产品订购协议的业务，注销其所使用的号码。手机销户之后，这个号码会被运营商收回，再放出去其他用户，而如果选择停机的话，机主还可以保留一段时间，续费重新激活后可以继续使用这个手机号码。 联通用户销户指南 中国联通目前支持两种方式办理手机销号业务，其中移动应用的途径最为方便，而线下营业厅成为最「保险」的做法。 途径一：直接在官方客户端办理 这次中国联通再次成为先行先试的代表，根据官方给出的更新公告，用户将中国联通手机营业厅 Android 或者 iOS 版本更新至 v5.6.2，即可在「服务 - 办理」滚动到页面最后可以找到「销户」的入口，点开之后可以看到这样的提示界面： 目前，用户通过手机营业厅 App 自主注销手机号码，只支持本机手机卡销户业务，不能手动输入手机号码。应用内支持两种验证方式：短信验证码和 ICCID 码 1 校验。需要注意的是，根据联通官方的用户协议，有两点重要的内容： 因为销户影响网络服务解绑有可能造成用户隐私和财产损失，。 手机号码销户后会在次月生效，如果已使用国际漫游的待销户手机号码将于次月正式销户，否则需要结清相关欠费后，方能正式销户，话费余额可以转移到预留的手机卡中。 途径二：前往号码归属地的营业厅 通过在线咨询客服，得到的答复是支持通过号码归属地的营业厅办理销号业务。用户希望注销的号码如果无协议等限制条件，持本人有效证件到号码归属地营业厅即可办理销户手续。 用户可以在营业厅查询的 页面 中找到离自己最近的营业厅，并且可以通过电话咨询的形式先沟通需要办理销号所需的材料（通常是本人身份证或者委托文书），以及要注销的手机号码是否支持前往办理注销，之后再前往办理该业务。 移动用户销户指南 中国联通推出营业厅自主销户业务后，网上已经有新闻评论说中国移动是否「敢」跟进联通的自主销户策略，根据收集的资料来看，中国移动暂时仅支持线下营业厅办理销号业务。 在移动官网实体营业厅的 查询页面，与之前的做法一致的是，找到附近的营业厅，前往之前最好电话沟通咨询能否办理手机销户的业务。 经过在线咨询移动客服，动感地带或神州行、全球通客户销户的规则有所不同： 动感地带或神州行号码不再使用，无需办理销户手续，当动感地带或神州行号码进入冷冻期，则该号码无需再使用； 全球通客户解除服务协议；或欠费三个月，移动公司将客户的状态设为欠费销户。客户交清费用后，移动公司将回收号码的使用权； 新开户一个月后才能办理销户业务。 电信用户销户指南 中国电信将销户称为拆机，经过在线咨询得到的答复是携带个人效证件，前往有拆机业务的营业厅办理，需要注意在不能办理异地拆机，需回号码归属地营业厅办理。 打开电信线下营业厅位置的 查询页面，找到最近营业厅，前往之前最好电话沟通咨询能否办理手机拆机业务。 还有几个需要注意的问题 自动销户 可能已经有朋友将放置大半年的手机卡拿来拨打时可能提示已经不能使用了，出现这种情况是因为运营商会对 3 个月不使用的手机号码进行了自动销号。 但手机卡依然会在这段时间里产生月租费用，并且这部分拖欠的费用有可能进入营业厅的黑名单，用户在当地办理手机卡业务时，会被要求补齐原先的费用才能办理，并且会影响用户所在运营商的账户信用。所以如果用户的手机号不打算使用的话，完成各种解绑之后，一定要注意销户。 号码归属地销号 三家运营商目前还不支持异地注销手机号码，即需要注销的手机号码归属地是 A 市，用户需要时本人或者出具委托书的形式前往 A 市办理销号的业务。 销户和停机的区别 停机业务与销户有所不同，用户不希望直接注销手机号码，有可能以后还会使用的话，可以选择办理停机保号，运营商通常会收取所谓的保号费用，一般是 5 元/月，6 个月不开机运营商会回收号码销户。中国联通需在线下营业厅办理停机业务，移动网上营业厅 和 电信网上营业厅 均可在线办理停机业务。 结语 手机销户的概念和实现的过程并不像手机转换套餐那样，存在太大的难度，也没有传说中「老用户与狗不得办理」的霸道潜规则。 但是目前不少用户并没有主动销户意识，更多人会选择将不要的手机卡荒废在家或者直接扔到垃圾堆里，这样的操作或多或少存在隐患，有可能信息被盗、身份被冒用等牵涉到个人切身利益。 同时，运营商也面临用户离网后营收降低的压力，在销户的环节上设置了不少障碍。所以希望通过这篇销户操作指南，帮助到大家重新认识手机号码销户的重要性，并且根据操作流程较为轻松实现销户的目的。
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