如何做一个优秀的导购员(做一个很好导购员需要学什么)
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现今,我国品牌服装的发展逐步进入了一个高速高效的全新时代,但在品牌服装运作与发展的过程中也衍生出许许多多我们以前没有发现的新问题,尤其体现在品牌服装与品牌服装设计的价值取向研究中。以下是小编为您整理的如何做一位优秀的服装导购的相关内容。
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
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要做好的服装销售员,首先需要了解的,是店铺的整体风格,定位,可以跟店铺老板或者主管多沟通,了解店铺发展方向,发展计划。这个在服装销售的过程中,可以向客人宣传,对提高客人信任度非常有帮助。
对所销售的服装商品,要熟悉商品的基本信息,包括价格,面料,成分,洗涤方式,尺码,版型特点,适合的人群等等。对这些基本信息最好能熟记于心,在给客人推荐时,做出准确介绍。
了解商品的库存。同款多色的商品,同款多尺码的商品,熟悉出样的位置,放仓库的,了解仓库的摆放位置。这样,在客人试穿出样尺码或颜色不合适时,能很快找到其它。而且,了解库存,也意味着对什么东西好卖,没有库存,什么东西库存比较多,属于滞销品,都有帮助。
除了熟悉店内的现有商品基本信息外,还要利用空余时间,多多学习关于服装面料,制作等等知识,掌握信息越多,约有利于给客人做出介绍和推荐,并让客人感觉你的专业,从而信任你的介绍。学习可以通过书籍,网络等各种渠道学习。
服装销售,除了对服装基本信息这些硬性知识掌握外,对搭配,色彩,时下流行的款式等等资讯都要经常学习,提高自己的审美观,在销售服装时,能给客人搭配的参考意见,可能促使成套购买。
当然,做一个好的销售,除了自己专职工作的知识外,最好也能多学习些其他的知识,多了解各方面的资讯,时尚,美容,甚至文学,心理,一是提高自己的素养,气质,二是有更多谈资,在跟客人聊天时,让客人觉得你是个知识丰富的人,对销售的感觉好了,对整个店铺的形象提升也是相当有帮助的。
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明确自身定位:
要想成为一名出色的服装买手,首先要明确自己的定位。是做一名女装领域的服装买手还是做一名男装领域的服装买手;是针对时尚潮流品牌还是普通大众品牌。只有明确自身的定位,这样做事才会有方向,才能事半功倍。
懂得服装学专业知识:
明确自身定位是成为一名出色服装买手的前提,懂得服装学专业知识就是个人成为一名出色服装买手的有力保证。因此在成为出色的服装买手这条路上,一定要努力学习服装学相关知识,了解服装有哪些类型,丝线有哪些种类。
了解时尚潮流:
一名出色的服装买手他(她)肯定非常了解当今的时尚潮流的,了解今年哪些款式的服装受大家的欢迎,知道哪种颜色今年穿的人比较多。因此要想成为一名出色的服装买手,一定要培养自己通过多种途径了解时尚潮流以及准确预测今年流行趋势的能力。
懂得提供服装采购计划:
服装买手的主要任务是负责一季度或者一年服装的采购,因此一名出色的服装买手肯定也会制定一份出色的服装采购计划。服装采购计划需要包括采购服装所需的资金,以及一整年所需服装的数量等相关信息。
严格把关服装质量:
因为服装买手的主要任务在于采购服装,所以在购买服装的时候一定要严格把关服装的质量。只有这样才能保证自己所采购的服装能穿的耐久,才能对的起自己所处的这个岗位。因此一名出色的服装买手必然也是善于把关服装质量的一个人。
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以艺术家身份自我约束
陈列设计仿佛对服装设计的二次加工。服装设计师用服装创造出一个梦想,而陈列设计则是用橱窗、卖场、道具等陈列手法演绎陈列师的梦想。
陈列管理者的时尚认知感是职业发展中最为重要的技能
陈列师要做的永远是引领而不是追随时尚,管理人员亦是。除了对最新时尚趋势的了如指掌,自身品牌的风格定位分析与细微变化都是陈列管理者要随时的。
理性的艺术化陈列方案则是最理想的陈列形式
陈列管理工作除了需要设计师的创造思维,更多的还需要一个管理者理性缜密的思维。理性的数据化分析、系统化的管理、团队建设、视觉营销方案、市场调研分析。
无论是陈列专员还是陈列管理者,市场调研永远是陈列行业工作者的日常工作。卖场作为品牌运作中的终端营销场地,其陈列风格应与品牌的风格相一致,终端卖场陈列也应与当季的产品主题相吻合。
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