为什么做销售(真正的销售是销售自己)
销售到了一定的时间会发现,其实所谓销售,已经不仅仅是一种简单的商品交易,更是一场与用户之间的信任建立的过程,对于斗争在第一线的销售人员而言,始终保持良好的状态,让用户信任,成单率才会更高。
一定程度上,从事工作的心态决定了在这份事业上的成就。销售工作是一项极富挑战性的工作,是对销售人员心理素质的全面考验。当面对种种评论和非议时,销售人员必须要对自己所从事的职业有一个较为理性的认识,认识到自己工作的价值和意义,体会到为目标而努力奋斗的乐趣。这样才能保持良好的心态、全身心投入到自己的工作中去。
销售在售卖产品时,有很多因素可以影响客户的购买心理。从以往的一些公司做的产品问卷调查中,可以总结发现,很多时候,商品的品牌和质量并不是客户决定成交的第一考虑因素,只要客户从内心接受了销售人员,对其产生好感与信任,那么客户就会更倾向于购买他所推荐的产品。
对销售人员来讲,只有让客户首先接受了自己,才会进而接受自己所推销的产品。因此,销售人员在销售产品时,首先要让客户能够接受自己,对自己产生信任。如果客户对销售人员没有好感,对其不信任,那么即使商品再好,他们也极有可能不会购买的。因此,让客户接受自己,是销售人员的销售活动的第一要务。
心理学研究发现,与一个人初次会面,45秒钟内就能形成第一印象,而且这最初的印象能够在对方的头脑中形成并占据主导地位。销售人员一旦给客户留下不好的印象,就很难再纠正过来,因为很少有人会愿意花更多的时间去了解、证实一个留给他不美好的第一印象的人。
其实每个人都愿意去接触,那些给自己留下好印象的人,尽管有些时候,这种印象不一定完全准确,但却有意无意地默认这种感觉,这也就是所谓的"先入为主"的作用。销售人员都应尽量利用这种效应,将自己的良好一面展现给客户,给客户留下美好的第一印象,为下一步的销售工作打下良好的基础。
总而言之,营销自己的重要性是显而易见的,因此我们必须保证,时刻保持最好的状态去迎接每一个客户,才有可能将成单率大大提高。
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