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人人车怎么样靠谱吗(人人有车二手车买车靠谱吗)

  人人车---一个靠虚假广告支撑着的卖车平台
  在这里,我并不想针对任何人,只是分享一下我一个多月以来的真实买车经历。 因为今年有换车的打算,所以下载了人人车app,因为平时也不怎么认识卖车的人,也没有相关的关系,同时觉得人人车这么大的平台应该比较靠谱,闲暇之余顺便翻翻看各类车型的价格。当时也有朋友劝我人人车是个坑,我也不以为然。人人车价格透明,又有售后,有什么好担心的呢… 2021年6月初,我在人人车app上看上了一款车,公里数小,价格合适,配置也完全够用,平台信息显示车交强险和商业险都是2022年5月才到期,很合适啊。于是我马上联系人人车,想问问车况,挂完电话不到十分钟销售人员就把电话打过来了,大概说了一些基本情况后就约我看车时间,地点也不远,6月15日我就按约定时间去了,之前还专门在网上搜了一些关于怎么检查二手车的小窍门,信心满满的用我仅有的知识仔细查看了车况,轮胎、备胎、各种出厂日期、安全带等等,好像还真可以,当天下午就交了2000元定金,名叫杨伟(名字叫人人车评估师 小伟)的销售说这个钱不退,是服务费,平台上买车都有服务费,两千都是少的,可以,大热天这么辛苦的三个人为我服务着,两千就两千,就凭自己看上这个车了。
  6月16号我们约好提车,交剩下的车款。当时我问销售,车的基本保险信息和网上的一样吧,销售信誓旦旦的说肯定一样嘛,不一样能发网上?好吧,交钱。交完后销售让我等等,他去拿车本和保险单,过了一会我看到两样东西的时候震惊了,不是只过户了一次么,怎么车本上是两次?第一次还是抵押???销售说没事,你没看底下有已解压证明吗。带着这个疑惑,我又看了一下保险单,一看不得了,保险今年5月到期,那这车现在不已经是脱保状态了???我连过户都没法过啊…当时就给销售就说我不要了,怎么没有一句实话。销售又告诉我,你等一下…过了一会销售回来了,给我说实在不好意思,我给你买了一个月的交强险,你可以去办过户了,我当时就一种被耍的感觉,我问他然后呢,他说你可以去人人车平台投诉这个事情,他们能解决,因为这个失误我可以送你一个行车记录仪。猪油蒙了心啊,我把车开走了,回去就打人人车400的电话,一天复一天,每次打电话那边的回复就是我把您的问题已经上报了,您耐心等待,当然,行车记录仪也没有收到,这样一等就是大半个月。
  时间已经到7月,这期间也并没有怎么用车,7月15号一个月的保险也快到期了,已经从希望等到了失望,平时工作也忙,劝自己算了,只要车好,保险自己买吧,于是就想把车开到修理厂好好检查一下,做个油路清洗什么的,保养一下,虽然销售告诉我车况很棒,但是经了买车时的事情,我已经不太敢相信他了。路上车抖得厉害,空调已经不制冷了,7月的西安已经热的马路上能煎鸡蛋了,心想马上就到修理厂了,坚持一下。谁知道,再开启AC时车熄火了,自动挡的车熄火了!我给修理厂打电话,修理厂的人询问我情况后说没事,可能是空调问题,打火开过来吧。于是我才敢再次打火,开到修理厂后,进过一系列的检查,空调压缩机坏了,冷凝器坏了,管子里面脏东西堵实了,整个汽车的空调系统全部坏了,管子都变形了。更换压缩机、冷凝气等等是唯一的解决办法。要么就是别用空调了,夏天别开车…
  随后我又将问题反映给人人车售后,因为平台上的广告写的清清楚楚,售后有保障,90天无条件退车…可是人人车给我的回复依然是,我已将您的问题上报,会有相关人员联系你。我说你们处理办法就是让人无限等待?她们说你买车的是我们的加盟商,不是我们人人车,你去联系销售人员。于是我又去联系当时的销售,销售说车你开走了出的问题,我们怎么负责?谁知道是不是你自己弄坏了…我说那保险的事情也一直没有解决啊,他说,哦,记录仪我这两天给你寄。2021年7月23号,我的问题人人车没有任何人出面解决,打投诉电话相互推诿,不告知我加盟商信息,记录仪我也于今日收到了,呵呵,不但是个旧的,还是个坏的,销售说,就是少跟线…我投诉无门,连个申诉的地方都没有。市民热线和12315都打了,回复我说人人车是个网销平台,不在他们范围内,没有注册地址等信息,他们无法分派到监管部门。
  我突然想起发票上的章子,西安畅通二手车交易有限公司,我以为我找到了加盟商,于是我再一次打12315投诉这家公司,第二天这家公司给我回电话,说,听说你投诉了我们,我大概跟你说一下情况哈,我们只负责过户办理,我们不卖二手车,就是你办理过户时通过我们代理,就像车管所一样的存在…
  这是第一次在人人车买车,当然,也是最后一次。不知道人人车是怎么打出互联网诚信商家这几个字的,太给自己贴金了,也是,只有打出这些广告噱头,才能欺诈更多消费者吧。
  此次经历,希望像我一样被欺骗的朋友买次教训、还在观望或者有意愿的朋友得些经验吧。想在人人车平台买车,好坏估计只能靠运气了。

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