缓慢的互联网下载？先看WiFi然后再责怪你的ISP

　　Q. 我的下载速度似乎比广告要慢得多。 我怎样才能证实我得到了我付的钱，如果我没有，我能做什么？
　　A. 在大多数情况下，您正在调试的不是一个连接，而是两个连接：您的互联网提供商带来的访问到您的房子，以及Wi-Fi网络，将其分发到您家里的大多数设备。
　　首先，获得第三方测量下载和上传速度，您的计算机看到的带宽测量网站Speedtest.net和M-Lab。 这两个，就像Netflix最近的，只下载速度表Fast.com，在您的浏览器中运行。 速度测试和M-Lab，以及开放信号，也提供移动应用程序。
　　如果他们都同意您的下载正在拖动，您不妨从您的Wi-Fi开始，因为这两者都更有可能导致问题和更容易调试。
　　看看你的无线网络是否让你失望的最简单的方法是切断连接：如果你有一台笔记本电脑或带有以太网端口的桌面，直接从你的路由器运行一条网络电缆到那台计算机。
　　但是由于许多笔记本电脑和几乎所有的平板电脑都没有以太网端口，您可能必须首先将设备移动到路由器附近，然后修改路由器的设置。 例如，如果它提供5G Hz Wi-Fi，请尝试切换到更快但更短的频率，以避免在更广泛使用的2.4GHz Wi-Fi频率中拥塞。
　　如果您的路由器超过几年的历史，您可能希望用一个较新的模型来替换它。 ＂在过去的三四年里，路由器的更好了。
　　如果你不能在你的Wi-Fi上找到错误，它很可能是你的互联网提供商的错误。 联邦通信委员会(Federal Communications Commission)最近的＂宽带美国测量＂研究发现，与有线和光纤连接相比，基于电话线的DSL尤其不可靠，但并非所有被调查的有线和光纤提供商都如此可靠。
　　例如，2016年12月的报告发现，Frontier的纤维比Verizon的纤维变化要大得多。 在电缆运营商中，Charter、Comcast、Optimum和时代华纳有线电视比Cox和Mediacom更经常地提供广告速度。
　　美国有线电视实验室(CableLabs)首席技术官拉尔夫？布朗(RalphBrown)表示，有线电视运营商应该拥有技术，以保持对数据日益增长的需求。 ＂增加产能相对容易，＂他说。 但事实并非总是如此：＂早期，了解容量需求和峰值容量需求是一门艺术。
　　与邻居，特别是在一两个街区内，检查他们是否看到了同样的问题，这不会有伤害。 你能给你的提供者带来的证据越多，你就越有可能说服他们-唯一能解决问题的人-来解决你的问题。
　　＂给他们尽可能多的细节，比如你何时和多久看到问题，以及调制解调器上的灯是什么，＂Burstein建议。
　　他补充了一点建议，你可能会在第一次打电话时听到，也许每次都会听到：＂关掉一切，然后把东西打开。 这会重置一切，而且令人惊讶的是，这往往会带来不同。