成功学之销售五步 一:打招呼(简单、明了、自信、引起顾客注意) 意义:一个良好的打招呼可以留下良好的印象,被顾客喜欢和接受,为成交打开方便之门,也能在同顾客间建立人际关系,开启顾客的心灵之门。 要点:目光专注、笑容真诚、大方、得体、满怀激情、招呼方式因人因地因时而异。 二:介绍自己(清楚、自信、简单、明确) 意义:把自己先推销给客户,顾客接受了你就接受了你的产品。打招呼和介绍自己之间有三秒钟的停顿,目光深远、语言有力、沉稳端庄。 要点:简单明了、自信有礼、声音洪亮。 三:介绍产品(详细周到有逻辑) 意义:流利、优美的广告词不仅可以吸引顾客还能留下深刻的印象,给人美的感觉。新奇别致的广告词更能勾起顾客的占有欲。 要求:产品作用详细,服务体贴周到,交流环节有逻辑,自信于己于产品,引导转移沟通,学会调侃,搞活气氛。 四:成交(要快,创造良好的气氛善于调侃) 意义:是激励人心的时候,也是工作的高潮和目的所在,体现一个人的业务优秀与否的关键部步骤。 要点:把握成交环节快、准、狠原则,主控成交结果主导权,控制发问话题,活力、大方、幽默、感染顾客。 五:再成交(多了更多) 意义:走同样的路,赚更多的钱;锻炼自己的心理素质。充分挖掘顾客的购买潜能;有效提高个人成绩。 要求:充分挖掘顾客购买潜能,做好再介绍,利用顾客心理钱包作用诱其重复消费。 成功学之成功八点 一:准时 意义:准时与守信是商业中两大钻戒。 要点:有时间观念,遵守公司体制(准时上班、出发、中午会面、晚上回公司、休息) 二:做好准备 意义:军马未动粮草先行,有备无患,保证一个良好的开始,有助于成功。 要点:物资方面:形象、卫生、道具。 精神方面:挑战自己、承担挫折、提高业务水平、打钟破纪录。 三:良好的态度 意义:体现个人涵养,保持平常心,维护公司及个人形象,易于被顾客及同事认 可、接受。 要点:便于建立良好的人际关系,有助于身心健康,培养自己的忍耐力,磨练自己的意志力,建立正确的人生观、世界观。 四:保持心态 意义:一个稳定的情绪、良好的态度有助于我们赢得良好的人际关系,积极乐观的人生,是成功人士不可或缺的因素。 要点:保持良好的态度,正确认清自己,善于自我调节,明确目标,全力以赴。 五:保持地区 意义:适应公司长期发展的需要,锻炼队员强壮和综合能力的标准。 要点:维持和充分的挖掘市场,对市场充满信心,不挑选地区;挖掘个人潜能,在别人做不到的市场里展现个人的能力和风范,节约时间、减少盲目性。 六:做足八小时 意义:是充分实施平均法的基础和前提。 要点:充分利用闲暇时间。节省时间合理安排,把握黄金时间创造最大的价值。 七:知道自己做什么为什么? 知道自己在公司的远景及规划 意义:没有目标的奋斗不可能顺利到达成功的彼岸,它姿势盲目,欲速则不达, 一个人心中只要有一盏不灭的神灯,他才不会迷失他自己,才会事半功倍的走向成功。 要点:对未来充满信心和希望,用努力与时间赛跑。目标是走向经理的基础石,努力创业,贵在坚持。 八:控制 意义:控制好自己的前程,不要为他人所动。 要点:控制好时间。八小时以内求生存,八小时以外求发展;控制好情绪。