游侠客怎么样(类似游侠客的户外)
赵宇:传统旅游批发商,正在经历"越甩越没人,越没人越甩"
2021-07-29 15:27·选地接
传统旅游批发商
[选地接]是专门发现全球旅游目的地优质资源和创新玩法(景区、地接、酒店、民宿、玩乐等)的内容服务平台,美好旅行,从选地接开始。
同业找资源,都上[选地接]www.xuandijie.com
新旅游共创营是谱见文旅旗下行业交流社群平台,目前已聚集来自携程、马蜂窝、飞猪、抖音、小红书、康辉、稻草人、游侠客、32号、bikego、文旅局、景区协会等900名来自旅游行业不同体系的成员。
65%以上成员为公司创始人、CEO及负责人,以课程、内容、线上社群、线下考察的方式探索下一个10年的旅游经营,和有价值的人共同创造价值。
新旅游共创营同步社群,每期从知识星球中筛选30位进行30天的深度交流,每周新旅游共创营社群进行成员分享和资源对接,同时选取大家关心的经营话题深度讨论。
以下为游侠客产品经理醋醋关于旅行产品从上线到售出3个步骤重点部分的分享,希望能对大家的产品设计思路有所启迪。
大家好,我的游侠客花名ID是醋醋,目前为游侠客长线产品经理,主要负责陕西、山西两个省份的业务板块,线路涉及深度休闲游、摄影游、文化专线等部分。
大家可能都知道游侠客了,但是还是再简单的说一下吧。
我们是做户外游起家的,话说我们老大也是在户外活动中和林姐相识,一起创办了游侠客,所以公司是一个"社交网络 旅游电子商务平台",定位是"好玩的主题旅行平台",倡导"重要的不是去哪里,而是和谁一起去"。
目前总部在杭州,在上海、苏州、成都、西北等都有分公司,有自己的官网、APP、小程序、公众号、其他平台均有店铺。产品品类涉及国内外户外、休闲、亲子、摄影、研学、其他主题游等各个方面。
因为本职是产品经理,所以就从最熟悉的区域去分享一下我们的工作方式,说不定会碰撞出新的灵感哦~
01
在上产品前需要做什么
1. 明确线路主题和分类(户外?深度?人文?亲子?),首先的定位还是比较重要的。
2. 确定目标客户的用户画像和需求(客户年龄?用户习惯?全站统一品质)
目前游侠客的用户的话还是各个年龄段都有,因为产品的种类比较多,但是目前就我负责的两个省份来说,客户年龄偏大,客户的习惯在产品设计上都会保持差不多的品质
3. 根据主题选择合适的目的地(景点配套主题,传统串联少,主题性强)
很多时候做产品的时候,不是哪个目的地方便操作就规划其中,不符合主题的,宁缺毋滥。
4. 根据目标客户的大交通方式优化集散地/交通方式(同一目的地进出?小车团?大巴团)
同样目的地的产品可以多样化出行组合,比如想要自驾的,和传统打卡的大巴团,势必要根据不同的需求去设置,没有必要去一概而论。
5. 规划好行程(通常一个线路会反复拉很多种走法,目的是让某个景点能在最好看的时间到达)
有时目的地的产品会因为绕路等原因,改变参观时间,但是我们第一保证是景点的参观效果什么时间最好,就什么时间去,比如悬空寺适合上午去,而应县木塔适合落日去
6. 添加符合主题的体验性活动,落实相关资源,发掘创造更多新的旅行方式(目的地有资源可以发掘,没有活动可以替换别的方式)
目前市场上传统串线的产品竞争压力越来越大,所以推陈出新是一定要做的
7. 市场竞品线路的分析(寻找差异化)
8. 有必要可以踩线(核实相关资源/路况,发现新灵感)
关于上线一条产品我总结一下:
游侠客大多数是主题旅游,即针对特定的人群及需求,设计的系列旅行产品,所以之前群里大家讨论的是否需要有产品/人群等资源的定位,我认为是必要的哦~
关键词:人无我有 人有我优 挖的够深 玩的够透 有条件我抓 没条件我创造
目的地研发 代入式场景设计法 玩法研发
核心原则—服务至上(选择对客人而言,体验更好的,而不是我们更方便的)
好的,这就是产品上架之前,我们产品经理的一些常规的思路哈~
02
一个好产品诞生之后需要做什么
产品包装:
在产品与客户接触的每一个触点,所进行的一系列表达方式设计。
从几个我们经常会涉及到的小点来说:
△ 标题=第一眼爱情(主题IP、情景带入、核心需求)
亮点展示(需求要素、差异化、核心竞争力)
线路的标题和你的卖点的行文风格或者情景代入,就好像写作文一样,成功了一半
行程描述(代入感!写行程,是管理员视角还是用户视角?用户看到这句话什么感受?)
就好像我们一个亲子产品经理,在写文案的时候,更多的时候是代入孩子和家长的视角,用词会更加的口语化,充满童趣,这样就自然而然的有想象的空间,报名的意愿就更加的大。
△ 图片(一张好图抵得上千言万语,代入感多面展示)
配图、头图、包装图的重要支撑都是你的图片够不够吸引人,所以素材的积累是非常重要的,平时我们的工作之一,也是在各个出行的团中积累各种素材,对于来年同时段气候状况来说也是一个很好的参考。
△ 定价(稀缺性、心理价位、附加值、可感知)
△ 评价(自己说自己百句好,不如别人说你一句好,好的评价=信任感)
定价一般会参考市场之外,就是全站的一个对比,因为大多数用户都是站内自己消化,自己负责的线路与同样天数的其他线路有定价上的优势的话,会更容易吸引用户。
关于产品包装我总结一下:
关键词:提升用户浏览体验、代入感、差异化、积累图片素材、遵守广告法
核心价值观:负责任
本质不过关的产品,怎么包装也不可能获得用户口碑。
03
一个好产品要如何推广出去
目前游侠客APP用户占大多数,总部或者各个分站的自有社群用户也非常多,另外本身领队带团中积累的用户都可以在全站进行转化,从同城玩乐(大型活动/赛事定制)-周边活动-跨省长线-出境活动会形成一系列的转化和用户留存,站内用户的广告位就比较重要,但是站外其他平台的曝光和引流也在做,如小红书、抖音、知乎等。
总结一下,产品经理日常工作就是:
1. 用数据做检测(根据浏览量和转化率来反推产品)
2. 提高产品曝光(找准曝光对象——错的对象都是无用曝光,关键用户找群类)
3. 增多曝光渠道、找准曝光入口(体系内外都要把控)
我就先简单分享这么多,期待和大家的后续交流,谢谢大家。
以上是游侠客产品经理醋醋分享的全部内容,了解更多新旅游经营分享,请加入新旅游共创营。
探索下一个10年的旅游经营,和有价值的人共创价值。
- END -
@选地接 专门发现全球旅游目的地,优质资源和创新玩法。
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