房地产销售经理岗位职责(说明书及工作原则)
房地产销售经理岗位职责(说明书及工作原则)
销售经理工作原则:公平、公正、公开。
1. 楼盘管理
1)负责现场文件、资料的保管和保密工作;
2)负责按时提交项目文件,及时向公司数据库提交或输入项目信息;
3)负责汇总整理项目组的销售报告、销售总结分析等工作,并定期向发展商和营销中心汇报;
4) 负责安排及监督现场资料的摆放与管理,及时补充并提前反映资料需要量以便甲方准备;
5) 负责安排、监督销售员搞好现场接待区的环境卫生,保持前台整洁、有序、洽谈桌椅摆放整齐;
6)协助策划人员做好该项目的策划,跟进、信息反馈等工作;
7)妥善处理好与开发商之间的关系。
2. 人员管理
1) 负责检查小组成员的职业形象和工作状态,监督考勤,安排每周值班、轮休表;
2) 负责橙色风暴的评分及汇报;
3)负责执行公司销售制度、条例的监督执行并及时向营销总监(或项目经理)如实反映;
4)负责监督成员做好客户信息登记工作,填写《来访客户问卷》、《电话来访客户登记》、《来访客户登记本》、《客户跟踪联系本》,并以此为凭处理好业务员之间业务交叉问题;
5)准时参加每次项目的例会,准时发送项目日例会纪要及短信,报告项目的进展情况及其需由公司出面与发展商协调的有关事宜,并将公司最新的有关精神传达到每个小组成员;
6)负责销售人员的培训考核及综合评定,对有发展潜力员工进行重点的培养;
7)负责观察销售员的工作状态和思想情绪,收集销售员对销售工作的意见及建议,及时与项目经理沟通;对销售代表的工作调配提供建议和意见。
3. 销售管理
1) 负责代理项目的现场销控,销控必须公开、真实,严禁私自截留单位;
2)负责执行、分解并完成项目组绩效目标,对项目执行结果负责;
3)负责同发展商结算代理费、结算交易人员的提成;
4)负责解释销售过程中出现的具体问题,协助解决销售过程中疑难问题,及时汇报销售情况,提供改善建议;
5)督促、帮助小组成员跟踪客户,促进成交、审核每单业务尾数纸、认购书、正式合同;
6)负责重要客户、问题客户的接待、协调工作。
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