电信网上缴费（电信用户看过来）

　　电信网上缴费（电信用户看过来）
　　防控疫情，人人有责！＂做好防护，减少外出＂是每个市民为抗击疫情应该做出的贡献。
　　不能外出
　　电信业务要充值缴费、
　　家里宽带不能上网了
　　怎么办？
　　别着急
　　上海电信多种渠道、24小时提供自助服务
　　您待在家里，只要动动手指
　　就能完成
　　充值缴费、办理电信业务、自助排障、报障等
　　非常方便！
　　＂中国电信上海客服＂微信公众号
　　扫描关注并绑定公众号；
　　＂我的服务-套餐余额＂里，可以查询套餐使用量信息和余额等；
　　＂我的服务-账单.充值＂ 里，可以看到自己每月以及历史的账单详情；尚未支付的账单，可以使用微信进行支付，也可为手机等充值。
　　＂我的服务-个人中心-办理-线上营业厅＂里，可以在线进行办理包括：移机、改名、过户、套餐新装或变更、挂失复机、上网卡停机复机、改号等。（部分业务以前只能到营业厅才能办理，现在都可以通过线上办理，如过户业务，您只要填写过户业务登记、上传上下家身份证后，即可接入视频客服进行身份认证，通过后即完成办理。）
　　在＂我的服务-自助报障＂里，可选择宽带报障、IPTV报障、网关智能体检等自助服务，点击＂一键修复＂功能后，系统后台将针对用户宽带进行自动检测和修复；如发现仍存在问题，您可继续提出报障。
　　更多自助服务，等待您自己去发掘……
　　＂中国电信上海网厅＂微信公众号
　　扫描关注并绑定公众号；
　　＂我的服务-套餐.余额＂里，可以查询套餐使用量信息和余额等；
　　＂我的服务-账单.充值＂ 里，可以看到自己每月以及历史的账单详情；尚未支付的账单，可以使用微信进行支付，也可为手机等充值。
　　更多自助服务了解：
　　足不出户，以指代步，在家也能办业务
　　怎么做实名认证？
　　＂电信营业厅＂APP
　　您可在苹果App Store及安卓各应用市场，搜索并下载＂电信营业厅＂APP；
　　在客户端页面上提供＂快速充值＂通道，您进入后，选择所需充值的号码和充值金额，即可通过支付宝、微信支付、翼支付、度小满支付等方式进行支付。
　　客户端还推出了＂在线义诊＂专区，您可以免费咨询，在线医生会实时响应，有助于您减少去医院，避免交叉感染，同时也能减轻医院就诊压力。
　　中国电信网上营业厅
　　www.189.cn
　　进入＂自助服务＂栏目，点击＂充值缴费＂，填写充值账号和充值金额后，可选择支付宝、微信支付、中国银联或者翼支付进行支付，甚至还可以＂找人代付＂；
　　您亦可以通过页面左侧的智能会话栏，快速搜索到自己所需要办理的业务栏目
　　遇到问题可＂自助排障＂
　　宅在家中＂抗疫＂，如果宽带出现故障无法上网，那可太让人心焦，不仅无法追剧玩游戏，也会影响在家办公。疫情期间，技术人员上门维修不便，为此，上海电信推出7*24小时在线服务、客服电话等多渠道技术手段，提供服务保障。
　　《宅家不慌！上海电信宽带、IPTV快速排障指南》（戳蓝色字体部分可查看），介绍了故障自助解决方法，您跟着教程一步步进行操作，自己也能处理各类小故障。