转载自公众号"呵员外"(ID:Yuanwai-HE),作者呵先生。我们做引流的目的:让隐性消费者与我们产生互动 工作中常常会听到"引流"这个概念,大家谈论的基本上都是如何让更多的隐性顾客知道我们的产品。 其实,引流无处不在。比如:厕所、电灯柱、共享单车上的牛皮癣广告商场举办的大型活动网页上经常出现的游戏淘宝首页的直通车广告线下的传单 大多数人在做引流时候通常的做法,是把有吸引力的信息放到尽可能多潜在顾客能接触到的地方,期待引起更多潜在客户的注意。 这个方式不能说不对,只是并不是引流的全部。 就像我们钓鱼,并不是把鱼钩放到一条鱼群密集的河流就一定能钓到很多鱼一样,其实垂钓的选位,诱饵和鱼钩也很重要。 传统的商业顾客模型是漏斗状的: 引流是漏斗的初始部分,目的是让更多的人对我们的产品或者服务感兴趣,并且"上钩"。 所以在引流中,我们需要做两个步骤。 我们不单单要追求被更多人看到,更需要研究的是在被看到的同时怎样让更多的人"上钩"。 今天的文章我们主要研究后者: 一、消费者看到,但是没有看见 人类大脑的运作方式是以节省能量为主导的,这就导致在生活中,我们无时无刻都接触到很多信息,但是这些信息90%以上都被我们的大脑屏蔽掉了。 打个比方: 你现在尝试回忆一下:今天上班坐公交地铁的时候,旁边的人穿什么颜色的衣服?或者今天上下班经常路过的街边小铺有没有开门? 是的,其实这些信息在我们无意中都被感觉器官接受了,但是我们虽然看到了由光线组成的图像,却没有停留在意识里。 在我们做引流的时候,首先要知道:什么样的信息会被潜在消费者的大脑屏蔽,然后令我们的信息可以穿透消费者大脑的屏蔽。 在认知心理学中,我们大脑在接受信息的时候会经过一连串的步骤: 感觉-