河南人在北京(为什么北京人娶的都是河南人) 大河报记者 郭兵 摄影 陈曼 顶端新闻·大河报记者郭兵文豫视频编辑陈曼摄影 4月26日,顶端新闻·大河报聚焦了穿西装、打领带、会英语的国际范儿河南保安,一个个精神小伙吸粉无数,引得众多河南老乡点赞!今天,我们继续讲述河南小镇青年保安闯北京的故事。 服务亚洲金融大厦的河南保安帅气时尚,到了中国科学院西苑医院,又是另外一幅画风。河南90后小伙带队保卫医院,一年交还近200部手机,却创下一天被投诉7次记录,这是为什么? 从河南基层乡镇走出的他们,为什么靠着保安品牌,红遍首都的大街小巷?河南保安品牌是如何成长壮大的?我们一起去寻找答案。 一天被投诉7次,在医院值守两年的90后小伙悟出工作"真经" 4月22日上午,顶端新闻·大河报记者来到位于北京市海淀区的中国中医科学院西苑医院,约采北京金太保保安服务有限公司驻中国科学院西苑医院项目驻场队长张楠楠。西苑医院是一所集医疗、科研、教学、保健为一体的三级甲等综合性中医医院,又称北京大学中医药临床医学院。 (张楠楠巡视医院大厅) 距离约见时间已经过去了35分钟,仍然不见张楠楠,记者在门口看到,虽临近中午,进出医院的患者和家属仍络绎不绝。 张楠楠,河南省驻马店市西平县人,1990年出生,2019年3月被金太保公司派驻西苑医院,带领64人负责医院的安保工作,这其中河南籍骨干有20人。疫情防控进入常态化之后,该医院每天的门诊量在1万以上,由于医院病患多数是老年人,就医时大多有家属陪同,所以医院每天人流量超2万,每个进入医院的人,都要经过安检、测温等步骤,保安队员们的工作时间几乎没有平峰,全是高峰。 接近12点,张楠楠才风风火火地跑进保安室,"抱歉抱歉,紧急处理个小事。"张楠楠说,当天上午,一位60多岁的老太太报警称手机被偷,经查看监控发现,原来是老太太结账时把手机落在窗口,被巡逻的保安队员捡到后登记入册,多方联系后将手机归还给老太太。张楠楠介绍,捡手机、捡钱包已成他们工作内容的常态之一,"保安队员平均每周都要捡3至4部手机,一年让近200部手机物归原主。"张楠楠说,失主拿到手机后往往对他们赞不绝口。让张楠楠印象深刻的有这样一个案例,去年7月份,一位女士丢了一部华为手机,两周后该女子丈夫来医院看病,向保安队员随口提了句,没想到保安核实身份后,把手机交还给男子。男子万万没想到,丢了两周的手机还能失而复得,从外边买了两箱酒放保安室后,头也不回地走了。"留下我们在保安室一脸懵。"张楠楠说。 (医院服务台是张楠楠常待地方之一) 靠着古道柔肠工作,张楠楠和同事们也不是没有烦恼。近一年来,他们被投诉的次数骤增,让张楠楠苦恼不已。 自去年新冠疫情爆发以来,为防控疫情,医院只开放了一个进出门,一些患者不习惯,非要闯卡,遇上专业负责的保安队员,情绪难免上头。张楠楠介绍,2020年某一天,保安一共接到了7次投诉,全是进门闯卡矛盾。每接到一次投诉,张楠楠都带领队员去亲自道歉,"其实咱心里也委屈,我们也是按医院规定工作。但换位想想人家来看病的,本来就有难处,没必要再给人添堵,有啥事咱自己兜着吧。"张楠楠皮肤黑黑的,笑起来眼睛眯成一条线,老练得不像一个还没成家的小伙。 悟出医院安保工作要点后,张楠楠把64名队员按照性格特点排兵布阵。例如,医院门口安排脾气好的、嘴甜的,遇到闯卡的病患能少一大半矛盾;门诊大厅里安排腿脚麻利、跑得快的,因为每个科室都有一键报警系统,每当警报响起,队员们会第一时间飞奔到现场;办公楼里安排悟性好、会交流的,因为要准确地沟通医护人员需求。 (张楠楠和他的叔叔同在西苑医院值守) 自2019年3月成为医院保安队队长以来,张楠楠处理紧急突发事件的能力大大提升,也从一个内敛羞涩的大男孩变成了一个健谈小伙,今年,他又把自己亲叔接到北京,同在医院当驻场保安。张楠楠现在唯一让家人放心不下的,是还没成家,记者笑称帮他介绍一个女朋友,张楠楠说:可以啊,车房咱都能买。 "北京唐河保安司令"现每年带动近3000家乡人就业 在首都当保安,除了身体素质好、能吃苦外,更要历史清白、思想站位高,这一点,在河南保安的传帮带上,体现得淋漓尽致。身为90后的张楠楠,之所以年纪轻轻就在行业里脱颖而出,得益于在在入行之初得到了"北京唐河保安司令"孟令庆的亲自教导。 孟令庆,河南唐河人,现任北京河南商会常务副会长、北京金太保保安服务有限公司董事长。 为什么业界把孟令庆称为"北京唐河保安司令"?4月22日下午,记者在北京河南大厦见到了孟令庆。 孟令庆,1966年出生,武警转业后在南阳市唐河县某局任职,1988年北京市政府决定成立一家专门的保安公司,孟令庆被召回北京,作为一名培训导师参与了北京市保安服务总公司的成立以及制定相应的规章制度。 ("北京唐河保安司令"孟令庆受访者供图) 此后,保安服务的市场需求变得越来越大,国家允许个人成立申请民营安保服务公司,孟令庆审时度势,原隶属于北京市保安服务总公司铁保分公司的北京金太保保安服务有限公司于2006年正式成立。 诸多旧部下和大批河南老乡追随孟令庆一头扎进保安业的蓝海中,迅速打开市场,孟令庆带领的安保物业服务覆盖了北京近300家政府、科研院所、大中专院校、商用地产、民用住宅、大型体育场馆、机场、火车站等单位和机构,奥运会、国庆庆典、全国两会、世博会、服贸会、鸟巢明星演唱会等首都各种大型活动和会议都能看到金太保员工的身影。如今,集团公司年产值超10亿元,成为中国十大安保企业之一。 孟令庆介绍,据不完全统计,目前北京有约500家保安公司,这其中被河南人担纲或管理的保安公司占据了半壁江山,由保安公司带动衍生的物业公司、餐饮公司、物流公司让一批河南人发家致富,在北京买房买车。如今,金太保集团每年为河南籍务工人员提供近3000个就业岗位,河南籍老板的安保公司每年解决超万人就业。此外,有公开报道称,目前在北京的唐河保安已经有3000多人成为北京市民,彻底融入了现代化的大都市圈子。 为什么河南保安品牌叫响首都?行业规矩得立好 为什么河南保安品牌如此受首都青睐?这得益于河南劳动力资源丰富,且市场自发孕育中形成了独具特色的老乡品牌。 以唐河保安为例,孟令庆等最早一批在京打拼的保安业"导师",格外注重树"行业规矩"。这些行业导师立下的四有(有标识、有制度、有预案、有记录)、三建(建纠察队、建矛盾化解室、建心理咨询热线)和四个100%(保安员和保安服务信息管理系统录入100%,保安员持证上岗率100%,保安员进行一次见面谈话并有记录100%,保安员进行一次心理测试100%)让行业越来越标准规范,"唐河保安,用着放心"的理念深入人心。 除唐河保安外,河南还扶植了哪些著名劳务品牌? 河南是人口大省、农民工大省,4月26日,记者从河南省人社厅了解到,今年第一季度,我省农村劳动力新增转移就业18.41万人,大量农村劳动力转移就业过程中,一些独具特色、有一定规模和影响的劳务品牌贡献颇大。例如,除唐河保安在京打拼外,由固始人经营的汽配商铺占据了北京市"城外城"汽配城商户的60%;在上海,有襄城县籍"拉面师傅"2万多人;镇平县在武汉市卖"千层饼"(油旋馍)的从业人员达5800人。"受传统乡土文化影响,农村劳动力外出务工往往喜欢抱团发展,一带多、多带帮,逐渐形成具有老乡特色的务工‘产业圈’。"省人社厅相关工作人员告诉顶端新闻·大河报记者,近年来,我省出台一系列政策抓技能培训,积极开展劳务对接活动,多渠道、多举措开拓劳务市场,支持劳务品牌打造,促进人岗精准对接。 此外,异地拼搏、勇于创新的河南人,也不停调整思路适应市场变化。以河南在京保安为例,已经成为行业标杆的他们居安思危,开始布局智能安防。孟令庆介绍,北京40万保安远远满足不了市场的发展需求,随着社会公众对自身的人身安全、财产安全日益关注,安保行业未来将会是一个非常朝阳的产业。"在‘一路一带’和‘物联网’的大背景下,单纯依靠人防的时代已经过去,安保行业必须改变观念,积极实施技防智能化,做到消防中控,安全检查,风险评估和应急预案一体化。"孟令庆告诉顶端新闻·大河报记者。 此外,安保行业也将搭建互联网平台,更便捷地为企业和个人所用,也许在不久的将来,当企业和个人需要安保服务时,可以通过手机发布需求,线上对比各家服务,一键下单,"像在网上叫个跑腿一样方便。"孟令庆说,期待在智能安保的下一个蓝海,河南唐河人能继续乘风破浪。