今天,诸事不顺的 苹果 悄然开通 微信 公众号( Apple )。目前,该公众号分为“看热点”、“挑产品”、“找服务”三大板块,分别提供了3项功能:苹果官方资讯传达、购买苹果官方商城商品、后续服务支持(如查询零售店或保修信息等)。 具体来说,用户可以在上面查看到资讯,也可以购买苹果产品,这个流程与 手机 上的Apple Store App大致一样。最重要的是“找服务”,可以查找零售店,预约维修时间,查看保修信息,甚至可以在线咨询让客服给你答疑解惑。 毫无疑问,这是苹果在 中国 市场本土化又一重要进步。因为,对于众多的国内果粉而言,公众号更适合人们的日常使用习惯,还能更快速地响应用户的需求。 从苹果开设微信公众号,我们不难看出,昔日“霸道”的苹果已经越来越接“地气”了。那么是什么导致苹果出现这一大变化,在小编看来原因有 2个 。 众所周知,从乔布斯时代开始,苹果形成了一个“霸道”的产品理念,即“我推出什么,你就要适应什么”。无论是仅能通过App Store下载软件,取消 3.5mm 耳机 孔的 iPhone 7,乃至最新的iPhone X直接砍掉touch ID。苹果一直以来都不顾用户体验地推出产品。 而在蒂姆库克执掌苹果之后,这位不擅手机设计的CEO让苹果变得“接地气”了。 无论是中国纳入iPhone首发国家,推出定制版的iPhone 7中国红,还是在iOS10上为 腾讯手机 管家开放了 电话 接口以便推出防骚扰电话功能等等,苹果iPhone中国化元素越来越多。 至于为何有如此巨大差异,笔者此前在《乔布斯之后无苹果?现实是库克更受到苹果公司董事会“宠爱”》一文就已经详细阐述了,感兴趣的朋友可以关注一下。 除了领导人的个人魅力导致了苹果“接地气”,但根本原因还是中国市场在苹果公司内部的地位越来越重。 日前,市场调研公司Kantar Worldpanel称,在截至2017年11月的 3个 月里,苹果 iOS 系统在 美国 、欧洲、 日本 等几个重大市场的份额继续下滑,但中国市场出现了逆转。 数据显示,在中国市场, Android系统 失去了5个百分点的份额,而iOS系统的市场份额增加了5个百分点,iOS系统的市场份额从去年同期的19.7%上升到24.3%。这意味着,苹果终于中止了在中国市场的iPhone出货量下滑的 趋势 。 根据苹果公司最新的财报数据显示,截至2017年9月30日,苹果大中华区营收为98.01亿美元,比去年同期的87. 85 亿美元增长12%。 另外,根据多方调研机构数据显示,苹果最新款的iPhone X在其大本营,美国市场却没有iPhone8那么受欢迎。而导致该结果的原因是,大部分美国消费者认为iPhone X售价过高使其没有必要升级。与之相反,iPhone X顶配版在中国市场却大受欢迎。 也就是说,在苹果的最大(美国)、第二大(欧洲)和第四大(日本)市场纷纷遇冷的情况下,只有中国果粉是最“给力”的。那么苹果公司有什么理由不重视中国市场呢? 目前,苹果不仅将在贵州设计iCloud数据中心,还在国内大举扩张Apple Store门店。而本次还悄然开通了微信公众号,小编估计离苹果开设官方 微博 账号也不远了。 届时,大家是否会去“调戏”苹果官方呢?