商家二维码被调换咋办?微信支付宝会赔付损失
蚂蚁金服CEO井贤栋26日宣布升级保障计划,支付宝将对用户的安全保障范围从线上延伸到线下,用户在线下扫码导致被盗,商家的二维码被调换、被覆盖造成资损的,都将获得赔付。
无独有偶,微信支付团队也在此前发布微信支付收款保护计划,升级“二维码收款”保护机制。顾客扫码支付后,商户的微信上会收到语音提醒。同时,针对收款码被调换现象,微信支付团队还开放了资金赔付通道,商户如果遭遇调包并造成损失可报案并申请赔付。
井贤栋认为,新金融更加以用户为中心,使安全将更注重与用户体验的平衡。在线上线下一体化的趋势下,一端的风险可能来源于另一端,安全的内涵在不断延伸,以前用户更关注的是资金安全,现在,数据安全、隐私保护也是用户十分关心的安全问题,网络灰黑产业链的作案手段也在不断翻新。世界上没有100%的安全,再低的风险发生率,一旦发生,对相关用户来说就意味着100%。
2005年,支付宝曾在业内率先推出“你敢付、我敢赔”的承诺,用户资金被盗后全额获得赔付。井贤栋今天在会上正式宣布升级保障计划,正式推出“你敢扫,我敢赔”服务,将对用户的安全保障范围从线上延伸到线下,用户在线下扫码导致被盗,商家的二维码被调换、被覆盖造成资损的,都将获得赔付。
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