【PConline 资讯】这么多年来，V社的Steam中客服遭到的吐槽可能是最多的。V社也承认这方面需要改进，最新的动作就是公开了客服统计数据。V社已经上线了新的网页，公开在最近90天内的客服统计数据。记录了最近90天内接到的客服求助以及平均答复时间等内容。从曲线来看，V社的客服还是挺忙的。
　　V社表示，这是更加透明的表现。改善Steam客服体验，在过去几年一直是公司的中心工作。包括增加客服人员，修复尽可能多的Bug，提供新的自助服务选项等。
　　Steam客服人员每天大约要处理7.5万个请求，其中数量最大的是退款。这也很好解决，V社表示在几个小时之内就解决了90%的退款问题。但是关于账户安全和恢复问题则需要更长的时间。V社表示最近几个月已经设法缩短了很多时间，98%的该类请求平均等待时间从一周缩短到了24小时之内。
　　V社还表示，自己也知道减少等待时间和加快大幅速度还不够，公司也致力于不断提高每次客服请求的完成质量。V社在不断地投入，从人员配置、培训以及流程改进等方面努力，未来仍有很多工作要做。

腾讯申请稳住我们能赢顺风不浪等商标随着商标保护意识的不断增强，各大企业对各种商标的申请也是如火如荼。据企查查信息显示，腾讯科技（深圳）有限公司已申请注册ldquo稳住我们能赢rdquoldquo保护我方输出rdqu英雄联盟手游首次更新消灭玩家被电脑血虐BUG11月9日，英雄联盟手游带来了1。0版本的首次平衡调整，对布里茨赵信等英雄和电脑机器人都进行了削弱。英雄联盟手游虽然还未正式上线，不过国外测试服已经涌入了海量中国玩家。从目前的体验次世代主机上市在即任天堂上调Switch销售预期2017年发布至今，Switch主机仍在为任天堂贡献大笔的销售收入。今年79月间，该公司更是售出了686万台Switch，较去年同期暴涨40以上，总销量更是冲击到了6830万台。去AMDRX6000支持所有光追游戏私有API的除外AMDRX6000系列终于支持光线追踪了，但是不同于NVIDIARTX2030系列将光追作为核心卖点大力宣传，AMD这边低调得多，没有吹嘘效果多好，连技术细节也暂未公布。尤其是，RSwtich模拟器再下一城首次支持在线游戏Switch的火爆，也让PC模拟器们火了起来，你方唱罢我登场，争相PK新功能的进场。日前，Yuzu宣布，已经开始测试模拟器的在线游戏功能，首波支持的是超级马里奥制造和超级马里奥奥德动视暴雪确认将把旗下所有IP手游化在日前的财报会议上，动视暴雪总裁DanielAlegre表示，最终将把旗下所有IP手游化。尽管PC和主机仍是动视暴雪的主力平台，但氪金的天然属性决定了，手游更是摇钱树，Alegre未来Xbox云游戏服务登陆任天堂Switch和索尼PS平台近日在接受外媒GameReactor采访的时候，微软高管PhilSpencer谈及了最近发布的Xbox云游戏服务，以及如何根据潜在玩家数量来确定平台的优先级。Spencer表示ldQQforMac6。7。0正式版发布支持AirPod多场景切换9月初，QQforMac6。6。9发布，新增了消息设为已读未读的能力，截图过程中支持复制RGB色值。时隔一个多月，QQforMac又迎来了小版本更新，官方发布了QQforMac6。帝国时代2重制版更新上线加入大逃杀模式帝国时代2重制版新的更新今天将会上线，而国内用户可以在北京时间10月31日晚上11点体验到。帝国时代2重制版为玩家带来了吃鸡（BattleRoyale）模式，最高支持八名玩家相互对无主之地3终极版11月10号上线Gearbox宣布将为无主之地3追加第二季内容，核心内容为套用大逃杀外壳的PvE模式。就像标准化吃鸡模式，玩家从天而降，落地后赤手空拳身无一物，孤岛上刮着致命的ldquo杀人风rd魔兽世界9。0暗影国度11月24日上午7点正式上线不少玩家等待多时的魔兽世界9。0暗影国度终于要来了，暴雪已经宣布了上线的日期。魔兽世界官方微博宣布，ldquo暗影国度rdquo将于北京时间11月24日上午7点正式上线。9。0前夕