EA莫名删除玩家价值数万美元账号客服还拒绝帮助

　　一位名叫FlyingOfficer的玩家近日在Reddit论坛上发帖，称自己在Origin平台上的账号遭到了莫名删除，而且里面拥有价值数千美金的游戏，而他在联系EA客服时，却被客服告知他们也不知道发生了什么事情，随后就关闭了对话，让人十分恼火。
　　根据FlyingOfficer的介绍，自己是一名非常狂热的《战地》系列粉丝，从2002年他就开始玩《战地1942》，并且在Origin平台公布之后就立即申请注册并使用了这个平台，而随后他也在Origin上购买了大量游戏，包括《BF1》、《BF3》以及《BF4》全部的高级版，以及《叛逆连队2》，他还预购了《战地5》。此外还有两款《毛线小精灵》、《泰坦陨落2》、《星战前线1》、《FIFA18》以及《荣誉勋章》等等。
　　而他在与EA客服进行交流的时候，客服表示他们不清楚也没办法做任何事情，所有的回复都含糊不清，让他觉得没了就是没了，EA甚至不愿意告诉他到底是发生了什么，他自己能够提供所有的信用卡购买凭证和购买成功的邮件凭证，但对方推托称不是他们的责任，并最终“毫不留情地”关闭了客服对话窗口。
　　FlyingOfficer表示，在搜索自己的Origin及《战地》ID的时候仍然能找到自己，用户资料也仍然存在。随后他开始向Reddit上的网友们求助，提供了自己的联系方式，并希望有了解或者就职于EA的网友能够帮助自己。
　　而他的帖子和求助也立即在Reddit上引发了极高的关注，目前已经拥有超过14.3万赞数，而且有网友在下方表示，这并不是EA第一次这么干了，自己以前也遇到过类似的情况，和客服纠缠了许久也未能把账户找回，最终EA提供的方案是让他重新建立账户，并给他点数购买之前拥有的游戏。
　　不过在最近的更新中，FlyingOfficer表示自己得到了来自EA员工Sarah的帮助，找回了自己的《战地》ID，并在新账户上重新加回了绝大多数的游戏，而且还免费提供了12个月的Origin高级会员。不过他在《战地》系列游戏中的数据则无法再找回了。
　　最后，他在帖子中感谢了Reddit网友们的热心帮助，并且称如果没有大家的热情，他很可能不会再碰《战地》了。而且整件事情是EA的错不是《战地》和DICE的错，因此希望大家如果遇到类似问题能够站出来声讨EA，曝光他们在安全和数据保留上存在的漏洞。