泰戈尔新月集（重读匠人精神）

　　泰戈尔新月集（重读《匠人精神》）
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　　最近重读了一本书《匠人精神》，这本书是＂秋山木工＂的创始人秋山利辉先生关于如何培养其心目中合格＂匠人＂的著作。＂秋山木工＂的订制家具常见于日本宫内厅、迎宾馆、国会议事堂、知名大饭店等。由于重视人才品格的独特工匠培养制度，在业界及海内外受到瞩目。
　　这本书需要至少读三遍。第一遍读书中列举的＂匠人须知三十条＂，你会感到不屑一顾：就这？小孩子也知道的事情嘛。第二遍读，却会有些不一样的感受：嗯，有点意思。直到第三遍，你才会恍然：正是这些看起来普普通通、平平常常的要求，才是真正凝聚匠人精神的关键。就像鸟巢禅师对白居易所说的＂三岁小儿虽道得，八十老翁行不得＂，知道不代表能做到。
　　秋山木工究竟有何秘诀？ 我概括为三点：
　　第一，执着与热爱。
　　我愿意我是一个更夫，整夜在街上走，提了灯去追逐影子
　　——泰戈尔 《新月集》
　　匠人精神，首先是一种对职业充满了喜爱、追求，乃至于执着的精神。所以，秋山先生对一流工匠的自豪和执着，在书中处处可见。例如，＂亲手打造制造业的超级明星＂，＂成为一流的匠人＂，＂无论客人多么有名，也不会感到畏惧＂，＂对一名工匠来说，学会自豪的本事是很重要的＂。
　　十七八岁的年轻人，不准回家、不准用手机，剃光头，禁止接受家里的援助，禁止谈恋爱，每天都要大量辛苦的劳动，而且这样的日子不是一天两天，而是持续八年。乍听起来不可思议，仔细想来，若是不能承受这样的条件而坚持下来，秋山工房培养出来的就一定不是对木艺发自内心热爱的工匠。
　　＂不疯魔，不成活＂，唯有倾尽心血、情感、精力、时间，才有可能做到极致。程蝶衣把自己当成了虞姬，不光是戏内，就连戏外也时时以虞姬自居。惟其如此，程蝶衣才能被人赞叹，惟其如此，张国荣才能凭借《霸王别姬》夺得金棕榈奖。
　　＂一遍又一遍，坚持完成一件事的执着＂，正是这份执着，成就一流。
　　第二，不忘初心。
　　Stay hungry，Stay foolish
　　——乔布斯 于斯坦福大学
　　关于乔布斯在斯坦福大学毕业式上作为演讲结尾的这句话，有不同的翻译方式，但若以意译的方式，或许＂不忘初心＂才是最合适的翻译。
　　＂平时不忘反复练习基本功，不忘初心＂。秋山先生在书的最后，特意告诫各行各业的匠人，＂想要成为一流的人才，只有相信自己的能力，一遍挥洒汗水、一边锻炼积累自己的实力，除此之外别无他法。＂
　　所以，我们才看到，秋山先生以44年的经验沉淀下来的30条法则，却无一不是普普通通、平平凡凡，＂全都是父母、祖父母、寺里的和尚、邻居的叔叔和阿姨教给小朋友的内容＂。从打招呼到自我介绍，从感恩到有责任心，都是细小到不能再细小的细节，却是为人做事的立足点。
　　不忘初心，之所以难得，是因为难以坚持，是因为人总会自作聪明地追寻捷径，而不愿意脚踏实地的从基础做好。
　　德国管理专家赫尔曼·西蒙教授在《隐形冠军》一书中，指出德国出口贸易的成功不能简单地归功于德国的大公司，而应该归因于德国众多的中小公司，特别是那些在国际市场上处于领先地位的中小企业。他称之为隐形冠军，而这些企业的其中一个特征就是在自己的行业中做到最好，隐形冠军们认为：真正的竞争优势就在于有些事情只有他们才做得好。比如：Chupa Chups公司的机器大概80%由自己生产。为什么一个做糖果的公司，要自己生产机器？他们认为：哪怕你把自己定位为一个终端消费产品的制造商，也可以沿着自己的价值链往深走一两步。虽然你付出了代价，但是它能在终端产品价值上给你带来别人所不具备的独一无二的价值。而想要做到最好，依靠的是对每一个基础细节的反复打磨和多年的沉淀积累。
　　第三，责任、感恩、秉持最基本的善。
　　上善若水
　　——老子 《道德经》
　　《道德经》上讲，上善若水。而秋山先生，庶几可称之为＂上善＂。
　　为什么说上善若水？因为水＂善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。＂44年时间，秋山工房仅仅从3名员工发展到34人，而培养合格走出秋山工房的优秀匠人却达到了50多名。秋山先生以培养一流人才为宗旨，而不论这些人才是否为自己服务，恰似水之善利万物。秋山先生说：＂只考虑公司利益，是无法培养出人才的。＂我们经常看到的，很多老板甚至还做不到只考虑公司利益，他们只会考虑个人利益，当公司利益与个人利益冲突的时候甚至可以毫不犹豫的损害公司利益甚至抛弃公司。根据多年来咨询的经验看，凡是缺乏大格局、宽心胸的企业家，企业一定做不大、做不强、做不好，大多数徘徊在一些发展中门槛的中小企业，所欠缺的往往就是秋山先生这种善利万物的精神。
　　老子认为，善利万物的表现是＂居善地，心善渊，与善人，言善信，正善治，事善能，动善时。＂
　　秋山先生在培养一流匠人的过程中，每一个环节都遵循着＂善＂：
　　在甄选时，会亲自到家中和学员父母沟通，至少要三个小时；
　　在过程中，看到学员做得不对，会＂厚着脸皮＂不厌其烦地批评、指导、督促学员改进；
　　在学员成为一流匠人后，会即使承受着营业额的大幅波动和下滑，也放他们出去创业。
　　而在三十条守则中，更是充满了善：
　　与善人——正确听懂别人的话、为他人着想的人、爱管闲事的人、懂得感恩的人
　　言善信——有责任心的人、好好回应的人、明白自身立场的人
　　事善能——随时准备好工具、打扫整理、清扫厕所、注重仪容、熟练使用工具
　　夫唯不争，故无尤。正是因为秋山先生的善利万物，才能得到广泛的认可，不仅业务拓展到日本皇室、国会，每年招收学员，也都会有数十倍的应聘者来应征。
　　以上三点，在个人而言，是行为守则；在企业而言，是经营准则。秋山先生说，秋山木工要培养的是会好好做事的工匠，就是一心要让客户满意，且能让客户满意的工匠，而为了成为这样的工匠，必须具备：客户观、解决问题的能力、熟练的沟通以及专业的能力。想成为一流的咨询顾问，乃至每个行业的职场赢家，这些其实也是必备的条件，谨以此与各位共勉。