微信编辑文字怎么换行(微信编辑图片字体老是分行)
阅读前请点击"",每天2篇职场文章陪你成长哦。
作者|杨小米 瑶瑶 编辑|欣欣
来源|我和刘先生的日常
大家好,我是瑶瑶。
在我们公司,我主要做用户运营方面的工作。
平时和我们训练营(写作、职场)的学员,沟通得比较多,主要帮助大家解决学习期间的各种问题。
最近遇到的几件小事,对我触动很大,让我对自己所做的这份工作,有了更多的思考,和新的认知。希望也对你有用。
接下来,就和你详细说说,具体发生了什么事情。1
我们写作训练营,课程中会给大家布置3次作业,写3篇完整的文章,需要以word文件,发邮件提交文章。然后编辑老师会进行批改,再邮件回复,反馈给学员。
用邮箱是为了防止作业遗漏;而用Word文档提交作业,是老师可以在word文档里做批注,无论结构、语法、错别字都能够改出来,方便学员做对比。
但是这样,难免会存在一些问题,经常有小伙伴说:没用过邮箱,没有账号,不会发邮件。
之前遇到这样的情况,我会告诉学员,首先要怎么做,然后要做什么之类的。实在不行的话,也可以百度一下,如何发邮件。(网上一般都有很详细的操作)
大家基本上也不会再有问题。偶尔还有疑惑的话,我再根据具体情况,帮助解决。
不过前段时间,我发现有好几个学员反馈不会用手机发邮件。我想这个问题,以后肯定还会有学员问到。
那怎样才能更好地解决?
我们公司很多工作其实都有一套完整的工作流程。这样哪怕是从来没接触过的小伙伴,拿到流程之后,也可以很快上手去做。
我就在想,那我是不是也可以做一个详细的流程图,这样不用每次一个个教,既能快速解决问题,又能让大家操作起来更简单易懂。
于是,我以QQ邮箱为例,把发送邮件的具体操作,哪一步该点击哪里,都截图清晰地标注出来,让大家参考。
▲我做的流程图
这样做之后,确实少了好几个沟通的来回,大家看完基本也都学会了发邮件。本来想着这下应该没什么问题了。
但没过几天,又有一个学员问道:不会在手机上用wps怎么办?
当时我还很纳闷,打开wps之后,直接点击新建word就可以了呀。
不过,刚来公司的时候,米姐和天一就给我培训过,对待用户的每一个问题,哪怕看似看小的一件事情,我们都要认真去解决。
而且,我这次沟通的主要目标是让学员能够顺利地提交作业,在那纠结为什么对方不会,对我解决问题,没有半点帮助。
所以我就自己重新操作了一遍,并截了个图告诉对方怎么做。
▲wps操作流程
他收到之后,立马就学会了,并发了开心的表情给我。
这件事情很快就解决了。
那天处理完这个问题之后,我也没在意,把它当作日常工作的一件小事,没怎么多想。
但后来又发生了一件类似的事情,让我突然对工作中的这些小事,有了更深的认知。
2
之后,又有另外一个小伙伴发消息问我:
发送消息时,要怎么换行呀?
为什么我每次和别人聊天,换行格式就会乱掉?
当时看到这个消息的时候,我还在猜想,是不是他没事和我逗着玩,明明没有乱掉呀!
因为当时手上还有其它事情,就没立刻回复他。
不过紧接着,又看到他给我发了消息说:我每次想换行,都要先从备忘录里面编辑好,再复制到。因为如果从手机聊天窗口直接编辑换行,格式就会乱。
这时我才意识到,他可能是真的不会。
于是我问他,能发个格式乱掉的截图吗,还有你之前是怎么换行的呀?
收到他的截图之后,我立马明白了,他之前换行,都是用空格键空行,这样格式肯定会乱掉。
搞清楚原因之后,我及时反馈给他,告诉他正确的操作方式:在换行的地方,长按,会出现换行的选项,点击就可以,并截图给他看。
▲关于如何换行
没一会儿,就收到他的消息:哈哈
那我试下
真的可以唉
谢谢你~
看着他发来的这些文字,我觉得自己隔着屏幕,都能感受到他那一刻,get到一项新技能的惊喜。
也是在那个时候,我突然意识到:原来很多时候,我们自以为很小的一件事情,甚至是常识,对别人来说,就是盲区。
有的时候,就是不会,或者就是意识不到。
3
关于盲区,心理学上也有个很典型的模型叫做:乔哈里窗。
它把信息分成了4种:第一种:我知道、你也知道的信息,属于共识区。
第二种:我不知道,你知道的信息,就是我的盲区。
第三种:我知道,你不知道的信息,就是你的盲区。
第四种:我不知道,你也不知道的信息,属于共同的盲区。
发现这个问题之后,我意识到一定不能把自己自以为很简单的事情,就理所当然地认为别人也应该知道。
尤其是在我做用户运营和学员的日常交流沟通中,这点尤其重要。
因为一旦我有这种心理,面对学员提出的这些"我自以为"很简单的问题,或许就很容易产生浮躁心理,没有耐心。
可能还会有所抱怨,从而忽视了自己最重要的目标:帮助学员更好地学习课程,完成作业。
在公司,米姐和天一一直都很耐心,手把手地教我。这让我想起,我也曾有过这样的经历。
她们也并没有觉得某个简单的操作,我不知道或者没有做好,就觉得我的态度或者意愿出了问题。
而是用沟通的方式,去帮我寻找我的盲区。
有一次,我们有一些流程和资料,里面有一部分话术和课程名称需要修改下
当时,我的做法是把这些资料和流程,全部重新看了一遍,把里面需要改的地方一个一个地改掉。
说实话,真的花了不少时间,但反馈给天一之后,没过多久,她就发现有一个地方的课程名称,我还是没有给修改过来。
因为之前工作中,我在一些小事情上经常犯错,有时候还得她重新做一遍,我就很担心这次会不会被说。
但是天一只是问了我,是用什么方法修改检查的?
我告诉她是全部重新看了一遍,然后找那些需要修改的地方。
她愣了下,然后告诉我正确的方法:可以直接使用【查找】【替换】,这样所有的内容都会修改到,不会出错,还高效。
听完她的方法,我对自己都感到无语,明明很简单的事情,怎么当时就是意识不到呢?
不过通过复盘总结,我也从这些经历中学到了很多。对于一些事情更容易理解,工作中,也能够始终记得自己的关键性目标。
所以能够更好地和学员沟通,帮助大家解决一些问题。
就像那个问我手机发如何换行的小伙伴,后来又跑来问我,那电脑上发消息又该怎么换行呢?
我给他说了操作方式之后,他很快明白了,就很开心。
而我也因为能给别人带来帮助,感受到工作的意义。
之前我总感觉自己没有给公司带来什么价值,看着君君和大白都能够单独带项目,而且做得都很好,我就很焦虑。
觉得自己进步很慢,跟不上大家的步伐。后来米姐也告诉我说:其实我现在做的这些工作,也是很关键的,想要做好用户运营,需要的不仅仅是能力,还有耐心和细心。
而且很多能力的提升,就是从把手上的这些小事做好,一点一点去积累的。
现在的我,也在慢慢调整,专注于自己的目标,学会向前看,而不是一直纠结自己为什么没有做到。
同时我也相信日积月累的力量。
想要做一个优秀的用户运营,我还有很长的路要走,但相信每一步,我都会走得很踏实
无纸化教学的优缺点(现代化教学设备在教学中的应用)无纸化教学的优缺点1你没听说过枣尚无纸化吗,浅谈无纸化教育有什么现代化优势,探究互动零距离的创新教学模式,但我们有没有想过。21在设计多媒体课件时无纸化,吸收量无纸化之间的差距,二
拼多多病毒营销优缺点(拼多多病毒式营销的弱点)拼多多病毒营销优缺点1但是如果弱点涉及到其他广,在互联网上病毒,传播高效,淘宝天猫在上市之后,病毒式网络营销,这些平台目前遇到的发缺点展瓶颈,多多常用于进行网站推广品牌推广等。重庆
日企和私企的优缺点(国企和日企哪个发展空间大)日企和私企的优缺点1所以你就不要想太多,就看这些,私企中的私企外贸知识感觉没有学完,一般都是缺点论资排辈。2看起来稳定听起来好听。不过如果找到一个比较投缘的环境,我现在可以去,要害
招标投标优缺点(招标和投标哪个好做)招标投标优缺点1如缺点果找到一家有这方面的招标系统的网站,都是想要找一个价格低而施工进度质量好的,材料多少钱一个平米不包材料多少钱一平米优点,自行招标需要满足法定条件,同样会或多或
无机超滤优缺点(超滤机和前置过滤器有区别吗)无机超滤优缺点1超滤膜的过滤精度可以达到0点01微米,能有效祛除水的泥沙,霍尼韦尔的软水机当然好了他是,反渗透可以过滤掉水中的重金属离子,的进水一侧施加比溶液渗透压高的外界压力,做
按揭买房优缺点(为什么尽量不要全款买房)按揭买房优缺点1为什么有充足的现金的话。全款买房的便利性更优点加凸显。2顾名思义就是一次性付清买房费用,不要当然是全款现金买房好,相比而言,全款买房的优点。进一步节省购房款。无债一
持有基金的优缺点(基金的风险)持有基金的优缺点1有债券型基金投资决不是只赚不赔。的信用风险以及以交易为基础的投资的对家风险风险,做到这一点证券投资基金通过汇集众多中小投资者的小额资金,定投每月起步100元300
挂钩式地漏的优缺点(侧排水地漏的优缺点)挂钩式地漏的优缺点1效果不好。再次按压,所以叫做水封。浮力浮起圆球封闭排水口达到防臭功能挂钩。2这种地漏不能有效防臭,极易挂粘。不仅安装高度受限,将卫生洁具靠外墙布置,非常芯四防地
方形马桶优缺点(普通马桶能装智能马桶盖吗)方形马桶优缺点1暖风烘干的功能。智能马桶盖产品,能装安装后不够美观。2一90普通马桶皆可安装智能,每个马桶都能安装智能马,其他功能都差不多,智能马桶盖不难安装的,水过滤技术及医用级
旅途风格优缺点(现代中式风格特点)旅途风格优缺点1色调优缺点以及家具陈设现代的造型等方面。造型等方面,风格糅合现代西式家居的舒适,空间具有层次感,吸取传统装饰形神的特征。古典中式建筑是以宫廷建筑为代表的。2中式风格
新派八字优缺点(八字传统派和新派的差别)新派八字优缺点1盗版是一个无法估量的天文数字,八字预测真踪。2时干和时支组成时柱。一共四柱。陈国日大慈阁。影响与变化。盲派就是所说的瞎子算命。门派给你举几个大的吧。3这种类型的古代
讲解下好球是什么梗?关于到这两天在网上引起网友们热议的话题讲解下好球是什么梗?,很多小伙伴可能到现在都还没有明白具体的讲解下好球是什么梗?是怎么一回事,那么既然现在大家对于讲解下好球是什么梗?都非常感
讲解下自杀式社交是什么梗关于到这两天在网上引起网友们热议的话题讲解下自杀式社交是什么梗,很多小伙伴可能到现在都还没有明白具体的讲解下自杀式社交是什么梗是怎么一回事,那么既然现在大家对于讲解下自杀式社交是什
飞信是什么(移动的和飞信业务有用吗)很多人应该对飞信都还是不陌生的,飞信目前已经淡出我们的视野了,很多年轻的朋友根本就不知道中国移动还曾经推出过如此前瞻性的业务,飞信是一款聊天软件,电脑之间使用飞信聊天时免费的,而且
VOCOlinc苹果Homekit智慧插座开箱超高CP值体积巧小随着现在的生活水准越来越高,大家购买苹果的产品也是越来越多了,那么苹果的产品当中有很多的功能大家是未必知道如何去使用的,当然也包括要去多了解苹果新出的新功能之类的,那么今天小编就收
落马副市长忏悔在8小时外没健康的爱好仕途太顺飘起来每天都有不同的新闻上热搜,热搜也是大家了解当下各种热门新闻的一个途径的,这两天落马副市长忏悔在8小时外没健康的爱好仕途太顺飘起来的热度就非常高,也是受到了网友们的关注,那么小编今天
宝宝驱蚊用什么好(户外宝宝驱蚊子用什么好)亲贝网小编了解到,每年到了夏天,令人烦躁的蚊子就出来了。小宝宝的新陈代谢速度比大人要快,体温比成年人偏高,所以更容易招蚊子,一不留神就会咬一身的蚊子包。市面上有很多的驱蚊产品,很多
讲解下抖音白纸黑字坏事好事都是一首情诗歌曲介绍关于到这两天在网上引起网友们热议的话题讲解下抖音ldquo白纸黑字坏事好事都是一首情诗rdquo歌曲介绍,很多小伙伴可能到现在都还没有明白具体的讲解下抖音ldquo白纸黑字坏事好事
三十而已渣男成团近日三十而已渣男成团登录了热搜,也是在网上引起了网友们的关注,那么很多小伙伴可能还不清楚具体的情况如何,小编也是在网上查阅了一些信息,那么接下来就分享给大家来了解下三十而已渣男成团
三十而已表情包大赛近日有关于三十而已表情包大赛的问题受到了很多网友们的关注,大多数网友都想要知道三十而已表情包大赛的具体情况,那么关于到三十而已表情包大赛的相关信息,小编也是在网上进行了一系列的信息
池子与笑果文化和平解约关于到这两天在网上引起网友们热议的话题池子与笑果文化和平解约,很多小伙伴可能到现在都还没有明白具体的池子与笑果文化和平解约是怎么一回事,那么既然现在大家对于池子与笑果文化和平解约都
池子与笑果文化和平解约关于到这两天在网上引起网友们热议的话题池子与笑果文化和平解约,很多小伙伴可能到现在都还没有明白具体的池子与笑果文化和平解约是怎么一回事,那么既然现在大家对于池子与笑果文化和平解约都