iPhone防水保固迷思陷阱小心泡水受潮就不给保固
随着现在的生活水准越来越高,大家购买苹果的产品也是越来越多了,那么苹果的产品当中有很多的功能大家是未必知道如何去使用的,当然也包括要去多了解苹果新出的新功能之类的,那么今天小编就收集了一些关于iPhone防水保固迷思陷阱小心泡水、受潮就不给保固的一些信息来分享给大家,欢迎大家接着往下看哦。
相信不少人都会冲着 iPhone IP68 等级功能,很得意的将手机拿去边玩水、边洗澡、边游泳使用,小心只要 iPhone 泡水、受潮后就不算保固和无法免费维修,就需要自行掏钱维修,这些情况几乎每年都会出现,不少用户对于 iPhone 或其他手机的防水都有错误的认知,这篇就来告诉大家 iPhone 防水为何不算在保固内。
自从苹果替 iPhone XS、XS Max 、iPhone 11 、iPhone 11 Pro 系列加入 IP68 防水等级后,就开始出现一些悲剧的消息出现,如近期有位中国用户严先生拿 iPhone XS max 放在约10公分水中拍摄,才短短两分钟手机就开始发烫,直到到最后就无法开机,拿到苹果直营店检测后发现是因为受潮和进水,导致主机板烧毁,苹果也表示浸水和其他液体损坏不在保固範围内,就要自行支付高额万元昂贵维修费直接换整新机维修。
严先生也感觉被苹果给骗了,当初是看见苹果广告中宣传防水 IP68 等级,在最深达 2 公尺水中最长可达 30 分钟,就一直认为 iPhone 是可以正常在水底中使用,结果最后在水底进行2分钟拍摄,最后进水导致主机板烧毁,愤而痛批 iPhone 广告不实。
苹果直营店员工也回应表示:iPhone 新机器在实验室环境下是没问题的,不过海水肯定不行会渗进去,因为密度太大了!但 IP68 等级被苹果定义为抗水,并不是「防水」,抗水也并非绝对防水,如果放在水底就没办法算在保固维修内。
相信这类情况未来持续会再度发生,但为什么会这样呢?带大家一起深入了解
破解iPhone防水迷思与陷阱
iPhone 真的防水吗?不管是 iPhone 或 Android 任何手机,都不是真正的防水,只是抗水、防泼溅,防水智慧型手机大多都会取得 IEC 60529标準达到IP68等级,环境都是在实验室内进行测试,没人知道实验室内所测试的液体是纯水、自来水、地下水还是海水,用户在不同水质下浸泡 iPhone 容易导致无法预测的后果发生。
实验室内测试的结果不同等于现实生活,就如同 5G 网路号称可以达到 10Gbps ,但是真的走到哪里永远都是维持在 10Gbps 高速环境下吗?基地台不够密集,就会跑 4G 网路,且下载速度也不可能是满速,这只不过是一个行销噱头,给你看最理想的数据,让大家急忙要换 5G 手机和 5G 网路,等到实际使用后,就会感觉并没有特别差异。
在来看看苹果 iPhone 官网介绍,上面 IP68 等级都只会附加「防泼抗水功能,在最深达4公尺水中长达30分钟」,那这不就是可以放在水中?但你应该没看见有出现「在水中使用」这5个文字对吧?
如果仔细看 iPhone 对于 IP68 等级的详细说明,不管是新旧款 iPhone 都会写着具备防泼抗水与防尘功能,已在受控管的实验室环境条件下利用纯净水测试,达到 IEC 60529 标準的 IP68等级(在最深达4公尺水中最常可达 30分钟)。还会特别提醒「防泼抗水与防尘功能功能非永久状态,会随日常使用造成耗损而下降,液体造成的损坏并不在保固範围内」。
是否有发现陷阱了?苹果官方网页宣传上只强调防泼、抗水,而且又有针对防泼、抗水补充说明在网页最底,相信许多消费者并不会去看这些跟蚂蚁一样小的文字,不过这些却是写着非常重要的讯息,简单来说就是指液体造成的损坏并不在保固範围内。
那么为何苹果还要宣称 iPhone 是有防水等级?且很多大厂也都是在玩文字游戏,但为何就没有出现赔偿成功案例呢?
实际这就是在厂商与消费者之间的协议,苹果在消费者权益相关法律法规中,就明确规定「由第三方零部件、液体或灾难性损害造成的产品损坏可能无法修复,而且不属于相关法律项下的保修範围。」不过相信很少人都会去看这些规定,就算没看购买了也同于认同。
在 iPhone 使用手册的 防泼、抗水与防尘功能说明页面中也明确说明,要防止发生液体损坏,请避免以下情形: 携带 iPhone 进行游泳或洗澡 让 iPhone 暴露在加压或高速水流中,例如进行淋浴、滑水、宽板滑水、冲浪或骑乘水上摩托车等等 在三温暖或蒸气室使用 iPhone 刻意将 iPhone 浸入水中 在建议的温度範围之外或极为潮湿的情况下操作 iPhone 让 iPhone 掉落或受到其他冲击 拆解 iPhone,包括拆卸螺丝
苹果都已经官网和说明手册中大量提到 iPhone 的抗水、防泼溅的规定,告知不能拿到三温暖、水上活动、游泳池、浴室洗澡和泡水,其中最多人会拿 iPhone 边洗澡边用容易受潮,主要是热蒸汽是直接跑进设备内造成 iPhone 内部防潮贴纸变色,后续维修直接判定受潮不给保固,同样如使用者依旧要自行拿到水中测试导致出问题,那就不能够抱怨苹果宣传造假。
苹果玩文字游戏,消费者要先看清楚
苹果一直在官网大量宣称 IP68 等级利用防泼、抗水功能,同时也会附加最深达2公尺或4公尺水中最常可达 30分钟,可防抗意外泼溅的常见液体,例如汽水、啤酒、咖啡、茶和果汁,遭到泼溅时,请使用自来水沖洗受影响的区域,然后擦乾 iPhone。
如果不幸是用自来水沖洗时造成 iPhone 进水又该怎么解决呢?实际文字内也有提及 iPhone 可以防你不小心让手机掉落中水,不过又强调只能防液体泼溅,也算是大玩文字游戏,一下告诉你 iPhone 只能防泼抗水,后面又说明可以防止 iPhone 掉入水中,水跑进手机后就不算保固,才会让消费者容易误导,官方说明的确有待商榷的讨论空间。
实际 iPhone 防水都是依赖机身和萤幕中的防水密封胶来实现,并非没拆过萤幕或没维修过就不会导致防水失效,防溅、抗水、防尘功能并非永久有效,当 iPhone 使用过一段时间,就会让萤幕的密封胶变形,防护性也就会明显下降,也容易导致凹痕或小洞就会造成液体入侵到设备内。
更新:iPhone防水夸大不实不保固,惨遭义大利开罚 3.5 亿台币
各家大厂防水都不保固
不管是苹果或各大手机大厂都不会对防水保固和不给任何承诺,对于消费者也是非常吃亏,就算是买了另一款号称防水更强的智慧型手机,如果设备是在正常操作下进水,如果是设备出厂时密封不正常,造成从某个地方进水,用户也完全没办法举证,是否原本设备的防水在密封就已经出现瑕疵。
消费者没办法举证任何资料,一个小虾米要对抗大鲸鱼,更不可能会告得赢,毕竟这些大厂后面都有法务部会处理这类案件,如果认为是手机问题,当然也可以挑战看看。
苹果和其他家大厂也会将防水性能和进水不给保固变为霸王条款,算是目前业界最常见的事情,所以尽量不要泡水就尽量不要碰,想要测试 iPhone 在水中录影至少也买个防水壳或是改用其他设备,像是 GoPro 本身也有强调防水功能,但是要下水还是要装上防水壳。 如喜欢这篇文章教学的话,后续也想了解更多 Apple 资讯、 iPhone 、Mac 隐藏 3C 技巧,欢迎追蹤 疯先生 FB 粉丝团、Telegram、MeWe、Instagram以及 订阅YouTube频道,将会有更多非常实用的技巧教学分享给大家。
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