考核内容:素质、上进心工作能力心态、态度绩效(对酒店作出贡献) 员工考核明细表 卫生时间要求(上午10:40结束、10:50检查)(下午17:10结束、17:20检查) 卫生整洁考核(各部位整洁干净) 第一次提出警告 个人卫生不干净(洗员工衣服) 包厢卫生不干净(打扫侧所1天) 上下班时间考核(上午9:30上班、中午14:00下班、下午16:00上班、晚上根据情 况定;值班太迟第二天迟半小时上班;不包括酒席) 上班时间迟到10分钟以内扣5元 上班时间迟到10分钟以后按旷工半天处理 员工岗位要求素质方面考核 走时不与客人抢行、不勾肩搭背、走姿不正确站姿不正确一次扣1分 恶意损坏酒店财产一次扣50分以上 无意损坏酒店财物一次按进价赔偿 携带酒店物品发现一次扣100分 接帮结派、投机取巧、谋取非分利益个人扣10分酒店扣20分 奖:无迟到、早退、旷工对岗位要求包括卫生服务要求无违犯者奖30元、全勤奖20元、完成分配工作任务优秀员工奖50元。 在每个季度末期,谷歌将会对OKR考核实施打分,分值从0到0。合格员工中的佼佼者即可转为优秀员。 操作时间规定20分钟(从裁判发令开始至托盘放回备餐台,选手举手示意止)。 袜子:男士穿深色的袜子,女士穿肉色丝袜,干净、无破损。 考核分数 第十条使用xx超市绩效考核评分表进行评分。 案例: X公司是一家上市公司的控股子公司,是一个有成长性的高新技术行业,但随着公司的生产能力的不断扩大,原来的企业管理制度明显的跟不上企业的发展需求,表现在:迫于部门利益和个人利益冲突,现行绩效考核办法往往频繁调整,每个部门制定相对适合自己的绩效考核方式,导致人力资源部工作量很大。 南风集团的员工责任分割制度 山西南风化工集团对领导者和直属下级人员实行责任分割制度。 缺乏系统的人才晋升通道,内部晋升通道设计与执行不合理,薪酬管理分配缺乏合理的业绩依据,薪酬与岗位职责、业绩考核脱节。 考核内容 第七条人员士气、服务水平评估 每日营业时间是否按规定; 店内的环境是否整洁; 对待顾客时,是否亲切有礼; 是否按规定填写好低保户的资料和受益情况; 是否能协助顾客填写调查问卷。比如在网站建设上,不能说"计划让网站更漂亮",必须说让网站的"速度提高30%",或是"用户交互程度提升15%"。很多企业都把绩效管理这个任务交给人力资源部来负责。 比如,对于销售人员,在企业高速发展之时,企业的业务量以及销售额迅速增长,此时,企业需要以缩短绩效考核周期来调动员工的积极性和工作动力,为员工赢取相应的价值回报。案例中TM公司若想有效实行绩效考核制度,则需要每一个部门领导的有效配合和贯彻实施。 这种考核评分公开,会让一些员工感觉到"压力山大",但是这种信息公开,可以帮助各部门进行工作协作。男士头发后不盖领、侧不盖耳;女士头发后不过肩、前不盖眼。而人力资源部门则是负责构建绩效管理体系,以及监督整个管理体制的有效实施。 对高层管理人员缺乏明确而持续的激励机制,绩效考核指标的制定未加具体分析,员工行为偏离企业总体目标,缺乏有效的导向和制约纠偏机制。 前厅纪律会:每周一次通报一下考勤考核情况及前厅纪律。 设备会议:每周一次对酒店设备如灯等设备的使用、维护、简修。 销售人员收入实行年薪制。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。 月度业绩考核为A者,本月工资增加3%; 月度业绩考核为B者,本月工资保持不变; 月度业绩考核为C者,本月工资减少5%; 月度业绩考核为D者,本月工资减少12%; 月度业绩考核为12个A者,即全年的月度考核都为A,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加5%; 月度业绩考核为10个A,2个B者,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加2%; 月度业绩考核有6个D者,公司将辞退该员工。对在市上开会所带回的文件资料应及时交党政办登记,如发生遗失,则扣其责任人200元;各办公室报表凡是每迟报一次,月补贴中扣发20元;漏报一次月补贴中扣发50元;出现重大失误追究责任,月补贴中扣发200元;加强依法行政和规范化服务性政府建设力度,凡出现一例违规违纪行政行为的,月补贴中扣发100元每次。 奖惩 上级奖励与处罚 凡是本职工作受到成都市委、市政府通报表扬的,荣获集体表彰的,奖励承办办公室集体3000元;凡是本职工作受到崇州市委、市政府奖励的,奖励承办办公室集体2000元;凡是本职工作受到成都市级部门通报表扬的,荣获集体表彰的,奖励承办办公室集体1000元;凡是本职工作受到崇州市部门通报表扬的,荣获集体表彰的,奖励承办办公室集体200元。其他机关制度的考核结果一并纳入年终目标考核。