纽约时报专栏作家,普利策奖评选委员会委员,托马斯.佛里德曼。 在金融危机期间,由于需求大幅减少,造成失业率高达9%,美国的"先受教育后找工作"的模式发生了巨大变化。所有找过工作的人,都明白我的意思。 哈佛大学的教育专家,托尼.瓦格纳的话,最恰当地概括了这种情况,这个世界已经没人再关注你知道什么;他们只关心"你用自己的知识能干什么。" 而且由于工作变化如此之快,涌现出了大量的新工具和新手段,雇主不会再把一张学士学位,视为你有能力从事某项具体工作的保证书,它也就不足以保证你被雇用。因此,越来越多的企业自己制定出检验申请人技能的测试办法。 而且,他们越来越不关心这些技能是怎么学来的:不管你是在家自学的,从网上大学学来的,还是从面向公众开放的网上课程中学到的,抑或是从耶鲁大学学来的。他们只想知道一件事:你是否能创造价值? 了解劳动力市场变化的一个最好办法,是向HireArt (www.hireart.com)的两个共同创始人,27岁的从麦肯锡咨询公司出来的埃莱奥诺拉.莎瑞夫,和28岁从高盛集团出来的数学奇才,尼克.赛德莱特去请教。他们新成立的公司,就是为了把求职者和用人企业联系起来。 莎瑞夫解释说:"市场上的双方互不了解。""许多求职者都不具备雇主需要的技能,也不知道怎样掌握这些技能。但雇主也抱有不切实际的要求。"他们全都在"寻找紫色的独角兽:也就是天造地设般符合自己要求的人。他们不想培训你,而且希望你各方面都能高出所望。 莎瑞夫说:"在新的经济形势下,"你必须能证明自己,而我们是让求职者能自我证明的一个渠道。""一张学位证书,不再是雇主需要的能胜任工作的保证书。"有太多的"在实际工作中需要的技能,不是在大学能学到的。" 莎瑞夫(她是我女儿大学时的室友)解释说,HireArt 的运作方式,是让从像思科、喜互惠和爱本卜这样的大公司到小企业客户,都先提出它们的工作要求,然后HireArt 设计出和这些工作相关的网上书面和视频考试题。HireArt 将考试结果进行评判,然后把最优秀的申请人推荐给那些公司,由公司再在这些被推荐者之间进行筛选。 莎瑞夫介绍说,HireArt 的工作平台上现有5万名注册的求职者,每个工作机会公司都会收到500位求职者的申请。她还补充道:"虽然互联网能让求职者同时申请很多工作,但也产生了很多不良行为。求职者们告诉我,他们在四到五个月的时间里,几乎没做任何研究,就申请了多达500个工作岗位。 还有一个求职者告诉我,他编写了一个计算机程序,可以帮他自动在克雷格列表网站上向某一城市的每一个招聘都提出申请。由于求职者饥不择食,用人企业把大部分简历都视作"垃圾",而且认为他们这么找工作,无异于是"有枣没枣都胡乱打一竿子,"撞大运。这些人中,只有一位找到了工作,500位中只有一个人,因此,这样的"成功率",对我们和我们的申请人来说都太低了。" 怎样对申请人进行测试?HireArt 要求申请人,去完成一些工作,这些工作都是模仿具体工作岗位的要求设计的。如果是一个网站分析工作的岗位,HireArt 可能问:"你被一家电子商务公司聘去当市场经理, 他们要求你来创建一个网络分析系统。 哪些会是你评估的主要业绩指标?你会怎样评估它们? 莎瑞夫说,如果你想当一个社交媒体经理,"你就必须表现出你对推特网、脸谱网、Pinterest、Google+、超文本标记语言、On-Page SEO 、Key Word Analysis等都非常熟悉。"标准性的问题如:"坎耶·维斯特刚发布了一套时尚服装设计。你可以在这里看一下。假设你需要在推特上写一篇文章宣传这套设计。你会怎么写这篇文章?"想申请一份销售工作的人,需要在视频里录下一份宣传推广词。 莎瑞夫补充说:"我对申请人的技能感到最惊讶的是,他们的写作和语法实在差劲,即便是那些大学毕业生也是如此。如果你都不能把握这些基本的东西,就会真的发生问题。"莎瑞夫还说,HireArt 见过很多有才干的人,他们只是"不知道他们能胜任什么样的工作,有什么样的工作机会,以及在什么地方能发挥自己的才干。" 她的忠告是什么哪?莎瑞夫用一个申请人的例子来说明,这是一位来自底特律的女士,她曾在鲍德斯公司做过出纳。她意识到那个工作没有前途,因此就自学了微软的 Excel软件。"我们让她参加了一项非常严格的考试,结果她的成绩要高于那些斯坦福和哈佛的毕业生。最后她在一项工作申请中名列前茅,而如果按照她的资历,她完全不够格。" 莎瑞夫介绍说,找工作时被拒主要有两个理由。一个是"你没有给雇主展示出你怎样能帮助他们创造价值。"第二点是"你不知道自己想干什么,这是由于你没有学过所需要的技能造成的。"她补充说,最成功的工作申请人,是那些"有创造力和能解决问题的人。"他们发奋"创新",因为他们知道现在的很多企业并不在乎你的简历、学历,以及你是如何学到知识的,他们只关心你能干什么,以及你是否能继续让自己保持这种工作能力。 译者达骜