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生意的本质


  生意的本质就是关系"人脉竞争力"*简单地说,即相对于专业知识的竞争力,一个人在人际关系、人脉网络上的优势就是人脉竞争力。换言之,一个人脉竞争力强的人,他拥有的人脉资源相较别人更广且深。在平时,这个人脉资源可以让他比别人快速的获取有用的信息,进而转换成工作升迁的机会,或者财富;而在危急或关键时刻,也往往可以发挥转危为安,或临门一脚的作用。那么,该如何提升你的人脉竞争力呢?
  经营人脉
  从现在起,累积你的"人脉存折",扭转命运,因为人脉具有较强的神奇效益。对于个人来说,专业是利刃,人脉是秘密武器,如何以极自然的、有创意的、互利的方式去经营人脉,是胜负关键。斯坦福(Stanford)研究中心曾经发表一份调查报告,结论指出,一个人赚的钱,12.5%来自知识、87.5%来自关系;另据报道,对于个人,二十岁到三十岁时,一个人*专业、体力赚钱;三十岁到四十岁时,则*朋友、关系赚钱;四十岁到五十岁时,*钱赚钱。由此可知人脉竞争力是如何在一个人的成就里扮演着重要的角色。人脉是个人通往财富、成功的门票,特别是在当前十倍速知识经济时代,人脉已成为专业的支持体系。人脉竞争力却高人一等。对内,可以服众;对外,则可以取得客户的信任。 正如社会所言,一个人能否成功,不在于你知道什么(what you know),而是在于你认识谁(whom you know)。当然,这句话并不是叫人不要培养专业知识,而是强调人脉,人脉是一个人通往财富、成功的入门票。
  过去,企业招募人才时,专业知识、学习能力都是首要条件,但渐渐的,在十倍速的知识经济时代,技术、知识迅速更新,光凭一个人的力量无法达成任务。如果一个人具有较强的人脉资源或是懂得培养人脉网络的支持体系,那么这将强化他的个人竞争力。如许多大企业或跨国公司纷纷聘请退休的党政干部,充分利用其人脉资源去拓展市场。经营企业的过程中,不仅要经营人生,更要经营人脉,人脉如同个人的知识,是一步步向上爬的,要善于整合内外部资源,使其效用最大化。
  发挥专业与人脉的杠杆乘数作用
  善用人脉,一分耕耘,数倍收获。每一次与人沟通,就为你的人脉网络多织一条线。到底什么是专业与人脉竞争力是一个相乘的关系呢*如果光有专业,没有人脉,个人竞争力就是一分耕耘,一分收获。但若加上人脉,个人竞争力将是一分耕耘,数倍收获。尤其在当前一些快速成长的产业如高科技产业中,机会也很多,如果工程师们永远不打开另一扇门,不听听别的声音,不但自己可能面临技术落后,被时间淘汰的风险,也无法晋身管理阶层,更无从探知将技术、市场与行销各领域整合的乐趣,格局也将受到局限。据报道,哈佛大学为了解人际能力对一个人的成就所扮演的角色,就曾经针对贝尔实验室(Bell Lab.)顶尖研究员做调查。他们发现,被大家认同的杰出人才,专业能力往往不是重点,关键在于顶尖人才会采用不同的人际策略,这些人会多花时间与那些在关键时刻可能有帮助的人,培养良好的关系,在面临问题或危机时便容易化险为夷。哈佛学者分析,当一位表现平平的员工遇到棘手的问题时,会努力去请教专家,之后却往往因苦候没有回音,而白白浪费时间。顶尖人才则很少碰到这种问题,这是因为他们在平时还用不到的时候,就已经建立丰富的资源网,一旦有事请教立刻便能得到答案。这份研究报告指出,这个人脉资源网络深具弹性,每一次的沟通都为这个复杂的资源网多织一条线,渐渐的形成牢不可破的网络。
  拓展人脉
  首先是培养自信与沟通能力,其次是学习适时赞美他人的能力。其实,每个人都有一套累积人脉的方式,但是,到底要如何才能有效率的提升人脉竞争力*提升人脉竞争力有许多技巧,但是,前提是一个人必须先具备自信与沟通能力。只有这样,才显得很自然,也不为难自己。以自信心来说,你的舒适圈(comfort zone,在不同场合中感觉到自在的程度)有多大*一个没有自信的人,舒适圈很小,总是怕被拒绝,非常被动,因此,他不愿主动走出去与人交往,更甭论要拓展人脉了。
  1想成为一名成功的人士,你要善于学会把握机会,抓住一切机会去培育人脉资源与关系,其实有许多机会就在你身边,但你可能总是平白的让它流失。如在婚宴场合,你可以在出发前,先吃点东西,并提早到现场,因为,那是他们认识更多陌生人的机会;在外出旅行过程中,善于沟通与交流,主动与他人沟通等等。其次是沟通能力。所谓的沟通能力,其实就是了解别人的能力,包括了解别人的需要、渴望、能力与动机,并给予适当的反应。如何了解呢*要学会倾听,倾听是了解别人最妙的法宝。除了倾听,适时赞美别人也是沟通妙法。美国钢铁大王卡内基,在1921年付出100万美元的超高年薪聘请CEO夏布(Schwab)。当时许多记者访问卡内基时问为什么是他*卡内基说︰因为他最会赞美别人,这也是他最值钱的本事。甚至,卡内基为自己写的墓志铭是这样的︰这里躺着一个人,他懂得如何让比他聪明的人更开心。
  在拓展你人脉资源的过程中,要注意人脉的深度、广度和关联度。人脉的深度即人脉关系纵向延伸的情况,达到了什么级别;人脉的广度即人脉关系横向延伸的情况,范围(区域与行业)有多广;人脉的关联度指人脉关系与个人所从事行业的相关性和人脉资源直接的相关性。人脉资源既要有广度和深度,又需要关联度,利用朋友的朋友或他人的介绍等去拓展你的人脉资源,从长远考虑,千万不要有人脉"近视症",需要关注成长性和延伸空间。
  总之,人类本质里最深远的驱策力,就是希望其在社会中具有重要性。学会提升自己的人脉竞争力,从而在竞争激烈的社会中获取快速的成长和发展。
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   软件/IT生意的本质   走在中国的大小城市,尤其是在南方,同一条街上看到几家装饰各异的湘菜馆乃是再平常不过的事了。市场不算大却能容纳数家湘菜馆,但软件产品市场可谓大到遍及世界的每个城市,却是一山容不得二虎,就如红极一时的Lotus和Wordperfect,在Microsoft Office系列工具出现并垄断市场之后,便渐渐销声匿迹了。   诚然,软件产品生意与酒楼生意,从其行业性质来看,一个属于 IT 行业,一个属于消费品行业,其经营模式必然有许多不一样的地方。从一些简单的比较分析中我们便可对软件产品行业略知一二。   酒楼生意受到人流的疏密、人们的口味、餐厅座位的多少以及厨房产出量的影响,但一旦一款好的软件被研发出来,其市场空间非常巨大;酒楼无需大量的研发时间和研发资金,但软件产品的研发需要密集资金作为后盾,从而筑起了很高的进入壁垒;酒楼要经营每天都有蔬菜、佐料人工等变动成本,而软件产品从它被研发成功上市的那一刻起,生产100张CD与1000张CD只需机器复制,相对于巨大的研发成本而言复制成本几乎是零,而收入却可以源源不断。   零成本生意   以前由于交通不便,即使是有名的歌星在30年代的上海剧院演出,观众最多也不过数百人(比起现在的数千甚至过万观众的大型演唱会,相差很远)。每唱一次,他/她便要付出一次,这是他们的生产成本。而现在,录音机、TV及CD的普及,歌星可以在演唱会后或录制唱片后,把已录好的演唱会或歌碟,以微不足道的生产成本再卖出(回放)。   软件产品生意有如上所述歌星制作CD的商业模式,零生产成本生意指的是相对于软件研发成本的几百万至几十亿而言,它的生产成本只有几块钱甚至几毛钱,微不足道。   电子产品和软件产品也有区别。电子产品如HDTV也需要较高的研发(R&D)投入,生产每一台HDTV的原料(如等离子显示屏及其他电子配件等),都有一定的价钱;而软件产品生意就不一样了,R&D的投入或许是高昂得吓人,但生产的时候却是非常便宜,由于成千上万的复制可以一次完成,一个软件生产起来就消耗一个光盘的成本。   高数量生意   首先,与硬件产品相比,软件的研发成本是数目惊人的。软件产品在研发完成后,生产起来十分简单,它的固定生产成本只是CD生产机器,而它的可变生产成本只是几毛钱的CD再加包装成本。但硬件生产就不一样了,它的固定的生产成本包括一条可生产硬件的生产线,而它的可变生产成本是硬件的部件。   为了降低单位产品的价格使产品打入市场及普及化,生产商往往会确定高数量的销售目标,数量越大,就越能够将固定成本摊得更散。故达到或超过高数量的销售目标,对这些生意来说是很重要的。   不仅如此,由于卖得越多,软件商和硬件商都可以把收回来的更多的钱继续放到R&D上面。比如Intel公司就在一个产品上不断改良,它的奔腾处理器不断推陈出新,与此同时,由于研发投入的累积效应和生产线的渐进升级,它的固定成本也在相应地不断下降。这样就形成了良性循环。软件生意与此相似,需要大数量来支持更强的研发以及利润的获得。   全球性生意   软件产品生意和唱歌不一样的地方是唱歌也许会受到文化的限制,比如日本歌曲不一定会风靡欧、美和中等地区和国家而获得世界性的市场,而软件产品就不一样,增加一个语言转换的功能就可以跨越国界而不必受到文化的制约。所受的限制越少,就越容易国际化,就越有可能在全球市场上卖到更多的数量,从而形成全球性市场的生意而获利丰厚。   那么软件外包作为全球市场生意又有什么好处呢?   举个例子,你是国内最大的出租车集团的老板,我是一个跨国专业服务的企业。你出 1000 万让我开发一套最先进的出租车管理系统,我花费18个月解决问题后把软件及其产权都交给你。但是作为跨国企业的我们,在加拿大和日本同样有很多生意。若加拿大或者日本的出租车集团的老板也要我们做一个管理系统,那么,我们不会把交付给你的系统给他,因为一切产权都属于你。但是,我重新给加拿大或者日本开发管理系统不必从零开始,我的团队刚开发过这一类系统从而会降低开发成本及风险。我还可以给你比如500万,你只需要准许我把你的这套管理系统许可给加拿大或者日本人使用就好了。我也会因此省下更多的钱和时间,所得的利润当然也会更多。   3:
   小生意的本质   此外,全球性的专业服务企业也可以将人手由一个经济不景气、服务需求减少的国家调派到一个需求有增幅的国家。   我首先要说明的是做生意赚钱与做事业是两回事,我这里只说做小生意,就是普通人开个店、做个经销商、开个小贸易公司、白领辞职后开个小咨询公司等普通中国人的小生意;如果你有做大事业的志向,或者你觉得你有做千万、亿万富翁的鸿鹄之志及潜力,你大可按照李嘉诚等人标准去衡量去学习:志向远大、品德高尚、高瞻远瞩、意志坚定等,这里只谈甘心做点赚钱小生意、赚点小钱的人素质标准。    而作为一个普通中国人,每年做小生意能有把握赚10万、20万的,又有自由空间,就已经足够让一个内地的普通中国人一生都生活的比较自由自在与自得了。    我觉得现在市面上绝大多数教人做生意赚钱的书都是误人赚钱机会的论述,因为这些书全部以李嘉诚、刘永好、张瑞敏、柳传志等经商成功例子,教你如何经商之道及宏大理念:如何做非常之人、如何远见卓识、如何高尚、如何坚毅无比、如何坚守等。但甘心做小生意的成功的人可能需要的能力刚好与之恰好相反:短视、生存第一、赚钱第一、机会主义等。    我想作为一个小型的开店及小公司创业朋友们,我们完全不需要看那些动不动就以宝洁、沃尔玛、李嘉诚为案例的遥不可及的经营理念与文字,我们或许只需要向我们身边成功做小生意的潮汕人,温州人学一招半式、模仿几个经营技巧即术的层面学习就有可能创业成功,只需按照下面几个标准去揣摩磨练,就可以一生丰衣足食。    生意场本来是要把自己丑恶的一面拿出来,要想成为生意人要把自己的高雅情趣、高尚、善良掩藏至自己个人生活中,因为做生意本身就是非常庸俗的事,与高雅一点关系都没有。自古以来提到生意人就和奸商划等号:重利、轻别离、会算计、钻营。而反过来看,这些恰恰是做小生意最需要具备的基本素质。做小生意只须坚守良心、守法,一切均须以趋利避害为最高原则:包括真正生意人的交友都是,如果这个人不能给你带来生意利益,就不要交往。一件事不能给自己带来即时利益,就不要浪费精力与时间去做。    我自己曾经3次创业:与太太在深圳开过手机店、创办自己的深圳品牌先生策划公司、与美媛春老板开过中国佛教连锁专卖店,亲身经历过做生意创业的失败与成功。而且我这么多年来我一直观察我身边20多个创业的好朋友,另外我做保健品时曾与几十个保健品经销商小老板打的火热,我一直都在有意的揣摩、总结他们做生意的得失经验。我总觉得书上、网上的做生意成功的案例大多是经过粉饰的虚假案例,大多数是没有实质可模仿的参考价值的,特别是记者、策划公司等文人写的案例与经验往往忽略了对做生意最有参考价值的本质部分(因为他们是最不懂做生意的一群人,一般来说,文人气质往往是做生意最大的天敌),我觉得还是身边的眼见为实、亲身经历例子的才有价值。你身边的案例往往比那些书上看到的遥不可及、虚无飘渺的财富神话案例要来得真实的多。我这次要撕开虚伪的面具,展示赤裸裸的生意场规则给大家看。    故我觉得我总结的以下标准是更为务实的,特别是很多白领朋友介于是打工还是自己创业的犹豫中,对于自己是否是做生意的料还把握不准,以下标准恰好给你很好的参考,(下面标准中其中一些看似负面的、贬义的形容词,你要用中性词的眼光来看),你可参照给自己打分,看自己是否是合格的生意人或具备做生意的潜力素质:   1、算计的能力(20分)    算计的能力是一个人做生意最基本的能力。算计能力不仅仅是计算的能力,一个计算机或数学博士往往在商场上计算不过一个没有文化的但有经验的生意人,这是非常正常的。    虽然算计的能力首先是对数字的敏感与心算的能力,而且这种能力基本与文化素质、数学能力关联并不是很紧密。小生意一般都是在电话与饭桌上完成,有时候合作方报出一个价来,你要能迅速判断是否对自己有利,还价的价格又计算得比较合理、对方可以接受从而做成生意。如果你说我要考虑一下或者拿出计算器按来按去,你的生意的机会已经失去大半。    生意的本质是低买高卖,一个不会盘算自己成本的人(低买)、也不会通过算计抬高自己生意价格的(高卖),基本上做生意没戏。    我亲身经历过算计报价有几个例子给我印象深刻:几年前我曾经给一个刚刚起步做县级房地产生意的小建筑包工头做房地产策划,做市场调查时碰到一个小学没有毕业修车的老板,他要买我们策划地盘的16分之一比例的商业用地,并要我们当场报价。本来从一个长方形土地切2个相连的小长方形土地,是一个连初中生都会算的简单的数学题,但因为涉及到每条边的价值不一样,临街与不临街的土地面积价值不一样,十字路口的土地价值又不一样,各种转让费用也要考虑、对整个房地产项目利弊因素也要考虑。简单计算题一下子复杂起来。我和我的合作伙伴2个大学生化了整整一天时间研究才算出报价来。我们打电话给老板打电话请示,他沉吟一下,给出了一个最合理但最生意化的算法,就报出合理的价格,而且考虑到税、公关成本等很多因素,而且与修车老板、我们报价大致相一致。2年后这个包工头已经成为江西房地产亿万富翁,那个修车的也成为江西余干县最大汽车修配厂的千万级老板。    还有一次,我们策划一个招聘网站与中国最大的现场招聘会进行一次全方位的合作,还拉进南方最大报纸招聘,3家企业合作联合销售一个招聘产品,由于涉及到3方利益、业务员提成、竞争对手价格等众多因素,招聘会举办在即,时间紧,我们这帮高级白领们加班化了一晚上考虑各种因素才计算出报价来,第二天我们踌躇满志的与那个招聘会老板谈判时(他第一次知道这个合作计划),他想都没有想就报出了3方都可以接受的价格,并证明我们这帮国外硕士、大学高才生们的报价是错的切不合理的。    所有我们有时不得不服气:老板就是老板,打工的就是打工的,即使你做到跨国企业的总裁,由于你是打工的,你的算计能力可能不如一个摆摊的小贩。    最近网上流行的那个MBA思考模式的上海的士司机,其成功核心的精髓就是算计能力:算计时间成本、算计等候机会成本、算计汽油成本、算计不同人群等。    一个不会算计、不愿算计、不能算计的人,比如你打牌不愿记牌、算牌,我还是劝你老老实实打工,不要去创业做生意好了。   2、钻营的能力:(20分)    钻营的能力可能比算计的能力更能让一个人做生意赚钱,甚至只要一个人具备非凡的单一的钻营能力素质,不管其他能力如何,就一定会成功。    原来我所在的中国著名保健品美媛春公司被收购后,包括我在内我们30多个分公司经理大多先后辞职创业,但最终只有1人创业成功,后来我们这帮人聚会时,说他这个人钻营能力太强了,做生意不成功都是不可能的。比如他做药品代理,他钻营到任何普药拿到他面前,他掂量掂量都能知道是什么成分做的,每克成本是多少,盒子是什么纸印刷的,成本是多少,中国有多少这种药,每个厂家经营状况如何。他的办公室后面有床,一天到晚就钻营研究自己生意上的事,乐此不彼(做生意的人一定要精力旺盛)。我曾经亲眼见他要印刷海报宣传,2000元行价的印刷费,他不厌其烦的找了10家印刷厂报价,最后将价格压低到1500元印刷出来。而且每一个印刷厂的专业人员来谈都只能在他面前做印刷知识的学生,他为了压低他的宣传成本,他已经将印刷每一个环节都钻营研究透了。而做小生意时节约的每一分钱都是利润。其他身边的人谈到他时只能自叹不如,觉得应该让人家赚钱的    钻营能力不仅表现在做生意上,可以说绝大多数在中国能够升官做官都是钻营高手,他们都是处心积虑的、不放过任何正面业绩提升及负面趋炎附势的钻营机会的结果。    你可能会说我自己的生意自己的血汗钱,我当然愿意去深深钻营,但你具备钻营的能力吗?   3、折腾的能力(20分)    我观察过身边做生意成功赚钱的人,发现没有一个人第一次做生意就赚钱的,一般都是经过2次失败才会发达起来,因为生意能力是不可能书本上学习的,很多时候需要自己去经历体验的,经验是非常重要的。一个普通人经过2次失败后,才会知道做生意是怎么回事。    你能否禁得起折腾,这真的是一种能力,我上面举的那个身边做生意成功的朋友,第一次做环保生意亏的精光,第二次做保健品代理负债经营,第三次做药品代理才成功。    后来和我一起开公司的原美媛春老板,中国著名的创业家陈居庚先生,由于我和他创业1年,近距离观察他,才深深的知道会创业的人真的能折腾:他把一个县级企业美媛春做到3个亿规模,后来卖给银海集团,后来再创办美媛春化妆品,再卖给恒安集团,再次代表润都集团收购美媛春出任总经理,三进三出一个企业。一个创业的生意人就是要会折腾、善于折腾,即使在一些好好的情况下,也要主动折腾一下。    如果你禁不起到处借钱、四处被人追债,失败后的绝望与坚持能力,我劝你真的不要去创业经商。善于折腾的人最终会做生意赚钱。   4、搞定的能力(10分)    做生意赚钱的往往不是有才华、有专业能力的人,往往是能够搞定一切大小事情的人;在中国做任何生意都要面临很多事情,老板都要亲自搞定,不会调配资源、搞定相关资源的人再好的创业项目都不能让你赚钱。    印象最深的是新东方学校创办人俞敏洪创业时一个细节:他开始办英语培训班时,贴宣传单被工商局的人抓到了要罚钱,后来有人通过关系找到有关工商领导疏通关系,但他一个书生请工商局人吃饭时,整个饭局他一句话也说不出,他完全不懂应酬,尴尬之极。经过这次刻骨铭心的打击,他突然领悟了做生意的真谛,脱胎换骨,重新做人,从一个书生转型成为一个搞定一切事情的生意人,终成大业。    如果你平时办什么事情大都能办成,恭喜你,你有做生意的潜力。   5、江湖的能力(10分)    做生意成功的人,无论何种行业,性格上大多带有一些江湖义气的气质。因为做生意很多时候是做人的生意,比如你进货,人家需要支付50%定金,你因为有江湖义气的见面熟的能力,人家可能会只让你付30%的定金,因为你的义气气质,你的生意就会比别人有优势。    你做老板,你的员工可能因为你的江湖大哥气质,少一点钱也会死心塌地给你做,做小生意的江湖义气还体现在你会喝一点酒,你懂江湖也意味着你对中国国情及人情世故极为老到,意味着你的庸俗气质能匹配小生意往往是给庸俗人服务的。    如你不懂江湖,幼稚而幻想,整天沉迷于《读者》、《知音》、《家庭》编造的虚假故事中,我也劝你不要去做生意,不要去江湖中混,保持简单而单纯然的生活就好了。   6、刻薄的能力(10分)    打工的人都会有这种感觉,为什么天下老板都会这么小气,但小气几乎是生意人成功的法宝,在骨子里不懂小气的人,做生意是不会发财的。    一个判断标准就是:你逛商店,如果你觉得什么都便宜,那你不是一个有成功潜力的生意人;如果你不仅对所有东西脱口而出"太贵了",而且是发自内心觉得所有东西都贵,且你有动力将所有东西都还价、降价的冲动,那你做老板应该还行的。对成本压低孜孜不倦的追求,是生意人的特点,你要觉得永远都有最低的成本。这是一个老板应该有的态度,如果你这个老板都觉得这个价格差不多了,那你的员工也不会为你省钱,你也就很难赚到钱。    对小生意来说,省的钱就是赚的钱,斤斤计较是必须的,并且一直要坚持这个原则,只要你心软一次,以后你和别人生意谈判时就会不断让利,直到你败家为止。   你如果说我不要做一个刻薄、斤斤计较的人,那我劝你不要做生意。   7、现实的能力(10分)   一个人要做到对生意上任何事情都保持极为现实的态度或者说惟利是图的态度,也是非常重要的。很多人抱着我做生意要实现什么抱负或理想,一般都不会成功。做生意的唯一与最终的目的就是赚钱。商人不赚钱是不道德的。现在日本年轻人中流行"赚钱是最大的美德",让人感到世风日下,但也反应了从古至今的经商真谛。    几年前我的一个以前上司开了公司,请我吃饭谈他的抱负,以前在公司打工时没有实现的抱负,并拿出新名片给我讲名片公司名称及logo的含义,拿出包里厚厚的规划、规章、制度表示做中国最规范保健品经销商的决心。我对他说,你只要考虑明天能赚几千块钱的现金养活公司就够了,这些以后再说。他不听,结果不到1年就经商失败,现在还在还债。可以说一个起步的商人抱负越大,死的越快,所有有"做中国最好的xxx"所谓企业宏图与使命小企业大都会以失败而告终。那些成功后的商人当然会写自己当初如何宏图抱负,但大多不是事实,宣传而已。    但人是有情感、有梦想的人,让一个人保持一个现实、务实的警醒态度是很难的,也是一个人很大的能力。很多人表面是仁义道德、幼稚可笑,但内心骨子里现实的很,我以前身边碰到很多这样成功的生意人。有时生意的代名词就是现实。    以上标准的总分是100分,如果你看一眼"算计、钻营、折腾、搞定、江湖、刻薄、现实"这些词就非常讨厌,那你已经不及格,就不要做生意了(除非你有儒商之大才)。   4.李嘉诚说,生意的本质即"低买高卖"   李嘉诚说,生意的本质即"低买高卖"。对于初创的成长型企业,盘子和实力都不能和成熟企业相比,因此,生意的成败更是关乎企业的存亡。所以,在初创型企业中,最核心的领导力就是商业洞察力和切实执行力,以保证企业能够实现高卖低买的经营逻辑。简单地说,就是一手抓住战略和市场,实现高卖,一手抓住产品和成本,实现低买。这以外的,都只是过程和手段   5.海外推广网上生意和网下生意本质一样   人们总是说:现在的生意难做。这句话的本意是现在任何生意都充满高度竞争。正因为如此,www.xiatao.com认为价值观的第一条就是保持生意的竞争性。   在传统市场中,别说赚钱,就是存活都颇费心肌。譬如,我们要在开一个小餐馆,我们要考虑哪些呢?   首先,我们要想清楚定位,开什么样的餐馆才是有特点,有特色能吸引客流。这就是在现有市场上选择竞争对手。   其次,扪心自问,这生意凭什么该我做?为什么别人不能做,而是我来做?这就是生意的竞争性。   第三,我的客源在哪里,怎么让他们来呢?这就是做市场营销。   第四,什么是我客户需要的,他们最喜欢吃什么?这就是产品的价值。   第五,店的环境装修如何令客人满意?这就是取悦于客户的生意环境。   第六,餐饮的流程该怎样定?这就是服务的品质。   第七,资本、流动资金、员工培训、企业文化…   传统生意是这样,网络生意亦如此!   1.如果你想做泛泛的B2B平台,你就准备与阿里巴巴、环球资源、慧聪去拼争,凭什么?   2.如果你想做网上鲜花生意,为什么客户选择你而不是林林总总的对手?为什么?   3.如果你想做教育培训生意,你的客户在哪里?如何让他们来?怎么做到?   4.如果你想做网上卖书生意,除了书外,你的核心价值在哪里?   …   生意人当想清楚,也必须弄明白。可是看看我们现实的网络,情况又是如何?有几个网站能把这些生意本原的东西表述清楚?定位?竞争性?价值?都忘却脑后。建一个网站,接着推广,然后企盼生意的到来?   网站是您生意的具体形式。网站做成什么样子,这不取决于您的价值取向、审美情趣,网站该符合生意的本质,取悦客户的喜好,促使客户行动的生意环境,这完全由市场决定。一个好的营销网站策划并不简单。   有几个网站是这样?网络公司无数,做网络营销公司无数。能有几个想明白,真正帮助客户而且帮到点子上?   网上网下生意本质无二。您觉得呢?
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